社會工作者職業認同的影響因素研究

孟澤昊

（河南科技大學河洛書院人文學院，河南 洛陽 471003）

在社會工作領域發展中，為滿足不同社會工作者對于社會工作的需求，以及強化社會工作從業人員的職業認同感，還需要加大對社會工作的支持和投入力度，并通過培養社會工作者正確職業生涯概念、自我意識等形式，強化其職業價值的認同感。

一、社會工作者職業認同的影響因素

社會工作者職業認同的影響因素，第一，由于社會工作服務對象的特殊性，也是社會工作者對于職業認同態度低下，很多社會工作具有一定的復雜性和多元化發展特征，而且基層的社會公共服務相關工作的薪金水平較低，進而也使社會工作者的職業認同態度不理想。在社會工作者職業認同的影響因素中，生理發展的客觀規律影響社會工作者職業認同，比如以老年人的服務工作為例，老年人存在各種生理器官的功能退化問題，并且在職業工作過程中，很有可能出現不同程度的系統免疫力衰退和下降，使很多老年人服務工作者缺乏對職業的有效認同。由于生理發展的特殊性，也使很多職業者在老年社會工作和社會工作專業發展等方面，出現不同程度的老年社會工作職業認同低下問題，進而呈現出不愿意長期從事老年社會服務工作的問題。[1]第二，社會工作者的工作內容具有復雜性和挑戰性，還是以老年社會工作為例，社會工作者在工作期間，需要了解豐富多樣的社會老年學和社會工作的理論認知，還要運用其方法、技巧、價值觀，提升社會工作者在老年服務等方面的水平，這也給提升社會工作者對于老年人服務職業工作的認同帶來阻礙。在老年社會工作的服務對象中，還包含很多存在各種問題和困難的老年人和家庭，社會工作者需要在日常生活中合理應對老年人和家庭所集中的困難，特別是經濟困難、人際關系不好、退休后生活不能保障等問題，進而在具體推動社會工作者職業認同等方面存在制約。這也使很多服務于老年人群體的社會工作者，面臨多元性和特殊性的工作挑戰，降低社會工作者職業認同。第三，家庭和生活等方面的因素也是影響社會工作者對于職業認同的主要原因。在職業發展的過程中，一部分社會工作者，因為家庭生活等因素影響，很難參與到全面的社會工作者工作和行業中，而且針對一些除老年人以外的特殊群體的服務工作，也是社會工作者職業面臨的困惑和問題，進而使部分社會工作者出現職業焦慮和排斥等一系列情緒反應，難以提升對工作的認同和理解，這種情緒一旦融入到職業崗位和專業服務工作中，也會造成其社會工作者的職業發展效果不理想。

二、社會工作者職業認同的現狀分析

一方面，社會工作者職業認同度呈現出總體不高的問題，在社會工作者崗位和專業發展背景下，由于我國社會工作專業的發展起步較晚，總體時間和歷史僅有短短的二十多年，在中國社會工作專業的開端中，由于其歷史問題和發展時間問題，也使社會工作者職業認同度呈現出總體不高的問題，這種形式也是歷史發展的必然性，只有通過一定的歷史過渡和完善發展，才能盡可能地強化社會工作者對于職業的認同和理解，轉變以往以功利心對待社會工作職業和專業的現狀，充分發揮社會工作者對于職業認同的作用和意義。另一方面，社會工作者缺乏對工作形式的認同。在社會工作者職業發展的過程中，出現社會工作形式與內容復雜，以及自我發展受到阻礙的問題。一些地區的社會工作服務方式單一，為員工提供社會公共服務崗位的機會較少，也沒有通過社會公共服務機構建設等形式，讓其更好地推動服務工作的全面發展。在建立社會公共相關崗位機構過程中，缺乏社會工作人員培養力度的問題，從而不利于推動社會工作者職業認同意識提升，降低其工作的積極性，也會制約社會工作者的全面發展水平提升，導致工作效果不理想，這些問題還會使社會工作者對于工作的職業認同率下降。[2]除此之外，在社會工作者的職業發展中，普遍存在社會工作者職業認同差異顯著的問題，不同職業的社會工作者對于其職業認同的方式各不相同，而且在作業動機、職業認同度等方面也存在差異性，這種差異性不利于推動各行各業在社會工作方面的協調發展，呈現出部分社區公共服務發展水平效率較高，而另一部分社會公共服務相關工作效率下降等一系列問題，這些也都給強化社會工作者職業認同的相關工作帶來阻礙。目前，為強化社會工作者職業認同的水平，需要通過多元化的方式，合理幫助社會工作者應對有關職業認同的影響因素，進而也能讓其更好地參與到社會工作和服務工作中，為社會服務的相關工作貢獻自我的力量，提升社會公共服務發展的工作水平。

三、社會工作者職業認同的影響因素的應對策略

（一）提升對工作者的認同意識

在社會發展過程中，一些老年服務問題由此產生，在針對老年人的社會工作服務中，需要強化對老年服務職業工作的認同，還要結合不同老年人個體差異和本身存在的內部特征，完善社會公共服務體系和發展體系，還需要社會工作者采用不斷學習、不斷工作的形式，盡可能地將自身的價值發揮出來，不斷讓自我與社會工作之間產生共鳴，實現對老年人有效的生理、心理、社會等方面的引導。在針對一些特殊、復雜的社會工作中，需要給予社會工作者相應的職業保障，加強社會工作者快樂、滿足、幸福等意識的引導，促使社會工作者能夠在這樣的觀念下，合理完善自我的社會工作認同，充分參與到社會工作崗位中，盡可能地滿足自身工作發展的需要。

（二）堅持正確的職業認同認知

社會工作者在參加工作時，不可能一開始的工作就是有聲望和高層次的工作，需要不斷通過探索和提升自身能力等方式，強化自我工作崗位的聲望和高層次水平。在引導社會工作者堅持正確職業認同和認知方面，可以加強對社會工作者職業信念、態度的培養，將正確的信念和態度內化于心，有效彌補社會工作者缺乏職業認同的問題和社會態度。政府和相關單位也可以通過加強社會工作者培訓等方式，讓其了解更多與社會工作和崗位有關的信息，增強社會工作者對于自我價值的認知，使其在工作中提升職業的滿意度和職業認同感。在老年社會工作的服務中，單位有必要調整社會工作者對于老年工作狹隘的理解問題，轉變社會工作者對老年生活照顧和各項工作領域的錯誤認知，通過弘揚優秀傳統文化美德，強化老年人支持與服務工作水平等形式，更好地提升自我工作水平。廣大年輕群體在今后發展中都會進入老年期，為獲得他人對于自我的服務和照顧態度，就必須在老年社會工作中堅持正確的職業認同和理念，并且結合社會工作的基本方法和技術，加強多樣化服務方式的應用，比如可以開展音樂治療、藝術治療等活動，主要給予老年人更好的服務和幫助，強化老年社會工作者的知識和專業技能學習能力，讓其了解到這是一項有價值和真正高尚的工作。

（三）強化社會工作者保障水平

在經濟社會發展中，影響社會工作者職業認同的因素，還體現在收入水平偏低、保障不到位等方面，這也是造成人員流失的主要原因。在提升社會工作者職業認同方面，需要強化政府各部門對于社會工作者在工資、生活等方面的保障水平，進而才能更好地讓其參與到職業崗位工作中，解決其后顧之憂。在社會工作者工作中，需要及時為社會工作者提供資金、生活等方面的幫助，也可以通過按時發放工資、生活保障資金等形式，有效強化社會工作者對于自身崗位的認同。在民政、教育、醫療等系統的工作中，可以通過給予穩定收入水平和工作等形式，充分調動其社會工作者參與工作的積極性。在針對一些老年服務領域的社會工作崗位中，可以采用加大老年社會工作者資金支持力度、政府購買服務力度等方式，不斷為社會工作者相關工作提供保障，促進老年社會工作的合理開展和進行。政府和企業可以通過為社會工作崗位提供籌資渠道等形式，針對不同崗位所需的相關物品和服務，推動社會公共服務工作的有效發展。在強化社會工作者綜合能力和專業化水平中，也需要通過給予工作者保障資金技術等形式，強化其對職業的認同和理解。

（四）完善社會工作者服務領域

在社會工作者管理和發展的過程中，政府和地區可以完善社會公共工作者的服務領域，具有層次性的分析當前社會工作行業和服務領域發展的實際情況，并且在推動社會工作者工作全面發展的前提下，結合社會工作服務產業化發展的優勢和特征，加強社會工作與企業、地區產業開發等任務之間有效結合，進而在滿足其社會工作者崗位多層次需求的基礎上，也能推動社會工作者開辟新的就業領域。使其社會工作者有更多的工作機會空間，增強對職業的認同感。在社區公共服務工作發展中，可以通過引入外資、開發社會用品、加強人才培養等方式，促進社會工作的全面發展，盡可能強化人們對于社會工作的職業認知、強化工作人員對于社會工作的職業認同感，推動社會工作的穩定發展和效率提高。

四、結語

目前，社會工作者的職業認同總體效率不高，為有效應對社會工作者職業認同的問題和影響因素，還需要提升工作者對于職業發展的認同意識?？梢猿浞謱Σ煌鐣ぷ鲘徫缓头展ぷ鞯膬烖c進行宣傳，采用優缺點之間有效彌補、共同發展等形式，強化社會工作者對于自我職業的認同和理解能力。