知識經濟背景下煤炭銷售管理的創新

楊勇

[摘 要]知識經濟是各大企業發展的重大資源之一，知識成了各企業發展的重要資源，將知識運用到煤炭銷售管理中去也勢在必行。如果煤炭企業依然沿用傳統的煤炭生產理念以及銷售方式，勢必難以緊跟知識經濟的前進步伐。介于此，文章通過分析現今煤炭銷售管理中存在的問題對知識經濟背景下煤炭銷售管理的創新展開闡述。

[關鍵詞]知識經濟；煤炭；銷售管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.36.051

隨著社會經濟的快速發展，煤炭開始出現資源緊缺的現象。對于煤炭而言，其銷售環節則是煤炭企業所有經營活動的關鍵環節，煤炭企業獲取高額利潤最為主要、最為有效的方式也是銷售。在信息技術與知識經濟的壓力下，必須從思想上高度重視煤炭銷售管理，不斷創新煤炭銷售管理方法，建立和完善煤炭銷售管理系統。借助科學規范的銷售管理體制確保煤炭銷售順利進行。

1 煤炭銷售管理中存在的問題

1.1 煤炭銷售單一化

煤炭企業的銷售渠道主要包括直接銷售以及間接銷售兩類。所謂的直接渠道，則是指該煤炭企業直接將煤炭相關產品出售給最終的使用者即消費者，其交易對象就只有煤炭企業人以及最終消費者。該過程直截了當，不存在中間商這一說法，這樣一來不僅可以有效減少費用支出，同時又能保證煤炭產品直接交付于最終消費者。而間接銷售就是煤炭企業不與最終消費者進行見面商談以及交付產品，而是通過中間商將產品推銷給消費者，相比起前一種直接消費渠道，此種消費渠道環節中，多了一個中間商。無論是電力還是建材以及化工等主要依靠的能源就是煤炭。而這些行業都是人們日常生活中以及經濟發展不可或缺的領域，由此可見，煤炭的使用范圍極廣，作用極大。從事這幾大方面的企業一般來說都是較大的或者是中型企業，一定意義上來講，他們都具有較為可靠的商業信譽度，同時也是煤炭企業的銷售的主要對象。而煤炭產業在實際的銷售渠道中主要以直接銷售為渠道，雖然一定程度上節省了費用支出，但是由于直接銷售只是煤炭企業與最終消費者進行直接交易，所以對于該煤炭企業的管理者就錯失了很多其他的銷售機會，更不能正確把握市場的變化趨勢，及時抓住市場機遇，最終會導致企業生產與銷售脫節。

1.2 忽略市場需求的重要作用

作為以銷售為主體的煤炭企業來說，如果能夠實時關注市場需求的變化，進而及時調整該企業的銷售戰略以及生產模式，才能有效保障煤炭企業的正常運營。企業相關的管理人可以進行市場調查研究，擁有一份真實可靠的數據才能進行準確的分析，進而才可以制定出相對應的策略，煤炭企業才能夠在日益激烈的市場經濟中獲得較穩的發展。在當今的經濟時代大環境下，絕大多大數煤炭企業在銷售管理上只注重眼前的利益，并沒有長期的發展規劃，同時也未能長遠的、全面地看待問題。對于煤炭銷售來說，企業領導人應該進一步深化“科學發展觀”。不根據市場需求變化情況，就在市場中投放煤炭產品，這對于煤炭企業銷售來講，毋庸置疑弊大于利。

1.3 煤炭營銷信息化建設有待進一步完善

許多煤炭企業的管理都相對來說比較松散，加之管理人員各方面的素質都較為低下，這才致使煤炭企業信息化存在諸多方面的不足。比如說：煤炭企業管理人未能重視信息化建設，依然采用傳統的管理體制，包括認真分析現今知識背景下企業生產與銷售應該如何巧妙的進行轉型，與此同時，煤炭企業更應該根據其自身的實際情況以及市場需求做出準確的判斷以及調整，信息化建設資金始終處于短缺的狀態，企業信息系統的開發和應用依舊停留在留在單方面的開發以及應用上。

2 知識背景下創新煤炭銷售管理的新思路

2.1 加強企業管理人員素質，為企業良好發展奠定基礎

在知識經濟背景的大環境下，知識成為企業發展的重要資源，知識經濟背景著重強調的人的價值，一個人自身具有的知識以及智力統統都可以用于生產中。無可厚非，在新興的知識經濟時代里，煤炭企業銷售一定要注重培養具有創新思維能力與較強開拓能力的人才，管理人員要緊跟時代的步伐，徹底轉變傳統的煤炭企業管理思想，通過加強自身的知識儲備，借助知識來引領創新的銷售方案以及生產模式。與此同時，煤炭企業領導人更應該時刻關注市場需求的變化量，盡可能全面了解客戶的需求，要善于抓住機遇，煤炭企業在給企業以及用戶需求的優質的煤炭產品同時，也要不斷探索新的銷售渠道，只有這樣，才能夠讓企業在煤炭市場中處于優勢，進而來提升企業的經濟效益。

2.2 充分發揮網絡的作用

伴隨著知識經濟的到來，計算機與互聯網更是廣泛的普及到各個領域，如果煤炭銷售能夠抓住這一關鍵點，讓互聯網的便利性以及高效性為煤炭企業服務。首先，互聯網早已普及到各家各戶，這樣一來，人們獲取煤炭相關信息就會更加方便快捷，同時煤炭企業也可以通過相關的交流平臺甚至手機App，向有煤炭產品需求的人們或者企業提供較為全面的煤炭產品信息，企業所生產的煤炭產品、成分組成、用途和價格等一系列相關的信息，這樣一來，就相當于將所有的煤炭產品進行分類，放在客戶面前，客戶根據自己的需求進行挑選、采購。如此一來，不僅拓寬煤炭銷售渠道，同時煤炭銷售量增也提高了，可謂事半功倍?；ヂ摼W對于推動煤炭企業銷售作用不僅如此，它還可以為幫煤炭企業在網絡上做廣告宣傳。所以煤炭企業也可以培養與之相關的網絡策劃，同時讓其熟練掌握網絡交流平臺的管理以及各種操作技巧，利用網絡交易軟件同客戶在網絡上進行直接交流，并配有專門的送貨上門服務，通過微信以及支付寶等軟件完成交易，這樣不僅有效減少了交易的成本，使客戶足不出戶就可以滿足自己的需求。最后，銷售也煤炭企業一切經營活動的關鍵環節，借助互聯網技術的同時一定要制定規范的管理模式，更好地利用網絡，讓其為煤炭企業服務。

2.3 建立健全信息系統，促進煤炭企業又穩又快發展

知識經濟下，就是根據市場的需求及時調整煤炭產品生產以及市場投放量，所以在此過程中，煤炭企業一條完整的供應鏈管理系統異常重要，它融合著煤炭企業煤炭的生產、運輸、銷售、服務信息，只有煤炭企業擁有一套完整健全的供應鏈管理系統，才能夠通過其各個環節之間的聯系為煤炭企業銷售提供及時可靠的信息。經濟全球化的步伐日益加快，市場形勢必定也會跟著一起變化，抓住市場信息成為煤炭企業提高企業競爭力的主要手段之一，因此煤炭企業一定要加快信息建設，及時了解國家對于煤炭行業的相關宏觀調控政策以及煤炭市場用戶需求變化量的情況，與時俱進，及時調整營銷策略，深入分析企業發展的實際狀況，以此作為依據，制定企業長遠的營銷戰略。

2.4 創新技術的應用

產品質量的優劣會直接影響到銷售，知識經濟到來的同時，科學技術仍未止步，因此，煤炭企業要積極引進先進的科技術，在生產過程中借助高科技設施來有效提高煤炭質量，將優質的煤炭產品投放到市場中去，不僅能樹立起較高的企業信譽，還能贏得更多的銷售機遇?，F在提倡理性銷售以及綠色消費的理念。國家政府也有相關的明確規定，大力發展潔凈煤技術，利用高效清潔的煤炭資源。針對此煤炭企業更應該創新煤炭產品生產思路，全面實行綠色營銷戰略，為我國經濟的可持續發展盡最大的力量。

3 結 論

知識經濟時代不僅可以讓人們通過創造知識、利用知識來高效的促進經濟的快速發展，對于煤炭企業更是起到了非常大的推動作用，為煤炭銷售管理提供了有利條件。在知識經濟時代背景下，煤炭企業只有轉變傳統的煤炭生產理念以及銷售模式觀，盡可能地將知識經濟完全充分應用到煤炭銷售中去，才可以使煤炭企業又穩又快發展，進而提高煤炭企業的經濟效益。

參考文獻：

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