科技型中小企業商業模式創新驅動力研究

陳靜　宋雨澤　王戈毅

摘要：科技型中小企業在成長中大多僅注重技術創新，卻忽視了商業模式創新這一關鍵因素，并且現有的商業模式創新研究主要基于互聯網企業。結合科技型中小企業的自身特點，從內外兩方面系統的分析外部動態環境以及企業主體影響商業模式創新的驅動力，并對每一驅動力因素進行了解釋和分析，從而為科技型中小企業的合理、有效創新商業模式提供建議。

關鍵詞：科技型中小企業；商業模式創新；創新驅動力

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.21.001

1引言

在國家相關政策支持和地方政府扶持下，科技型中小企業的數量持續增長，并逐步成為國民經濟新的增長點。盡管一些科技型中小企業自身或許有很好的技術成果或者發明專利，但由于缺乏合適的商業模式，產品無法得到好的推廣，造成產品知名度不高，企業難以盈利甚至無法持續經營。而另外一部分企業雖然在早期的發展中不具備優勢，但是他們通過商業模式的不斷改進，依然保持很好的發展。因此系統的分析科技型中小企業商業模式創新的驅動力具有十分重要的意義。

2商業模式創新的相關文獻綜述

商業模式一詞最早出現于20世紀50年代，隨著網絡和電子商務活動的興起，商業模式創新越來越受到廣泛關注。但是學術界對商業模式創新的內涵未形成統一的共識，分別從不同視角進行了探討。Timmers（1998）最早從價值鏈視角出發，強調通過價值鏈的解構和重構來實現商業模式創新。Hamel（1998）認為商業模式創新是一種戰略創新，其目的是為顧客創造新價值、為利益相關者創造新利潤、打亂競爭對手的戰略布局而對行業商業模式的重構。Zott和Amit（2010）認為，商業模式創新是企業通過重組合作伙伴和現有資源來設計新的運營系統或者改良新的運營系統。這個系統跨越了企業邊界，從根本上改變與顧客、供應商和其他利益相關者進行交易的方式。Tucker（2001）定義商業模式創新就是從客戶視角出發，企業發揮想象力從而使客戶感覺到更加完美的一個過程。

盡管在商業模式創新的內涵上學者們未形成統一的共識，但是企業的商業模式創新，可以為企業帶來可持續的競爭優勢，卻得到學者們的一致認可。于是學術界分別研究了商業模式創新的類型，影響因素以及對企業的績效影響?，F有關于商業模式創新的研究大多基于互聯網企業，直接以科技型中小企業商業模式創新為主題的探究較為罕見。Gambardella和Mcgahan通過分析美國小型高科技制藥企業的商業模式創新過程，發現企業組織學習能力、企業營銷能力、企業盈利水平、企業文化等是商業模式創新主要影響因素。Lindgardt等在對英國小型科技公司的商業模式創新問卷調查的基礎上，進行統計分析，發現產品創新能力、流程創新能力、鏈條創新能力是三大影響因素，它們能夠左右商業模式創新的動力。王益鋒和曹禺提煉出影響科技型小微企業商業模式創新的因素，并分析了其中的關系結構。

國內外學者對科技型中小企業商業模式創新的研究基于不同視角，提出了不同的研究結論。事實上，商業模式是在外部環境的壓力和企業主體因素共同作用下產生的，因此，必須結合科技型中小企業的特點，系統分析影響其商業模式創新的重要驅動力。

3科技型中小企業商業模式創新的驅動力

科技型中小企業商業模式創新的驅動力分為兩個方面：外在驅動力和內在驅動力。外在驅動力主要體現在企業外部動態環境對商業模式創新的影響；內部驅動力主要體現在企業主體對商業模式創新的認知以及自身具備的資源條件。

3.1外在驅動力

3.1.1技術推動

互聯網的發展，為很多企業發展提供了無法想象的機會和空間?；ヂ摼W使大量的商業實踐成為可能。依賴互聯網技術涌現出了大批優秀的互聯網企業，比如阿里巴巴，亞馬遜等?；ヂ摼W技術的發展不僅有利于互聯網企業，對于科技型中小企業來說，仍然是不可忽略的重要的機遇。幾乎所有企業的商業模式創新都是受到了企業自身技術創新的激發而產生的，技術創新拉動了商業模式創新的需求。Willemstein等的研究證實了企業內部技術的提升是推動生物制藥企業改進現有商業模式，實現商業模式創新的主要動力?？萍夹椭行∑髽I根據自身技術、產品和服務并利用互聯網創造的便利條件，根據市場環境的變化去挖掘互聯網商業價值以及互聯網平臺上大量資源的過程其實就是商業模式的創新。因此互聯網是商業模式創新實現的平臺，網絡技術、信息技術則是商業模式可以成功實施的技術基礎和推動力量。

3.1.2需求拉動

商業模式的創新不僅僅是由技術發展來推動的。Deloitte Research在對15家企業的商業模式創新進行研究后發現，推動商業模式創新的主要動力并不是大家通常認為的技術、法規和社會經濟變化，而是企業為了滿足消費者長期擁有但被忽視或未得到滿足的需求而進行的努力。有的企業或許在商業模式創新中并沒有運用到新技術，而是滿足了人們新時代下對產品的各種需求和服務。更加開放互動的消費觀念和模式會日益突出，消費者更愿意自主參與到產品的設計與生產過程中，客戶的這種需求也推進了科技型中小企業進行商業模式的創新。從2015年開始，“人工智能”這四個字進入人們的視野，并將很快走進人們的生活中，這對于科技型中小企業來說是一個不小的挑戰，同時也是一個很大的機遇。在社會發展如此之快的情況下，人工智能、機器人、自動駕駛、VR等技術日益成熟，消費者對于此類產品的需求也越來越大，這種需求對企業進行商業式的創新有很強的推動作用。

3.1.3競爭逼迫

當今社會，激烈的市場競爭與經營過程中的危機壓力是企業尋求創新機會的一個重要動力，也是迫使科技型中小企業實施商業模式創新的重要驅動因素。近20年來，科技型中小企業大量涌現，國內競爭激烈，每家企業都承受著巨大的壓力，利潤普遍下降。在這種情況下，科技型中小企業想要生存下去，不得不開拓出新的產業，創造出更新的產品，才能保持價值的增長。這種商業模式的轉變實際上也是一種戰略轉移。比亞迪之前一直是國內電池產業的巨頭，隨著時代發展，電池產業所創造的價值已經不像以前那么巨大，所以2003年比亞迪進軍汽車領域。當時奧克斯、廈新、美的、波導等“門外漢”，乃至當時盛極一時的格林柯爾，都想在汽車領域占據一席之地，單均以失敗而告終。比亞迪其實是唯一的幸存者。至2009年，比亞迪已經與奇瑞、吉利形成國產汽車三足鼎立，并且獲得了巴菲特投資其電動車產業，大有后來居上之勢。但是企業想要進行戰略轉移，也要進行長期的規劃，要結合自身優勢與核心生產力，找出一條適合自己的出路，否則可能遭遇巨大的損失。比亞迪之所以成功有兩個很重要的因素，其一是在自己之前的主營業務方面有很深的根基和很成熟的技術，在剛開始就建立了絕對的競爭優勢，大部分競爭者很難在短期內超越；其二就是在轉型產業的選擇上取得了巨大成功，他選擇了處于發展剛剛起步，但是看到了該行業未來巨大的潛力和成長空間，事實就是中國汽車行業在過去幾年中呈現出爆發式的增長，2009年更是超越了美國，成為全球第一汽車產銷大國，所以比亞迪選擇汽車領域，是成功一主要因素之一。因此競爭也是企業進行商業模式創新很重要的外界因素之一。

此外，創新政策的支持也對科技型中小企業商業模式創新具有重要的驅動力。美國政府甚至對商業模式創新通過授予專利等給予積極的鼓勵與保護。在我國，一些地方政府通過完善政府服務，積極推動當地的商業模式創新。如在杭州，商業模式創新企業可評為高科技企業或軟件企業，享受相應優惠政策。

3.2內在驅動力

3.2.1企業家認知

認知理論來源于心理學領域，研究的是認知者對外部信息的加工處理活動。企業家認知是指企業家決策時認識客觀世界，并對信息進行處理的過程。

社會經濟的快速進步推動多種因素相互作用引起了部分行業的不平衡局面，比如尚未滿足的消費者需求或行為效率低下，這種不平衡局面，正是企業商業模式創新的機遇。能準確掌握市場機會的企業家能促進企業及時生產現在所缺失的產品或服務，并開發創造新市場或創造新的市場價值。在進行商業模式創新的機遇把握中，優秀的企業家不僅可以從各種市場、經濟信息中發現機遇，創建市場與需求的聯系，在市場機會中發掘先機。

企業家不僅需要能夠準確掌握市場機會，還需充分調動企業內部的資源甚至是整個行業的資源，從企業的發展目標、中心戰略出發，根據當前的消費者需求對企業進行資源的再分配，優化整合內部資源，建立一個獨特創新的優勢，完善或者重塑企業商業模式，提高公司整體效率。通過將企業內部資源和外部資源進行高效整合與再分配，構成一個結構完整、具有高效率和獨有市場競爭優勢的商業模式，以贏得成功的、有效的商業模式創新。

3.2.2組織學習能力

組織學習是一種反饋與控制的機制，幫助企業發現和糾正企業的錯誤，促使企業不斷進步。一般來說，通常將組織學習能力劃分為三種類型：首先是通過成員組織，共同探索，發現問題，確定解決方案和單項學習的事后評價。它是最基本的一種學習，有利于應對競爭對手變化的壓力和及時反應市場的變化。第二個是雙向的學習，通常采用于漸進式的商業模式創新。它包括兩個方面：現有的組織規則的討論和討論組織的規范本身。第三個叫作反思性學習，這無疑是最重要的學習方法，在商業模式創新的過程。組織學習能力不單包括各種學習方法的探究，同時也包含提高單向和雙向學習的效率。在進行商業模式創新過程中，組織的學習能力起著極大的促進作用。很強的組織學習能力不僅可以提高企業運作效率和商業模式創新的效率，也有助于創新的商業模式能夠及時應對外部環境的變化。

3.2.3創新性人才

創新性人才作為企業提升核心競爭力和提高自主創新能力的發展戰略基礎，同時也是經濟結構調整和發展模式的變化的主力，更是衡量企業是否有能力實現創新驅動企業發展的一個直接信號。企業要在市場經濟大潮中立不敗之地，必須把創新性人才的培訓和引進作為企業的長期發展第一要務，充分發揮創新性人才能動作用。在科技型中小企業的商業模式創新中，創新性人才的素質高低，直接影響了商業模式創新的能力和創新過程中的執行力。

4結語

對于科技型中小企業來說，決定企業未來發展的并不只有資金、技術等方面的內容，商業模式作為企業經營發展的方向和核心需要科技型中小企業高度重視。在經濟全球化的今天，企業應充分利用好外部的有利條件，并結合內部的核心技術增加創新途徑。并時刻關注競爭對手和同類企業的發展動向，加強企業間的合作，在不斷摸索創新中吸取教訓，找到適合自身、適合時代發展的商業模式。

參考文獻

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