關于網絡謠言產生的心理因素分析

孫磊

摘 要：媒介信息革命對經濟社會發展產生了巨大的影響，改變了信息傳播的方式，進一步改變了中國傳播生態和輿論格局。自媒體時代使得人人都可自由、迅捷、快速的發表自己的觀點，這使得網絡信息泛濫的同時，信息的魚龍混雜現象也隨之增長。因此在網絡謠言的治理過程中分析網絡謠言產生的心理因素顯現出至關重要的作用。

關鍵詞：網絡謠言;產生;心理因素

一、前言

網絡謠言之所以能夠在自媒體時代下進行大范圍的傳播，并且引起一定的消極影響，網絡謠言的產生階段是網絡謠言傳播過程的第一階段。網絡謠言不同于傳統謠言，加入了至關重要的網絡要素，因此網絡謠言的產生不再局限于傳統謠言的社會條件。又因為網絡謠言的產生階段和傳播階段相互交織，無法進行明確的界限劃分，所以網絡謠言傳播過程中的受眾心理、傳播網絡中的傳播路徑和方法同樣會影響網絡謠言的二次生成。由上可知，網絡謠言的產生原因是多方面造成的，本文著重研究網絡謠言傳播過程中的受眾心理因素。

二、從眾流瀑

根據桑斯坦的理論分析，從眾流瀑可以分為信息流瀑和社會流瀑。

信息流瀑是指一旦出現有人開始相信謠言，那么相信謠言的人數就會越來越多，受眾傾向于選擇相信別人的話，選擇少數服從多數人，屈從于多數人的意見。在認知層面，對大多數人來說還是會選擇跟隨大眾的看法。在特定的網絡環境下，數量上的積累會提高謠言真實性，使更多的人選擇相信謠言，由此形成類似瀑布一樣強有力的推動力，進一步擴大了謠言的傳播范圍和加大了謠言的傳播力度和信服力。

社會流瀑的發生，是因為我們傾向于相信別人相信的和別人所做的。如果接觸的周圍群體中的大部分人都相信某一則消息，那么我們也會傾向于相信那則消息。一種情況是我們存在某些領域的知識空白，缺少相關的認知。特別是在我們對于某一消息的內容一無所知時，我們會參考周圍人群提供的建議而傾向于去選擇相信。另一種情況是即使選擇相信也不是因為來自周圍群體的的壓力，而是我們選擇相信周圍人群的判斷和看法是正確的。

從眾流瀑經常導致虛假謠言的廣泛傳播，尤其是當人們生活在封閉的環境條件下，他們會表現出沉默的態度，即便在不確定自己行為是否正確的條件下也會選擇這樣做。有的人可能不相信謠言，或者對謠言抱有懷疑態度，可是為了使自己不陷入群體制裁的境地，他們不會對整個群體的判斷表現出反對的態度。

另外，網絡謠言使人們處于焦慮和恐慌的心理狀態下，再加上缺乏權威機構不能及時澄清事實的真相，人很難準確判斷出信息是否真實可信，當然，他們也很難對信息做出正確的思考和回應。人們的“從眾心理”使人們相信大部分人的行為一定是正確的行為，大部分人的選擇是正確的選擇，從而在傳播謠言的過程中跟隨大眾而忽略這種信息是否真實。

三、群體極化

群體極化是指，謠言經過群體討論和彼此間信息交換后，原有的觀念會被強化，朝著更加極端的方向發展。在集體討論和信息交換的過程中，堅定選擇相信謠言的人會增強意志薄弱者的信念，促使原本將信將疑或者不相信謠言的人改變立場，集體的意見也會強化個人的觀點，從而選擇相信謠言。在群體中，也許是出于名譽上的維護，也許是出于自我表現的欲望，會出現某些人極力堅持表面上看上去就荒唐離譜的謠言。

網絡媒體出現之前，傳統媒體具有較高的準入限制條件，只有社會精英和專業的傳媒機構才可以扮演傳統媒體的額角色，普通社會大眾很難利用傳統媒體表達自己的觀點?？墒请S著網絡應用范圍不斷擴大，即使是社會普通一份子也可以便捷地獲得、傳播各種信息，至于網絡社會中的“意見領袖”，還可以利用自媒體發表自己對某一社會熱點或新聞事件的看法，從而達到吸引更多粉絲的目的。憑借數量龐大的粉絲群體，關注同一事件的對應群體便聚集在一起。隨著群體情緒化越來越嚴重，部分后續內容根本沒有得到證實，卻也不得不順應民意而進行廣泛傳播，由此可能會導致現實社會中的群體性事件。

根據以上論述，群體情緒化導致的所謂的“民意”客觀上推動了網絡謠言的產生和傳播。另外需要指出的是，自媒體種類多種多樣，再加上網絡本身的開放性和匿名性，為造謠者將自己隱藏起來提供了良好的條件，同時也加大了網絡監管的難度。根據以上論述可以發現，網絡傳播中的“群體極化”以及帶來的“回音室效應”是網絡謠言傳播不可忽略的重要原因。

參考文獻：

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[2]桑斯坦.謠言[M].張楠迪揚譯.北京：中信出版社.2010.

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