企業核心能力理論在三星電子中的應用

閻美君

摘 要：作為企業發展的決定性因素，企業的核心競爭力至關重要，那么企業對于核心競爭力的分析與維持就是企業工作的重中之重。本文以三星電子為例，對企業的核心能力的建立與維持進行分析，使企業在激烈競爭的市場中取得優勢。

關鍵詞：企業核心能力；競爭；建立；維持

一、企業核心能力理論的發展現狀

隨著信息技術的發展，世界逐漸形成一個整體，信息在全球范圍內流通，各行業的邊界逐漸削弱，對于創新性的經營理念和模式都會被模仿，使得創新性的企業優勢降低，行業進入壁壘降低。在市場激烈的競爭中，市場定位的準確性以及企業的特色顯得尤為重要，只有不斷進行創新，才有可能在市場的激烈競爭中處于不敗之地。甘瑞·哈默曾提出“要考慮機會區域而不是行業；要考慮核心能力而不是戰術性的營業單位；要將競爭看作一個塑造新空間的過程而不是在現有的空間內進行競爭?！毕旅婢妥屛覀兙腿请娮庸緸槔?，分析如何識別企業的核心能力，以及如何在市場中始終保持著優勢。

二、企業核心能力理論在三星電子中的應用

（一）三星電子核心能力的體現。企業的核心能力是公司獨具的，是企業取得領先地位所必須的關鍵性學識，這種學識是一組技術與技能整合的學識，而非是擁有的一項技術或技能，例如國際國內的大型企業阿里巴巴的核心能力為電子商務技術，日本佳能公司的核心能力為精密的機械技術、光學技術、微電子技術組合的圖像化。三星投入大量的人力物力進行創新研發，并取得了巨大的收獲，在處理區芯片，液晶屏和儲存芯片等核心零部件方面，三星可以實現自給自足，并且作為蘋果，HTC，SONY等大部分廠商的供應商，三星可以掌握競爭中的主動權，他們在市場份額上處于絕對競爭狀態，但就其供應關系而言，三星就有了掌握權，這樣既能避免生產能力不足帶來的尷尬，又能在供應方面掌握核心定價權。據了解為了達到今天的成就，三星在2011年就研發上的投入就高達87億元。三星在2002年成為世界最大的LED生產廠商之一，在2009年成為世界上最大的電視生產商之一，在2009年三星成為世界上最大的手機廠商之一，并且三星電子在2011年成為世界上最大的科技信息公司，目前在全球范圍內掌握近 10萬項產品專利。

（二）三星電子核心能力外化的體現。（1） 品牌。隨著我國經濟的不斷發展，國人品牌意識逐漸提高。對于企業來說，沒有品牌意識就像是一只無頭蒼蠅，就算前面就是敞開的窗戶，可是也不能掌握正確的前進方向，有品牌意識才能夠讓企業做大。三星為樹立品牌做過許多努力，在奧運會期間，三星贊助奧運盛會，提升品牌價值。1997年至1998年，亞洲爆發嚴重金融危機，就在這個生死攸關的時刻，三星集團總裁力排眾議，在負債累累的情況下，作出大膽決策，1998年出資4000萬美元加入奧林匹克TOP計劃，提升三星品牌形象。并且三星利用其獨有的優勢來宣傳三星手機的品牌。在韓劇風靡一時之際，三星抓住此機會，大力宣傳期手機，當韓劇傳到千家萬戶之際，我們也被植入了三星品牌的軟性廣告，從而促進了三星的銷售量。三星對于品牌所投入的努力，大大的被取得的收益所彌補，成為世界上最大的電子品牌之一。（2） 服務。企業的核心競爭力就是各企業在產品的質量，品牌，價格這三個領域互相角逐，最終達到了競爭的共同性，那么只有將服務做好，才會顯示出其存在的差異。服務是樹立信譽的關鍵，國家提倡以人為本，社會提倡服務至上。三星將通過創造最佳產品和服務，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質量，促進人類的共同利益。為了實現“為人類社會作貢獻”的理想，達到“創造最佳產品和服務”的目標，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優秀人才，還要重點培養我們身邊思維開放、有創造力的人才”；另一方面，“不遺余力地加快技術開發的投資步伐”，將三星的技術水準提升到一個國際化的程度。（3） 市場網絡。 三星電子的銷售網絡編輯80多個國家，有上百個網絡工作室，各地的員工雇傭人數高達37萬人，現如今世界被網絡連成一個主體，國內銷售尤其是國際之間的貿易往來更少不了網絡。以中國移動為例，中國移動的支付業務已經連續兩年有了超過百分之百的增速。三星電子很巧妙的利用網絡，隨著時代的發展，與時俱進，利用網絡拓展自己的貿易，利用網絡進行宣傳和服務，是自己的品牌得到推廣，更為大眾所信任。（4）營銷策略。營銷策略，通俗來講，就是根據自己所生產的產品和公司結構，進行營銷設計從而使自己公司取得最大的收益。三星的營銷策略主要表現在兩個方面。從三星電子本身來看，三星利用自己的經濟優勢，實施“機海戰略”。三星的手機價格從幾百元到幾千元，可以滿足不同階層顧客的需求。一般產品從研發到上市的周期是六到九個月，三星兩三個月上市低價產品，利用產品的快速迭代，來打擊競爭對手。高端市場是蘋果的主戰場，三星的策略是，見縫插針、抓住蘋果產品上市前的真空期迅速占領市場。三星會在蘋果手機上市之前，利用時間差和產品組合在高端市場提前賺了一波。當蘋果手機上市之后，三星手機又開始降價，從而又取得了價格優勢，而且三星手機會給供應商更多利潤。

三、企業核心能力的建立、維持與發展

核心能力的建立涉及兩個方面的內容，內部培養和外部交易。企業要想生存和發展就要適應不斷變化的社會和市場，創新是興旺發達的不竭動力，創新的技術可以使一個企業處于領先位置，但必然會爭相模仿，要想保持這一創新的能源，就必須保證技術的不可模仿性，不可轉移性。但作為一個中小型企業，由于創新資金巨大，可以先作為模仿者的一員，在新產品問世之后進行快速的模仿，爭取取得盡可能多的市場；在產品的中期，就需要進行成本領先戰略，取得成本優勢，從而進一步拓展市場。但模仿并不代表不需要創新，隨著時代的變化，一味的模仿無法使得企業處于穩定發展的地位，隨時都可能被取代。企業核心能力構建的外部途徑就需要進行并購或戰略聯盟，擴大企業的綜合實力和市場影響力，從而取得市場。

企業競爭優勢從何而來，又如何維持？對這個問題傳統理論強調（1）比較成本優勢。資源基礎分析之所以把擁有優勢才能的企業看作是獲取高額利潤的組織機構，不是因為企業相對于長期成本提高了價格，而是因為企業具有較低的市場成本，或者說向市場提供了高質量的產品或效用。（2）獨特的資源。所有權優勢主要指的是獨特的資源。企業資源論認為開發過程的獨特資源是企業獲得租金，取得競爭優勢的必由之路。（3）技術創新。創新是一個國家興旺發達的不竭動力。對于一個企業來說也是如此。

四、結束語

核心競爭力是一個企業保持競爭優勢并取得主動權的關鍵，是一個企業能永遠活躍在大眾視野的秘訣。核心能力雖然有無窮的力量，但是其發現的過程卻是萬分艱難的，所以需要根據企業的實際情況進行探索，認清所處的外在環境，分析其探索的核心途徑，理性的進行研究和發現。發現核心能力后也并不意味著它不會發生變化或者就此取得勝利，而是要不斷的進行分析和維持。世界上唯一不變的事情就是不斷的在變化，我們只有不斷的跟緊時代的腳步才可以不被世界遺忘，才可以一直活躍在人們的視野。

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[7] 中國三星電子網站 http：//www.samsung.com.cn/