互聯網背景下傳媒業的轉型

史曉楠，吳　彼，范思潔，田　萌

中央財經大學，北京　100081

互聯網背景下傳媒業的轉型

史曉楠，吳彼，范思潔，田萌

中央財經大學，北京100081

傳統媒體面臨著互聯網的沖擊、全球化的挑戰、新媒體的發展和原體制的制約等挑戰，中國傳媒業逐步探索真正可行的改革之路已是大勢所趨。國內傳統媒體趨向衰落，亟待轉型勢不可擋，如何將互聯網與傳統媒體完美融合發展這一問題亟待解決，在互聯網背景下的傳統媒體企業的轉型要有全球化的視野和思維，除此之外，數字化傳播是傳媒業未來發展的必然趨勢。文章從傳媒業的現狀分析傳媒業轉型的必要性，具體從相關領域成功企業比如淘寶，總結借鑒一些方法，又采用統計分析從國內發展趨勢研究真正適合我國的發展之道。

傳媒業；互聯網背景；大數據；云服務；新媒體

經過多年的改革和摸索，我國的傳媒業發展態勢強勁，無論是規模數量還是實力都增強增大。但是現實情況喜憂參半，還存在一些因素在制約傳媒業的發展，特別是近幾年，這種趨勢更加明顯［1］。在互聯網衍生的電子媒體不斷發展的大背景下，傳統媒體行業正面臨著不小的沖擊?；ヂ摼W必然導致傳統媒體巨頭洗牌。促進中國文化傳媒產業的可持續發展具有十分重要的意義［2］。然而，如何更快更好地發展，仍需要我們的探索。

1　傳媒業的現狀

我國傳媒業作為國家信息和文化產業中的主導產業，發展迅速。報紙、期刊、廣播、電視以及通訊社等在用戶總量和事業規模上都已居世界前列［3］。

但是，我們也必須清醒地看到，在傳媒業的發展中還存在一些制約因素，特別是近幾年，這種趨勢更加明顯。我們對報紙行業進行了分析，可以說傳統報業自2005年以來一直處于低迷狀態，總的報紙發行量和廣告收入持續下滑，而在中國，傳媒業還不夠成熟，2008年，全國報紙總印量16年來第一次出現下滑，報紙行業處于困境中。網絡媒體等新興的新媒體對傳統媒體，尤其是報紙等平面媒體似乎已經產生了巨大影響［4］。此外，通過網絡通信，新媒體廣告分流的影響力迅速增長，而傳統廣播電視廣告收入的增長率顯著下跌。隨著互聯網技術的發展和寬帶的普及，新媒體所占比重越來越大，極大的沖擊了傳統媒體產業［5］。

在互聯網衍生的電子傳媒不斷發展的背景下，傳統傳媒業正面臨著態勢不小的沖擊，互聯網必然導致傳統媒體巨頭洗牌。

2　改革發展研究

2.1借鑒案例分析——淘寶為例

淘寶網是運用大數據較為成功的一個例子，通過對淘寶網的研究，為傳媒業的發展提供先例和借鑒。

2.1.1淘寶網的大數據戰略布局

自建立以來，淘寶網發展迅速，其數據處理的戰略也在一步步完善，從2005年的淘數據到之后的數據門戶、數據魔方、淘寶指數、經濟云圖，淘寶大數據戰略布局在實踐的過程中逐漸完善，帶來了模式創新和利潤的最大化。例如，淘寶中的消費者主要通過支付寶進行支付，通過對消費者數據的收集及分析，可以得到消費者的消費偏好，年齡分布，地域分布，以及其支付能力等重要信息，通過對消費者進行進一步分類以及消費偏好的研究，可以為不同用戶提供個性化服務，提高其消費體驗。2.1.2淘寶網的數據工具

淘寶網在其大數據發展布局中開發了很多數據工具。在挑選貨物方面有數據魔方、寶貝運營大師、淘榜樣和生e經，來進行爆款分析、關聯寶貝分析和競爭對手分析，從而了解熱賣商品、進行關聯銷售等。在流量方面有小艾分析、一鍵導購、店鋪黃金眼、搜索排名監控專家，來監控和分析店鋪總體頁面和寶貝流量。在客戶服務方面迎客寶可以提供售前服務查看用戶歷史評價記錄，客服智多星可以售前服務來了解用戶偏好，售中服務及時改價，售后服務來提供用戶點評。同時淘寶網還通過決策通的RFM分析來進行老客戶分群，淘問卷來進行客戶調研和問卷調查。

2.1.3數據分析方向

一是頁面數據分析，頁面數據分析的重點是失跳率即店鋪老客戶的流失情況和商品的訪問深度；二是評論分析，消費者的評論和建議對商家能夠提供很好的指導作用，例如商品質量價格、物流速度和客服態度等都有至關重要的影響；三是流量分析，針對的消費者的穩定性不同，通過流量分析可以掌握消費者動態和偏好，從而進一步提高賣家利潤。

雖然淘寶并不屬于傳媒業，但是它對于大數據，云端，互聯網的應用值得傳媒業學習利用，借鑒改革。

2.2模型分析——問卷調查的回歸分析

為研究影響傳統傳媒業轉型方向的重要因素，我組人員還進行了實地走訪調查與問卷發放。針對個人的問卷設計，我們主要圍繞傳統媒體優勢、新舊媒體比較以及新型媒體的發展前景等方面展開，通過這些問卷，一方面我們可以得知受眾對新舊兩種媒體發展的態度，另一方面也可以具體了解到在新興媒體轉型過程中消費者真正在意的是哪些因素。首先，我們發現傳統傳媒業在人們心中依舊有著不可替代的作用。而且傳統媒體擁有的優勢正是網絡等新型媒體的不足之處，傳媒產業在轉型過程中應給予這些因素充分考慮，取長補短。

傳統媒體應該加快與互聯網等新興媒體的融合，傳統與創新并存。這也給受到阻礙的傳統傳媒業發展提供了寶貴的啟示，既然互聯網的發展局勢勢不可擋，就要充分利用好它，緊跟技術發展的潮流，萬萬不可滿足于自身成就或倚仗傳統媒體的獨有優勢閉門造車，那樣無疑會被技術發展的大浪打翻。

在問卷的最后，我們針對消費者每月愿意花費在新型媒體上的支出以及在這種支出下，針對影響媒體轉型不同因素的重視程度進行調查分析。

1）廣大用戶都有對迅速挖掘信息以及定制自身的信息能力的需求，這就需要通過數據挖掘和分析技術，將信息和用戶需求智能化匹配，打造巨型的云信息服務平臺。

2）打造大數據平臺，通過技術手段實現信息與個人的智能化匹配，方便用戶的生活、學習和工作，提高工作效率，提升用戶生活教育水平和質量。

3）通過調查發現，消費者也很關注互聯網背景下傳媒業的制度化和規范化，媒體應避免傳播不當言論或可能對讀者產生誤導的信息。激烈的媒體競爭、經濟利益的驅使、職業素質的欠缺以及監督機制的不健全導致了一些虛假新聞的產生，有損媒體的形象，也給社會群眾帶來危害。因此，在互聯網轉型的過程中，我們更應注意媒體治安。

3　未來發展建議

綜上所述，我們的創新點為結合所有新媒體技術，將互聯網云端大數據相結合，通過數據分析，研究顧客的喜好，定時為顧客推送所喜愛的內容，全方位立體化的新媒體企業。

首先，利用完備的全球大數據系統，在云端計算的技術支持下，對傳媒受眾進行信息需求分析，依附于互聯網將信息即時推送。具體來說就是運用“大數據+云端+互聯網”終端的這一信息網絡，通過收集分析受眾之前瀏覽的網頁，得出受眾的偏好，再根據這一偏好為受眾設計個性化的推送服務［6］。這樣一來，突破了傳統媒體的束縛，充分發揮新媒體的優勢。個性化的終端服務更是抓住客戶的心理，更有利于媒體的發展，數字化是其未來發展繁榮的必然趨勢。

其次，面向經濟學理論和傳媒學理論基礎相結合的傳媒經濟方向的國際貿易，注重一國對其他各國的文化輸出，在宏觀角度，對各國的文化信息與輸出信息進行可行性分析，并在完全信息博弈的基礎上制定文化輸出策略，擁有全球化的視野和思維。

最后，隨著科學技術的發展，iPad、iWatch及各種智能手機已經普及人們的生活中，相信在不久的將來，網絡信息會以三維立體的形式展現在眼前，相信這種全方位、立體化、個性化的視聽盛宴一定會給每個人帶來更大的沖擊［7］。相信在未來，這種科技和文化的融合一定會成為主流方向，會是互聯網傳媒的又一大突破與盛世。

［1］王曉紅.我國傳統媒體和新興媒體融合發展的路徑研究［J］.新聞知識，2015（1）：100-102.

［2］郭全中.傳媒業未來格局［J］.新聞前哨，2012（1）：9-13.

［3］鄭保衛.論新時期我國傳媒業的改革與發展［J］.現代傳播雙月刊，2008（6）：26-28.

［4］楊曉白.美國互聯網發展現狀與展望報告［J］.青年記者，2009（7）：71-74.

［5］閻彥.經濟下行，俄羅斯傳媒業遭遇寒冬［EB/OL］.第一財經網，http://www.yicai.com/news/4574051.html.

［6］郭全中.我國新媒體產業發展分析［J］.學術百家，2014（8）：20-24.

［7］崔恩慧.淺談“三網融合”背景下傳媒資本運作中的政府角色［J］.新聞傳播，2011（6）：121.

G2

A

2096-0360（2016）18-0098-02

史曉楠，中國財經大學。