跨境電子商務交易全球性網上爭議構建體系設計

陳穎

摘要：我國社會經濟的發展和計算機網絡技術進步促進了電子商務的飛速發展。其中跨境電子商務顛覆了傳統的進出口貿易方式，成為進出口貿易的全新領域，促進了我國社會經濟的發展。但是我國跨境電子商務還處于初級階段，相關法律制度還需要完善，物流、監管、支付等全球性網上爭議還需要解決。為此，對跨境電子商務交易中全球性網上爭議進行了構建體系設計，旨在為電子商務的進一步發展提供參考。

關鍵詞：跨境電子商務；全球性；網上爭議

中圖分類號：F74

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.21.021

0前言

隨著時代的發展，跨境電子商務迅速發展起來，成為我國對外貿易新的增長點。由于跨境電子商務的交易主體分屬不同關境，因此其內部結構呈現出復雜性，這在一定程度上影響了電子商務交易的發展。所以，加強對跨境電子商務交易全球性網上爭議的構建顯得十分迫切。

1整體框架模式

跨境電子商務的整體框架模式決定著其全球性網上爭議能否得到有效解決，所以必須建立完備的整體框架模式。我國在建設整體框架模式中可以參考對跨境電子商務全球性網上爭議解決體系探索較早的西方發達國家的一些解決措施，例如由美洲國家的B2C模式。因為全球性網上爭議解決體系具有全球性特點，因此可以讓全球性國際組織來進行設計工作，當前聯合國國際貿易法委員會制訂的相關法律標準是這一體系的參考依據。全球性網上爭議體系只有采用集中管理的模式，才能滿足不同國家的需要，而且應該設立中心機構和分支機構，中心機構可以由參加國代表組成，負責制定網上爭議的相關規則，秘書處可以作為管委會的下設機構進行網上爭議體系的平常管理和執行工作。每個參加國都設立分支機構來配合秘書處的工作。全球性網上爭議體系對網上爭議平臺的建設要衡量是建設全球統一的網上爭議平臺還是區域網上爭議平臺，它們有各自的優勢，對這一爭議可以歸入爭議解決體系，以便盡快解決。

2爭議解決程序設計

B2C模式的下網上爭議解決示范程序是網上爭議解決服務機構工作的準則。程序包括網上談判、網上調節和仲裁、裁決執行三個階段。第一個階段買賣雙方利用電子方式進行溝通從而達成和解方案。買賣雙方如果不能達成和解則進入第二個階段，網上爭議解決服務機構的仲裁員對雙方進行調節或仲裁。仲裁之后就進入第三個階段。買賣雙方會受到網上爭議解決服務機構發來的電子裁決書。聯合國國際貿易法委會的網上爭議解決程序規則也包括三個階段第一階段也是雙方網上談判，如果沒有達成和解則由第三方進行網上調解，如果調解不成的有兩種方法。第一種是進行仲裁，第二種要么中止網上解決，要么由第三方做出仲裁，仲裁結果鼓勵雙方遵守，當對他們沒有約束力。由于全球性網上爭議解決體系具有全球性，所以如果建立統一的網上爭議解決規則會有助于對網上爭議解決進程的控制，也會使全球性網上爭議解決體系管理機構更方便地對網上爭議解決服務機構的工作進行監督。

3適用法問題的探討

網上爭議解決適用法應該方便、快捷。傳統的沖突法無法成為跨境電子商務貿易全球性網上爭議解決適用法的依據，因為會面臨解決國際商事爭議所遇到的問題。程序問題的適用法、實體問題的使用法是跨境電子商務貿易全球性網上爭議解決適用法應該考慮的兩方面，對于程序問題的適用法，聯合國國際貿易法委員會規定把網上仲裁的仲裁地的法律作為程序問題的使用法，至于仲裁地的法律也做了兩方面的明確規定。對于實體問題的適用法目前還沒有確切的規定，因為跨境電子商務會涉及到買賣雙方所在地、交易平臺網站的注冊地以及交易平臺所在地等不同，應該依據哪個地區的法律進行解決存在爭議。所以跨境電子商務貿易全球性網上爭議解決體系應該確立國際統一的適用法使其成為解決爭議的主要依據，其他的一般法作為輔助原則。

4執行機制的建立

網上爭議解決機構做出裁決時，如果能被有效執行，爭議解決機制才能得以存在，如果雙方不能自覺履行爭議結果，則會使爭議解決失去其價值。因此，只有建立方便快捷的執行機制，并且把爭議解決結果機制和執行機制進行有效結合，才能使雙方自覺履行爭議結果，從而真正解決跨境電子商務交易全球性網上爭議。全球性網上爭議解決體系通過建立全球信譽標記機制，在一定程度上能夠保證網上爭議解決機構的裁決被有效執行。B2C模式就有效融入了該機制。值得注意的是全球信譽標記機制需要獨立于法院且通過第三方支付平臺或者信用卡支付平臺。

參考文獻

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