醫改環境下醫院圖書館生存與發展策略

摘 要：目的：對醫改環境下醫院圖書館生存與發展策略進行深入研究。方法：通過分析案例及調查問卷，并結合本院圖書館實際狀況，對其生存及發展策略進行探索。結果：規模大、實力強的醫院圖書館，其具備合理的館員結構、高專業素質、文獻資源豐富。各個醫院圖書館以讀者需求及自身實際發展情況為依據提供服務，博得了讀者的一致好評。結論：醫院圖書館須配置高學歷館員，保證經費充足，創設精品服務，與院內工作人員主流需求相符合。

關鍵詞：醫改；醫院圖書館；生存；發展；策略

基層醫療體系的完善及醫療保障制度的全面覆蓋是醫改的目標[1]。隨著醫改政策的不斷推進，基層醫院收治的患者的數量不斷攀升，嚴重影響著大醫院的整體效益。此種情況下，依托醫院獨立投入而建立起來的圖書館將面臨資金減少挑戰。就醫院圖書館來講，唯有提供優質服務，獲得讀者青睞，院方領導才會加大對其的重視、投入力度。本文結合實際，論述了醫改環境下醫院圖書館服務，并在此基礎上分析了醫改環境下優秀圖書館特點及提出了確保優質服務的相關建議，旨在豐富醫院圖書館相關理論，并希望具有一定的現實意義。具體報道如下。

1 醫改環境下醫院圖書館服務

（一）被調查的醫院圖書館館員基本情況

筆者對31家醫院圖書館進行了問卷調查，館員共220名，女性所占比例為74%，男性所占比例為26%，8%館員年齡為20-30歲，18%館員年齡為30-40歲，50%館員年齡為40-50歲，24%館員年齡大于50歲；館員學歷為研究生、本科、大專、中專和高中及以下，所占比例分別為10.05%、50.23%、33.83%、15.07%；館員職稱有無職稱、初級職稱、中級職稱、副高職稱、正高職稱，所占比例分別為9.59%、18.72%、42%、22.37%、5%。

（二）圖書館提供的服務項目

被調查的所有醫院中有12家院方領導特別重視并支持圖書館建設[2]。從圖書館重要性角度來看，主要表現為其所提供的服務：文獻傳遞、文獻和檢索培訓、圖書館網絡建設、內部專題專欄介紹、定題服務、遠程借閱等。盡管31家醫院共度開展了多項服務，但其在服務深度、服務方式層面存有很大的差異。例如：文獻檢索服務，某些醫院1次/1月，某些醫院1次/1周，某些醫院幾次/1年等。

下文中，筆者著重對六個服務項目展開了探討：其一，醫院圖書館資源共享服務。就該項服務而言，其表現形式為館際互借、校園網與醫院圖書館電子閱覽室相聯，全文傳送等。通過上述形式，醫院與醫院、醫院與高校之間可實現資源共享，對充分利用文獻資源、推動醫院圖書館發展具有積極的意義。其二，醫院圖書館定題服務。由調查結果可知，很多圖書館都開展了該項服務。其三，醫院圖書館學科化服務。在調查中，四川省人民醫院、哈爾濱醫科大學附屬第二醫院等多家醫院圖書館提供學科化服務。綜合來看，學科化服務具備以下特點：與各專業特點有機結合，以發展某一專業學科為主，設立臨床館員以加強科室與醫學圖書館聯系等。學科化服務項目的設立及發展，可增強醫院圖書館的專業性。其四，醫院圖書館課題查新服務。某些醫院已完善課題查新服務。其五，很多醫院建立了圖書館網站，網站上所發布的內容包括新聞報導、醫改專欄、醫學圖書館情報及信息、國內外醫學會議預報等。其六，SCI服務。最近幾年，實力強的大型醫院醫生及領導對SCI論文的發表關注度愈來愈高。圖書館在該項服務方面存有很大的區別。通常。醫院圖書館會提供以下服務：解答與SCI期刊投稿相關的事宜、認證SCI期刊等。

2 當前醫院圖書館生存及發展的策略

（一）為管理層決策提供參考資料

實踐證明，院方管理層的決策水平對醫院發展、臨床診療、服務質量的優劣等具有很大的影響。對于醫院管理層，其在決策時主要依托咨詢服務（提供方為情報研究部門）。鑒于此，醫院圖書館務必要對搜集與加工決策信息的能力加強。該種服務（決策信息發展及專題文獻綜述的提供）屬于高層次服務。在領導決策中引入情報服務，不僅對醫院管理層決策具有積極的意義，而且可將醫院圖書館情報服務價值充分體現出來。

（二）對患者及家屬的信息服務進行發展

現今，醫學模式發生了積極的轉化（生物-心理-社會醫學模式替代以往的生物醫學模式）。毋庸置疑，患者及家屬中有一部分人具備高文化水平，對知情權持重視態度?；颊呒凹覍賹膊≌T發因素等內容具有迫切的需求。同時，健康人群渴望通過閱讀醫院圖書以提高自身預防疾病的能力。

（三）保證圖書館投入資金

實際調查過程中，由21家醫院圖書館具備20余萬年經費[3]。正因如此，這些醫院圖書館有能力購置資料（最新醫學圖書、中外期刊數據庫等），讀者的各種需求可得到滿足。在購置過程中，醫院首先須訂購的是中外文期刊庫，為醫務人員查詢、應用國內外權威醫學及生物資料提供有力保障。當該項服務得到保證之后，醫院須適度購置最新中文醫學書，以更新圖書館藏書，并滿足讀者與時俱進的閱讀需求。

（四）創設貼合本院實際的精品服務

所謂的精品服務指的是以讀者需求為基礎，并以醫院特點為參考依據而提供的服務。某些醫院具有很多研究生、實習生和進修生，這些人對文獻檢索需求較大；某些醫院擁有很多科研項目，科研工作者對文獻定題服務需求較大；某些醫院對SCI論文作為重點發展內容之一，因而其對該方面服務需求較大等。就醫院圖書館來講，一旦確定服務項目核心內容，則應堅定不移的發展該核心服務。例如：某醫院10余年以文獻檢索為核心服務項目，很多進修生、實習生及研究生得益于該服務。確定圖書館發展核心之后，應持續改進、完善，進而將其發展為精品服務。如此，圖書館館員工作將會受到他人尊敬，讀者可獲得更多知識。

參考文獻

[1]陳小忠，尹東寧，陳勵和，陳春英，張園，楊繼玉. 醫改環境下醫院圖書館生存與發展策略[J]. 中國醫院，2013，03：77-80.

[2]晁霞. 試論醫院圖書館的現狀以及未來發展策略[J]. 工會論壇（山東省工會管理干部學院學報），2012，01：170-172.

[3]梁珺. 醫院圖書館生存與發展的思考[J]. 甘肅科技，2016，06：85-86.

[4]申艷妮，黃志中，嚴青利. 淺談新媒體時代醫院圖書館的發展現狀與發展策略[J]. 西南國防醫藥，2011，05：553-555.

作者簡介

周良錦（1979-），女，河北省藁城市，館員，碩士研究生，主要從事圖書管理研究，石家莊市第一醫院。