跨文化差異管理模式的應用

吳逸凡

摘 要：在經濟的發展下，我國出現了大量的跨國公司，跨國公司的管理涉及著繁雜的內容，其中文化的融合與碰撞就是一個重要的內容，要提升跨國公司的管理效率，必須要合理應用跨文化差異管理模式。本文主要針對跨文化差異管理模式的特點與應用進行分析。

關鍵詞：跨文化差異管理模式;特點;應用

隨著改革開放的實行和不斷深入，越來越多的跨國公司在我國設立了分公司。由于跨國公司中涉及到多個國家，在經營和管理模式上都存在一定的文化差異，所以企業要采用跨文化差異的管理模式來對公司進行有效的管理。這些跨國公司不僅僅是一個企業，更是一個中西文化交流碰撞的一個平臺。所以，只有一套完善的跨文化差異管理模式，才能將兩個國家的文化融合起來，才能使得跨國企業得到更好的發展。本文首先將簡要地敘述一下何為跨文化差異管理模式。其次以中外合資企業為例，著重地分析一下跨文化差異管理模式的應用。

一、跨文化差異管理模式

總的來說，跨文化差異管理模式在企業管理中分為七種模式：本土化模式、母公司文化移植模式、文化嫁接模式、文化融合模式、文化滲透模式、文化差異規避模式和借助第三方文化模式。不同的模式有著不同的核心概念，但其目的都是為了盡可能的減少不同國家之間的文化碰撞，使得國與國之間能夠友好的合作，以達到共贏?，F在，許多國家尤其是西方的國家十分重視對跨文化差異管理的研究，并且也取得了不錯的研究成果。針對如何解決企業內部的文化差異，南?！鄣吕仗岢隽艘韵氯N管理策略：

一是凌越。凌越就是將企業內的一種文化視為主文化，不管有任何決策都要以此文化為主。此種策略雖然在短時間內就能有所成效，但容易使企業內部產生沖突。

二是折衷。此策略是各文化之間相互妥協和退讓，忽略差異，求同存異。其優點是有利于企業內部的和諧與穩定，但不足之處是潛在的威脅較大。

三是融合。融合就是不同文化之間既相互尊重又相互制約，最終達到優勢互補的目的。此策略有較強的穩定性，并且還具有兩種文化的長處和優勢。

二、跨文化差異管理的應用

（一）跨文化差異管理在人事管理中的應用

在一些中外合資的跨國公司，由于文化的差異和成本等眾多因素的影響，使得企業在挑選外籍雇員是存在一定的難度。例如聯想公司，在收購IBM電腦業務之前，聯想內部的高層管理層都為本土化的人才。在收購了IBM之后，聯想一方面想留住IBM的人才，另一方面又要派內部的人員去管理IBM以加強控制權。這樣的做法勢必會因文化的差異而造成人才的沖突。此時實行跨文化差異管理，會在很大程度上緩解以上沖突?？缥幕町惞芾砭褪窃诹私饬藘蓢蛦T的文化背景之后，根據不同雇員的需求而建立一套新型的管理人才的機制。在選擇管理人員時，不考慮國籍，而是擇優任用。這樣既減少和避免了人才的沖突，又能使公司的人才得到充分地利用。

（二）跨文化差異管理在激勵管理中的應用

中國員工較為重視集體的榮譽，而外國員工重視個人的利益，看重按勞分配。中外合資企業在激勵管理上存在著因文化不同而導致的沖突。如果實行中國式的激勵機制，那么外方員工會認為自己的貢獻于收入不成正比;若實行西方式的激勵機制，中國員工則體驗不到集體榮譽而沒有集體歸屬感。長此以往，企業內部一定會出現矛盾，進而會失去一方員工的信任。所以實行跨文化差異的管理模式，針對不同國家的員工實行不同的激勵機制是很必要的。

（三）跨文化差異管理在交際管理中的應用

在中外合資企業中，因為語言的不同使得員工在溝通方面存在很大的障礙。這種障礙不管是在基層員工還是在高層管理人員中都普遍存在。如果因溝通障礙而導致兩個人的工作交接效率，那么整個部門之間都會出現協調障礙。這些障礙輕則使工作效率降低，重則嚴重影響公司的聲譽和業務量。所以，企業應為為員工搭造一個共通的語言平臺，使得員工之間能進行有效的溝通和交流，達到跨文化差異管理的目的。

此外，跨文化差異管理模式在公司的計劃、決策管理和組織與監測管理方面都已被廣泛應用，并且都起到了一定的作用。不管是在哪方面的管理，其模式的內涵是一樣的，就是在尊重各國文化的基礎上盡量滿足各國員工的需求，實現各國的文化溝通和交流。

三、結束語

總而言之，隨著各國之間交流往來的逐漸頻繁和加強，跨國公司的數量也在進一步的增加。作為管理人員，要深知一套完善的跨文化差異管理模式對一個企業發展的重要性與必要性。在這一背景下，對跨文化差異管理模式的研究也愈發深入。隨著研究的不斷深入，跨文化差異管理模式的應用領域將會更加的廣泛和全面。

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