論民族社會工作者的素質

劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學政治與公共管理學院，新疆 烏魯木齊 830049）

論民族社會工作者的素質

劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學政治與公共管理學院，新疆 烏魯木齊 830049）

民族社會工作者是民族社會工作的基本要素之一，對于民族社會工作的發展有著舉足輕重的作用。民族社會工作者的素質是民族社會工作價值體系中的重要元素，其不僅在針對案主開展活動中對案主的個人有影響，對民族社會工作者自身的發展以及整個專業的發展都有著很大的作用。民族社會工作者的素質應該具備哪些，有哪些影響呢？這是本文嘗試闡述和探究的。

民族社會工作者；素質

民族社會工作即以科學的思想為指導，運用專業的方法，以案主為中心，以民族為主線，在少數民族地區開展的針對少數民族的助人工作。既包括與民族有關的社會工作，還包括民族地區的社會工作。民族社會工作作為社會工作的一個分支，首先要遵循的是社會工作者普遍認同的價值體系，其次要尊重少數民族的價值觀和風俗習慣，最后加之其個人素質的結合，才有利于民族社會工作的開展和推進。

一、民族社會工作者

顧名思義，民族社會工作者是就是從事民族社會工作的研究者和實務者。社會工作作為學術性和實踐性相結合的專業，所以我將這兩類都論為民族社會工作者。民族社會工作者作為民族社會工作的理論開拓者和實務執行者，是直接接觸案主并切實解決問題的先鋒，是促進民族社會工作發展的主要推動者，其個人素質直接體現在案主的改變和問題解決的程度，對于民族社會工作體系的建立，包括理論的研究成果和民族社會工作隊伍的完整都有著很大的作用，所以民族社會工作者的作用在民族社會工作體系中有著很大的作用，民族社會工作者的素質在民族社會工作的價值體系中扮演著重要的地位。

二、民族社會工作者的素質

民族社會工作者的素質主要體現在以下幾個方面：

1.過硬的政治素養和科學的民族意識。

目前在我國，談及少數民族，尤其是在我們新疆地區，大多數人的談論都會涉及政治方面的思考或顧慮。作為專業的民族社會工作者，我們應排除社會上的言論干擾并且努力去改變這些現狀。由于極端分子的破壞行動，部分社會過激主義者對于少數民族民眾的誤解還是存在的，但作為專業的民族社會工作者，我們要始終站在科學、專業的角度去思考問題，從我們的思想深處就將其貫穿。不論是漢族的社會工作者還是少數民族社會工作者，對于自身的政治素養和民族意識要有嚴格的要求，堅持社會主義核心價值觀和社會工作專業價值觀相結合，在面對案主和處理所遇到的問題，始終以專業的思維和方法去思考解決。

2.尊重。

尊重是社會工作價值觀的重要一方面，在民族社會工作方面，這點也尤為重要，除了像其他方面的社會工作一樣，尊重案主，尊重案主的選擇等方面，我們還要尊重少數民族。首先，對于各民族的風俗習慣、建筑風格、生活方式和宗教信仰要有充分的尊重，尤其對于其宗教信仰，宗教信仰對于少數民族的日常生活和社會結構有著很大的影響。再者，應該尊重少數民族作為一個整體。我國是一個多民族的國家，每個民族都有自己的歷史文化和發展歷程，即使是一個民族，不同的地區的文化也有差異。作為專業的民族社會工作者，我們要有一個共識，每個民族的文化都是優秀的，都是各民族經過歷史的發展和沉淀存到至今，并且每個民族的文化都是中華民族文化中的重要一部分，都為中華民族的發展貢獻了自己的力量。最后，尤其要強調對少數民族個體的尊重，隨著民族社會工作的發展和深入，近年來，對于少數民族個體的關注增加。我們應明白，在一個民族內，即使是同樣的文化環境生長下，也會有差異的產生，對于個體的關注尤為重要，他們的問題往往都是以小積大。并且少數民族的民眾大多民族意識特強，對于個體的關注和充分尊重，是我們接觸少數民族，深入開展民族社會工作的必要條件，這是民族社會工作者應具備的素質。

3.同理心。

同理心是指進入并了解他人的內心世界，并將這種理解傳達給他人的一種技術和能力，是從事任何方面社會工作的社會工作者都應具備的能力之一。對于民族社會工作者，這種能力也尤為重要。因為不同的歷史文化和成長環境，對于我們思考問題和處理問題的方式都會有一定的影響，在開展民族社會工作中，我們所遇到的案主還有一些民族問題，切忌不能以自己的思維去判斷和解決，應該走進案主的內心世界，熟悉他們所處的環境，是什么原因導致他們這樣的事情的發生，這些發生和他們的歷史文化、生活環境、宗教信仰是否有關聯，站在少數民族的角度去思考問題。曾和一個哈薩克族的同學交流，她說哈薩克族的同胞們不會做生意，大多都沒有經濟頭腦，后來給我解釋，是因為他們的宗教信仰，在和他人的買賣過程中，不會計較一些成本，有的時候還會送顧客一些東西，沒有市場經濟環境下的經商能力。這樣類似的事情很多，隨著市場經濟的不斷深入改革，少數民族原有的生活狀態被打破，市場經濟文化和少數民族傳統文化的相互撞擊下就會出現一些問題，而在解決這些問題的過程中就要站在他們的角度去思考解決。少數民族地區在我國大多屬于欠發達地區，他們的生活水平和思想水平和發達地區還是有一定的差距，所以對于民族社會工作者，我們必須對此有清醒的認識，站在少數民族的立場思考問題，走進他們的內心世界和生活世界，是我們必須具備的能力之一。

4.文化能力。

文化能力，也稱文化理解力。一般是指個案工作者與當事人溝通的過程中，把自己的專業知識與當事人所在的特定的文化圈方面的信息結合起來，在認識到自己可能存在偏見的前提下，用一種比較批判的、開闊的眼光去看，去理解當事人的文化。對于民族社會工作者，文化能力顯得尤為重要，對于漢族社會工作者，即使對于少數民族的文化有著一定的了解，但在面對案主和處理問題的過程中，對案主的理解和問題的把握難免會有誤差。對于少數民族的社會工作中，雖有著一樣的民族文化背景，但是由于不同的家庭成長環境和個人素質，對于案主問題的理解，也會存在一些誤差。文化能力在面對有著文化差異的案主時的作用顯得更為重要，而民族社會工作對于文化的敏感性很強，所以文化能力是民族社會工作者必備的一種能力。

5.社會交往能力。

社會交往簡單的說就是在社會中人與人的交往與接觸，是人們為了實現自己的目標而進行的相互影響的社會活動方式。人的本質在于人所具有的社會屬性，人若想自己的社會需求得到滿足，就必須進行有效的社會交往。高效的社會交往是完成日益艱巨復雜的社會工作任務的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業的社會交往能力。對于民族社會工作者，社會交往所面對的壓力更大，因為要接觸不同民族的不同社會階層、不同年齡段、不同文化背景、不同生活方式的案主，如何達到有效的溝通交流，是民族社會工作者需要去培養的能力。再者，民族社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體，同時還需要與幫助和服務的人與機構、團體交往。一名優秀的民族社會工作者在交往方面是多面手，合理、得體、嫻熟的在社會資源的供需兩端進行協調與聯絡，達到民族社會工作事業的目的。

6.專業素質。

民族社會工作作為社會工作的一支，有著自己的理論系統，有著自己的專業知識體系。作為民族社會工作者，必須具備較完整的知識體系，才能使自己工作得心應手。首先，民族社會工作者必須具備民族社會工作專業理論素質，這是最基本的專業素質要求。作為一門專業，民族社會工作有著諸多理論支撐，不僅僅是社會工作的理論，也有民族相關的知識理論，這就需要民族社會工作者自己去結合學習與體會。目前在我國，民族社會工作還沒有較完整的理論體系，還是以實踐先行的發展現狀，這更需要我們在理論方面能有敏銳的洞悉力，勇于研究創新。再者，民族社會工作者對于各民族的文化與發展以及國家的相關政策，也要有相關的認識和學習，儲備必要的知識。面對案主，所發生的的問題需要我們用專業的知識去分析，去體會，去制定專業的解決策略，所以專業素質是民族社會工作者應具備的素質之一。

三、小結

民族社會工作者是民族社會工作的重要元素，民族社會工作者的素質在民族社會工作價值體系中占據重要的地位。民族社會工作的發展離不開民族社會工作者的行動，這在任何方面的社會工作都是如此，社會工作者是引路人，是推動者，是民族社會工作發展的重要環節，所以民族社會工作者的素質有著很大的作用。而我國目前民族社會工作者的素質還未完全達到一個標準，這需要我們不斷的努力和發展，建立完備的民族社會工作者體系，全面提高民族社會工作者的素質是促進民族社會工作發展的關鍵，是解決少數民族地區社會問題，提高少數民族人們生活水平，促進少數民族地區發展的重要舉措。

［1］王思斌，社會工作概論［M］，高等教育出版社，1999.

［2］張麗劍，王艷萍，從民族的角度審視社會工作［J］，中南民族大學學報，2005.

［3］高亮，近十年國內民族社會工作研究綜述［J］，中共石家莊市委黨校學報，2013.

［4］張麗劍，王艷萍，少數民族的價值觀和風俗習慣在民族社會工作中的地位［J］，社會工作，2007.

［5］李林鳳，多元文化下的民族社會工作［J］，黑龍江民族叢刊，2009.

［6］張麗劍，社會工作者個人素質在民族社會工作價值體系中的地位［J］.2011.

C957

A

1671-864X（2016）08-0032-02