淺析高職院校勞資管理人員的素質和培養

摘要：高職院校持續穩定的大步向前發展，與院校內部合理的分配制度有著密不可分的關系。勞資管理人員的基本素質影響勞資工作效率。本文就高職院校勞資管理工作人員應具備的基本素質以及如何培養和提高這些素質做出簡要闡述。

關鍵詞：高職院校；勞資管理；人員素質；培養

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

高職院校勞資管理工作是學校人事部門日常管理中一項相對復雜和繁瑣的工作，包含考勤、日?？冃ЧべY變動調整、年度正常薪級工資晉升、職務職稱晉升或變動后工資調整、社會保險公積金的代扣代繳以及各類報表制作申報和材料歸檔等等。由于，勞資管理工作涉及教職員工的切身利益，如何公平公正、科學合理的做好勞資管理工作，對高職院校的穩定發展具有十分重要的意義。作為勞資管理工作的參與者--勞資管理人員的基本素質勢必影響勞資工作效率。因此，高職院校勞資管理人員應當具備良好的綜合素質。

一、高職院校勞資管理工作人員的基本素質

隨著我國高等職業教育事業的蓬勃發展，對高職院校的勞資管理工人員的能力和水平也相應提出了很高的要求，不僅要具有過硬的政治素質和業務素質，而且也要具有較高的心理素質和溝通協調能力。

1.政治素質

高職院校勞資管理工作具有很強的政策性。這是因為高職院校大部分屬于國家事業單位，勞資管理工作的相關調整，必須以國家的政策和規章制度為依據，再結合自己院校的特點，制定符合自身發展的勞資管理、績效工資等制度，不得與國家層面的政策相違背，嚴格按照國家政策執行，這就使得高職院校勞資管理工作政策性和原則性極強。高職院校勞資管理人員需要對國家、地方和高職院校勞資政策的進行宣傳和執行，這就要求高職院校勞資管理人員必須能夠熟練運用勞資政策、法規，只有這樣才能準確處理好國家、高職院校和個人三者之間的利益關系。因此，高職院校勞資管理人員必須具備較高的政治素質。

2.業務素質

勞資管理工作內容復雜，種類繁多。包括人員工資、臺帳、報表、社會保險等多方面的管理，同時需要區分離退休和在職人員的相關業務工作，在職人員中還要區別各種不同類型的用工，需要和各個二級學院或系部以及財務處溝通勞資工作，因教職工人數較多且職務職稱的級別或崗位不同，需要適用不同的工資標準，相關業務工作非常繁重。另一個方面，工資類政策具有延續性、時效性和復雜性。且從93工改以來變化很大，個人工資檔案變動也很大。另外，工資政策往往與工作年限、工作時間、職稱評聘時間、考核等因素密切關聯。因此，這就要求勞資管理人員具有很強的業務能力。

3.心理素質

勞資管理工作既是管理工作，更是服務工作。不僅需要對日常工資系統進行維護，對各類報表、資料需要及時整理歸檔，以便核查；同時對廣大教職員工更需要做好工資、社保等咨詢解答，做好相應的服務工作。當前我國的各高職院校人事部門，只是對勞資政策等事項進行宣傳，但是卻沒有對內容和政策等，進行進一步深入的解讀。例如產假、哺乳假、病事假的申請細則，假期內的工資待遇問題，缺乏宣傳或者未公開，造成部分請假人員工資扣款后不了解，造成負面情緒對勞資管理人員的埋怨和誤解。勞資管理工作同時作為一個服務性工作，需要勞資管理人員具有良好的心理素質，遇到刁難和問題時，能夠保持心態平和，耐心對相關教職員工進行解釋和說明，及時解決各種工作難題。

4.溝通協調能力

高職院校的勞資管理工作很多時候需要其他相關部門的協作和配合。然而，在實際工作中，由于其它部門一些工作的相對滯后，勢必給勞資管理工作帶來很多困難。但是事實上勞資管理工作又具有很強的限時性，這種因為其他部門工作的滯后常常導致使勞資管理工作沒有足夠時間去完成。因此勞資管理人員必須具備出色的組織協調能力，協調不同的部門，發揮整體效能，形成合力，才能保證按時保質完成勞資管理工作。

二、提升高職院校勞資管理人員素質的對策

高職院校勞資管理工作是一項專業性較強的工作，同時又是一項多專業綜合、交叉的工作，至今尚未形成專門的學科種類。目前，各高職院校從事勞資管理的人員大多由具有管理、財會業或其他學科的人員擔任，一般都沒參加過相關系統的專業培訓，基本上是靠有經驗的同志在實際工作中帶領通過日常管理下進行摸索來提高業務水平，這就導致從事高職院校勞資管理的人員一般都缺乏系統、全面的專業知識。加之近年來擴招導致高職院校教職工人數劇增，相應的勞資管理工作人員的實際工作量也相應劇增，然而勞資管理人員的人數并沒有相應增加。高職院校勞資管理人員因此沒有時間進行業務的學習和知識的更新，更無法進行深入思考和研究，導致了勞資管理工作模式單一，效率低下，工作方法少有創新。因此需要建立和完善專業崗位規范化教育培訓制度，采用多種手段，提高勞資管理人員的業務能力和基本素質。

1.增強政策解讀能力

高職院校勞資管理工作由于其極強的原則性和政策性，要求高職院校勞資管理工作人員必須準確熟練地掌握國家和地方政策。根據學校自身發展的要求，結合工作中遇到的實際問題進行分析，參加專業培訓，與其他院校交流，不斷學習，增強專業技能。勞資管理人員要努力吃透相關文件精神，保證分配制度改革的正確方向，提高對政策的理解、運用和執行力。

2.重視勞資管理人員業務培訓

加強勞資管理人員的崗位業務培訓，一方面，有計劃、有組織地舉辦人力資源理論、經濟管理、薪酬管理、統計等方面的專題培訓班，開展理論技術講座，開展業務交流和技術研討等活動，進一步提高理論知識水平。另一方面，開展信息化相關培訓，熟練掌握勞資管理系統、數據庫的處理分析和其他相關管理系統，提高勞資管理人員的實踐技能。

3.提高計算機應用水平

在快速發展的信息化時代，勞資管理人員需要運用現代化管理方式和武器來提高勞資管理工作的效率。一要熟練運用勞資管理軟件，可以對勞資工作的大量數據信息進行有效的科學管理，提高工作效率。二要掌握公文寫作、行政管理等理論知識，強化現代辦公軟件、數據庫和網絡應用等實際操作能力。勞資管理人員可以參加時間短、針對性較強的各種計算機課程培訓和業余學習，提高對勞資管理軟件、辦公軟件、數據庫軟件的實際操作能力，提高勞資管理工作的效率，適應現代勞資管理工作的需要。

4.提升溝通協調能力

作為一個整天與廣大教職員工打交道的服務性工作，要求勞資管理工作人員平時需要提升溝通能力，平時要深入了解教職工的真實想法，耐心與之交流，努力化解教職工的政策誤解和不良情緒。同時也要培養綜合協調能力，學會協調不同部門資源，保證校內勞資管理工作的能夠正常有序的開展。

三、結束語

綜上所述，高職院校勞資管理人員的綜合素質與勞資管理工作質量密不可分，培養和提高高職院校勞資管理人員的各項基本素質對于校內勞資管理工作的長遠發展具有深遠的意義。然后這些素質的培養又是一項系統而長期的工作。一方面，勞資管理人員要增強勞資管理工作責任感。另一方面，勞資管理人員也要通過平時自學、定期培訓、行業交流等方式，努力提高自身素質。只有這樣，才能在以后的工作中高效地做好勞資管理工作，充分調動教職工積極性，為進一步促進高職院校各項工作順利開展奠定良好的基礎。

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作者簡介：周云雷（1981-），浙江建設職業技術學院，經濟師，研究方向：人力資源、勞資管理。