從管理學角度探索教師心理素質水平的提高

毛漢忠

〔關鍵詞〕學校管理；教師心理素質；專業成長；職業幸福感

學校管理是學校管理者在正確認識管理對象的基礎上，運用計劃、執行、檢查、總結的職能，有效地利用學校的人、財、物、時間、空間、信息等管理對象，確定并達成學校目標的社會實踐過程。人是學校管理的最重要對象，對教師的管理、對學生的管理是學校管理的兩大課題。面對普通高中教師工作壓力大，專業成長受限，職業倦怠問題突出等現狀，學校管理必須以人為本，方可調動教師工作的積極性，發揮其主觀能動性，激發其專業成長的動力，培養其創造性，這成為學校管理的根本。

甘肅省酒泉市實驗中學是一所中專轉制而來的全日制普通高中，轉制十年的艱苦努力使學校發展穩步前進，高考升學率逐年提升，學校特色化發展初具規模，形成了高素質的師資隊伍。作為學校管理者之一，筆者深感學校管理尤其是普通高中的教師管理中，只有以人為中心，才能充分激發教師的潛能，發揮每一位教師的優勢和特長，讓他們在最適合自己的位置上，找到自己工作的興趣和樂趣。即使在工作超量的實驗中學，我們的教師依然表現出難得的工作熱情，這種良性發展的勢頭無疑來自于校長及所有管理者以人為本的管理理念。

事實上，在學校轉制初期，學校呈現的問題是很突出的。就教師群體而言，從原來輝煌的中師教師走向繁忙且升學壓力巨大的普通高中，強烈的心理落差使一些優秀的教師落寞和彷徨，不到半年的時間，有四位高級教師調離或轉崗，這對其他教師的心理沖擊不言而喻。當時的校長面對此景此情，壓力之大可想而知。于是學校加大對教師和學生的量化管理，試圖通過這樣的方式盡快沖擊進入全市示范高中之列。適得其反，教師們急躁冒進，師生關系緊張，學生中極端事件頻現，部分教師也開始心灰意冷，工作態度日漸散漫。

學校管理者嘗試通過更嚴格的制度和生硬的量化管理改變現狀，先后頒布《教師教學事故處理辦法》《違紀教師處理決定》等制度，并要求教師反復學習《高中教師常規管理辦法》，清晰明確的處罰辦法并沒有改變教師隊伍怠惰、散漫的現狀，學校依然死氣沉沉，教師怨聲載道，牢騷不斷，一線的班主任和任課教師忙碌、疲憊，教育效果甚微。一年之中，七位教師生病住院，教師調離學校的狀況還在延續，教育科研幾乎一片空白，諸多問題引發學校領導、教師的深層思考：學校管理核心究竟是效益管理，還是人的管理？

現代管理理論對人的基本看法認為：人是復雜的，每個人都具有許多需要和不同的能力，因此，有效的管理必須根據不同的工作采取適當的管理方式和選用恰當的人，對不同需要和動機的人必須安排不同的工作并采取相應的管理方式。

它強調在管理過程中必須以人為主體，樹立一切活動在本質上都是為了人的思想。它把調動人的積極性，挖掘人的潛能作為管理者的主要職責。失敗的教訓告訴我們，作為學校管理者，必須掌握先進的學校管理理念，把人作為學校管理的核心，教師管理必須關注教師的心理素質的提升，現在看來，這種理念的確不失為一種“遠見卓識”，它找準了問題中心，體現了學校管理的本質和時代特征，蘊涵著學校管理發展的思想，也成為之后指導學校管理實踐，引導學校管理者的管理行為的思想和觀念。

正是基于這樣的管理理念，學校管理者群策群力，調整管理思路，形成以人為本，以制度服務育人的管理思路；學校以“勤、慎、誠、毅”作為校訓，旨在引導師生以“勤業”為榮，以“勤學”為樂，并在工作、學習、生活中把“勤奮”“慎獨”“誠信”“堅毅”作為砥礪品格的標準。

學校積極倡導“傳承文明、進而不已、明德篤學、和諧發展”的校風，著力培育“盡責、博學”的教風和“律己、好學”的學風，通過營造嚴謹治學、勤奮進取的育人氛圍，努力實現“視學生為親子，讓家長放心；視教育為天職，讓學生成才；視質量為生命，讓社會滿意”的教育承諾。這些教育理念，既有科學的目標定位，又有鮮明的辦學特色，充分體現了以人為本的思想。經過師生的再認識、再實踐，對提高學校辦學水平起到積極的推動作用，在辦學理念中突出人的價值，在教師管理中努力探索提升教師心理健康水平的策略。

1.立足教學實踐和研究，以目標管理激發教師的創造性

酒泉市實驗中學是由原酒泉師范學校轉制而來，學校師資力量在全市學校中均屬前列，教師整體素質良好，善于思考，積極上進；只要有合適的平臺，他們便會煥發新的活力。目標是構成學?？茖W化管理的重要組成部分，是激勵教師創造性潛能發揮的有效措施?？茖W、明確的教育教學目標能引發不同層次、不同結構的教師的需求，并能激發其實現目標的創造性動機和行為。校領導在制定目標時，依據社會主義市場經濟的大背景，因地制宜、審時度勢、揚長避短、實事求是。把教師的待遇與學校年度計劃和目標掛鉤，如把課時、職務、崗位工資、各種獎勵工資與目標綜合起來，實行“多勞多得”的分配原則。

學校領導在確定目標措施時，既考慮到使每個教師都有通過創造滿足個體需要的機會，又特別注意發揮教師群體的創造力。通過科學合理地引導，教師們在全市的同課異構展示及各種教學競賽中成效卓著，僅2007年一年在教學競賽中獲獎的教師就有12位，每位教師在教育教學各個環節所發揮的創造潛能與學校目標協調一致。教師們充分發揮自己在教學中的創造性，在展示自己的才華的同時，一步步推動學校教育教學目標的實現。

2.關注教師生理心理健康，以人文管理減少教師職業倦怠

轉制高中后，很多教師適應滯后，工作上缺乏熱情活力，極度疲勞，性急易怒，容忍度低，對生活冷漠、悲觀；很多教師面對學生牢騷多耐心少，對學生減少接觸或拒絕接納，消極否定，對同事也常常持多疑妄想的態度；教師成就感低，對自己所從事工作的意義和價值的評價下降，面對生源質量較低的狀況，表現出對工作的無力感、自卑感。這種較低的成就感會進一步加劇教師的職業倦怠，大大降低工作的驅動力。針對教師身體、心理狀況欠佳，教學壓力沉重的現實，學校領導安排教師參加心理講座輔導，以幫助教師主動管理情緒，緩減自身壓力。減少與教學無關或關聯較少的活動，縮短會議時間，使教師從瑣碎的活動中解放出來，有更多機會和時間投入到教學實踐和研究中，既提高了教學效率，又減輕了教師的工作量，回歸本源的教師工作積極性明顯提高。

另外，在管理中，凸顯“以師為本”的思想，安排45歲以上的教師每年一次全面體檢，45歲以下教師至少每兩年體檢一次。對不同年齡段的教師實行分層管理，注重以老帶新；在激勵措施上，適當考慮到中青年教師的利益和成長，有效調動了中青年教師的工作積極性。學校通過校園文化活動加強教師之間的溝通和交流，使同事之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師因此獲得安全感、自尊感和歸屬感，工作自然輕松愉快。

重視教師的參與意識和創造意識，使教師的才能得到充分發揮，個性得到較為完善的發展。學校形成以教研組、年級組、備課組、教務處、政教處等機構構成的學校管理系統，充分發揮教師在學校事務中的主人翁地位，通過各種方式和渠道參與學校的管理。教師參與學校管理不僅能激發教師的主人翁意識和工作責任感，而且能激發其主動精神和創造意識，提高教師的自我價值感，增強其工作效率。另外，由于教職工參與學校管理，增加了學校管理的透明度與可信度，使全體教職工對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校管理者與教職工形成一個整體，使每個教職工明確了個人的成長、發展與學校事業的發展是密切相關的，提高了教職工的自豪感、責任心和使命感。

3.優化育人意識和育人氛圍，以制度管理增強教師的工作責任心

為了增強教師的工作責任心，學校一方面重視人文管理，另一方面建立健全了教學管理制度和教學質量的綜合評價體系，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上確立管理的目標是學生素質的全面發展；在微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。在全校形成“文化提升育人意識，制度保障育人氛圍”的育人理念。

加強學校與家庭的聯系，定期召開家長會，加強與家長的溝通和理解，讓家長了解學生在校的學習、生活、思想狀況。開展豐富多彩的學校德育活動。從學生的規范入手，狠抓行為習慣的養成，通過積極開展“行為規范養成月”“周一國旗下講話和宣誓”“優秀宿舍評比”“教室文化、宿舍文化建設”等一系列活動，培養學生的規范意識和綜合能力。學生在全員育人的氛圍中，逐漸找到了信心和動力，師生關系得到改善，育人氛圍日漸和諧。教師工作狀態改善明顯，班主任工作形成“比、學、趕、超”的良性競爭環境。得到制度保障的教師團隊工作積極性得以激發，教師們利用課余時間為學習后進學生補課，自習和空堂課早早被教師們預定。

2010年，實驗中學在生源質量差的狀況下，取得了高考突破性進展：高考錄取率達到64%，兩名學生考取重點一本，二本院校錄取近百人。教學質量的提升，使教師們的職業成就感得到了回歸，工作責任心更強，更為敬業，學校開始走上良性發展的道路。

4.充分發揮名師名課的引領、示范作用，以績效管理激勵教師專業成長

一名優秀的教師必然要經歷時間和實踐的磨礪，不斷的成長需要良好的氛圍和積極的競爭。為優化隊伍結構，激勵教師專業發展，學校從2010年開始著力實施“名師培養工程”，只有建設一流師資隊伍，才能為提高學校教育質量和辦學品味提供人才支撐和智慧保證，才能開創我校教育工作的新局面。

首先，健全名師培養機制，營造名師成長環境。學校評優樹模中打破以往論資排輩的評優模式，采取業績優先、能力優先、成果優先的評優模式，形成《酒泉市實驗中學骨干教師學科帶頭人評選辦法》《酒泉市實驗中學優秀教師、青年教學能手、師德先進個人評選辦法》，一部分有扎實的教學理論水平和較強的教學科研能力的青年教師很快脫穎而出，他們具有合作精神和創新意識，教育教學成績顯著，在學科教學、教改、教研中起到指導、帶動和示范作用。

其次，組織開展教育教學改革實踐，創新教育教學方法，采取多種方式發揮引領示范輻射作用。優秀教師每學期進行示范課評比，青年教師進行過關課競賽，定期舉行“同課異構”教學競賽，學校競賽優勝者可參加市級、省級乃至國家級比賽，比賽結果與年終考核掛鉤，學校還要進行獎勵。

積極的競爭和激勵氛圍使教師們投入大量精力鉆研教學，研究學生，為教學質量的提高奠定了良好的基礎，在不足十年時間里，我校參加省市及國家級賽課的獲獎教師人數位居全市高中前列；省級骨干教師和學科帶頭人數量翻翻，市級優秀教師和優秀班主任獲獎人數超過全?？側藬档囊话?，“隴原名師”2人，省特級教師4人，省級名師占比超過酒泉市的任何高中學校。

再次，青年教師培養工程漸成體系。學校開展教師“一幫一”結對幫帶活動。名師、學科帶頭人每人幫扶青年教師1人，活動做到有計劃、有目標、有活動、有效果，其表現作為名師考核重要一項。系統的教師成長體系為各年齡段的教師找到了工作的樂趣和意義，也使全體教師在互幫互學的氛圍中找到了作為教師的幸福感。

5.創建和諧平衡的教育環境，以民主管理提升教師職業幸福感

2015年底，全市進行教育質量評估研討，評估專家這樣評價實驗中學：沒想到后起的實驗高中發展如此有序；沒想到工作超量的實驗中學教師如此積極樂觀；沒想到生源如此差，教師卻如此敬業，教師竟能如此樂教。

是的，和諧平衡的教育環境更能激發教師的創造性，在以人為本、以師為本、以生為本的育人環境中，教師們深切地感受到這份職業的價值和快樂，難怪其他學校的教師們會羨慕：是什么讓實驗中學的教師那么開心地當教師？在一個重視人，重視人的能力價值，重視人的精神體驗的學校中，把“人”作為管理者思考的核心問題，人在得到尊重的同時發現自我價值，還有什么比這個更能讓教師感受到工作的幸福呢？

注：本文為甘肅省教育科學規劃2013年重點課題“普通高中教師心理素質結構的調查研究”（編號：GS[2013]GHBZ059）相關研究成果。

（作者單位：甘肅省酒泉市實驗中學，酒泉，735000）

編輯/杜文姬 終校/王抒文