團隊合作模式提高非糖尿病?？埔葝u素用藥安全的實踐

周俊輝　吳正奇　程樊

【摘要】 目的：通過團隊合作模式提高非糖尿病?？谱o士對胰島素知識的認知度，降低胰島素用藥錯誤的發生。方法：糖尿病護理?？菩〗M聯合護理部、宣傳部通過高危藥品6S管理、糖尿病?？谱o理小組培訓、制作胰島素圖片及規范注射流程圖、建立糖尿病?？谱o理小組QQ群及微信群等多種方法進行胰島素用藥的安全管理。結果：實施后非糖尿病?？谱o士的胰島素知識水平較實施前明顯提升，差異有統計學意義（P<0.01），胰島素用藥錯誤由實施前5例降至實施后的0例，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：團隊合作模式能提高非糖尿病?？埔葝u素用藥安全。

【關鍵詞】 護理管理； 用藥安全； 胰島素

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.1.079 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6805（2017）01-0141-02

【Abstract】 Objective：To increase the non-diabetes specialist nursesunderstanding degree of insulin，and to reduce the occurrence of insulin medication errors via team cooperation mode.Method：A diabetes specialist nurse team together with the nursing department and managing the insulin medication safety through high-risk drug 6S management by propaganda department，diabetes specialist care team training，designing insulin pictures and specification injection flow chart，establishing QQ and WeChat group for diabetes specialist care team were used in insulin medication security management.Result：Post-implementation the non-diabetes specialist nurses understanding degree of insulin knowledge was significantly higher than pre-implementation，the difference was statistically significant（P<0.01），and the occurance of insulin medication errors events dropped from five to zero after the application of insulin management measures.Conclusion：Team cooperation mode can improve the non-diabetic specialist insulin medication safety.

【Key words】 Nursing management ； Drug safety ； Insulin

First-authors address：Zhongnan Hospital of Wuhan University，Wuhan 430071，China

糖尿病是嚴重威脅人類健康的世界性公共衛生問題。我國糖尿病患病率達9.7%[1]。所有住院科室均有糖尿病患者。胰島素治療是實現血糖良好控制的重要手段之一。高危藥品是指藥理作用顯著且迅速、易危害人體的藥品。高危藥品的管理是醫療安全的重點，近年來，其管理備受關注[2]。胰島素是高危藥品之一，為了提高非糖尿病?？谱o士對胰島素知識的認知度，降低胰島素用藥錯誤的發生。2014年1-6月筆者所在醫院糖尿病護理小組聯合護理部、宣傳部采用多種方法應用于胰島素用藥安全管理，取得了滿意效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

糖尿病護理小組共有組員30名，設有組長1名，由內分泌科護士長擔任，同時設有副組長1名、秘書1名，均來自內分泌科。其余27人由9名科護士長推薦，均是工作2年以上的護師，具有較強的溝通交流能力。男1人、女29人，年齡22～39歲，平均28歲。

1.2 方法

1.2.1 成立6S管理小組，開展6S藥品管理活動 各科護士長任6S管理小組組長，科室全體護士為小組成員。護士長接受護理部培訓后在科內進行6S管理總動員，開展相關培訓，主要內容包括整理（Seiri）、整頓（Seition）、清掃（Seition）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（Safety）6項（簡稱6S）[3]。學習相關知識后重點開展6S高危藥品管理活動，胰島素管理是其中之一。整理是將工作中不能發揮正面、積極效用的物品除去，現場不放非必需品，將混亂的狀態整理為井然有序的狀態；將必需物品與非必需品分開，在崗位上只放置必需物品。各科室將治療放胰島素的抽屜容器周圍的非必需品清除，只放置胰島素。整頓是將必需品放于任何人都能立即取到的狀態，從而減少尋找時間；最經常用的東西，放在最容易取到的地方。將餐時胰島素、基礎胰島素和靜脈使用胰島素分開放置，按使用頻率將餐時胰島素放置最容易取拿的地方，其次是靜脈使用胰島素，最后是基礎胰島素，并將不同的胰島素定點放置并貼上醒目的標識。清掃是大掃除加發現問題及解決問題，將胰島素放置在干凈整潔的器皿里，未開封的胰島素放置于冰箱冷藏室，溫度2℃～8℃，已開封的胰島素放置于25℃以下的室溫中，有效期28 d[4]，每天檢查及時發現問題。清潔是將整理、整頓、清掃貫徹到底并且形成制度化。素養是要求小組成員遵守制度并養成良好的習慣。安全是要求小組成員有安全預警意識，防患于未然。

1.2.2 糖尿病護理小組確定主題并進行培訓 糖尿病護理小組每年圍繞1個主題進行相關培訓、討論、案例分享等。2015年主題為“規范注射、保證安全”。在培訓之前進行需求調查，培訓需求前三位是胰島素藥理知識、胰島素注射正確方法、胰島素注射部位輪換。根據需求進行8學時的理論學習及4學時的操作訓練。理論培訓的內容包括胰島素藥理知識、管理規定、不良反應處理、臨床案例分析等。操作培訓的內容包括胰島素規范注射步驟、胰島素注射針頭選用、正確捏皮方法及輪換方法等。每次培訓時間為2 h，單課雙講，培訓內容進行理論及操作考試，保證培訓效果。

1.2.3 制作胰島素圖片及規范注射流程圖 由糖尿病?？谱o理小組組長和宣傳部合作制作出胰島素圖片及規范注射流程圖，共4張。其中2張包括胰島素劑型的圖片、文字并進行分類展示。另外2張包括胰島素注射規范流程圖及胰島素注射部位、不同部位輪換方法。所有圖片均采用相機拍攝實物而成。所有流程圖均做成彩圖并放置于治療室，方便護士操作前和實物圖片進行核對。

1.2.4 建立糖尿病護理小組QQ群及微信群 糖尿病?？谱o理小組成員職責之一是培訓大科內其他護士，同時擔任大科內糖尿病護理骨干，不能解決的問題及時聯系糖尿病護理小組組長。為便于小組成員對科內護士實施培訓，建立QQ群上傳培訓課件及操作視頻；為便于對小組成員及時答疑解惑，建立微信群，非糖尿病?？谱o士在臨床工作中遇到難題及時提問、上傳未見過的胰島素圖片，糖尿病小組2名組長及秘書及時回復，指導正確操作。

1.3 觀察指標

統計實施管理前（2013年1-12月）、后（2014年6月-2015年6月）胰島素用藥錯誤發生例數。培訓前后護士對胰島素管理規定、藥理知識、注射技術等內容進行考試比較，分值分別為30分、40分、30分，總分100分。

1.4 統計學處理

采用SPSS 20.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 實施前后胰島素用藥錯誤發生例數比較

實施前發生胰島素用藥錯誤5例，實施后為0例，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 實施前后護士胰島素相關知識考試成績比較

實施后非糖尿病?？谱o士的胰島素知識水平較實施前明顯提升，差異有統計學意義（P<0.01），見表1。

3 討論

團隊合作模式可提高胰島素用藥安全。結果顯示實施后胰島素用藥錯誤為0例，實施前5例分別是胰島素劑型錯誤3例，給藥時間錯誤1例，胰島素注射技術錯誤1例。通過護理部倡導的6S管理，達到胰島素放置規范、儲存規范，保證胰島素的藥用效果。為了使護士對胰島素藥理知識及規范注射程序有清醒的認識，除了理論知識、操作技術培訓以外，非糖尿病?？谱o士因胰島素注射頻次少易導致胰島素知識遺忘，在每科治療室粘貼胰島素知識掛圖4張，對護士隨時獲得相關知識起到了重要的作用[5-8]。護士在操作前可以進行胰島素劑型核對，特別是名字相近、外形相似的胰島素；核對胰島素注射時間及進餐時間；根據患者體型選用胰島素針頭、正確進行胰島素注射及輪換注射部位。

團隊合作模式可為非糖尿病科護士提供健康教育咨詢平臺，實時溝通互動。建立“幫幫糖”微信群，對組員提出的問題及時咨詢答疑。將以前非糖尿病科胰島素注射“模棱兩可、認知模糊”的局面轉變為“有圖查證、有人答復”的狀態。分享轉發糖尿病小知識點，資訊及時傳達，每月圍繞一個主題，分為4次，每周在群內由糖尿病?？谱o士進行相關知識講解，促進非糖尿病?？谱o士理論知識水平提升。

團隊合作模式可提高非糖尿病科護士糖尿病健康教育能力，提高糖尿病患者生活質量。表1結果顯示，團隊合作模式提高了胰島素管理規定、藥物知識、注射技術水，差異有統計學意義（P<0.01）。說明糖尿病小組護士可以將規范的胰島素注射技術及糖尿病相關知識教給患者，指導患者出院后進行胰島素規范注射及糖尿病自我管理，從而提高了糖尿病患者生活質量。

參考文獻

[1]葛均波，徐永健.內科學[M].北京：人民衛生出版社，2013：274-284.

[2]肖遠莉，劉紅，吳勝林，等.品管圈在提高護士對高危藥品認知中的應用與效果[J].護理管理雜志，2014，14（2）：129-130.

[3]劉海燕.6S管理法提高ICU用藥安全的事件[J].護理學雜志，2013，11（28）：44-46.

[4]李彩云.胰島素注射中的護理管理[J].中外醫療，2011，30（2）：152.

[5]馬云坤.高危藥品規范化管理建議[J].中國實用醫藥，2013，8（2）：251-252.

[6]林桃嬌，俞先長，劉干輝，等.監測糖化血紅蛋白、B型鈉尿肽原對糖尿病合并慢性心力衰竭的診治及預后的臨床價值[J].中外醫學研究，2014，12（31）：76-77.

[7]曹麗萍.探討糖尿病合理應用口服降糖藥物臨床效果觀察[J].糖尿病新世界，2015，35（6）：134.

[8]張艷紅.降糖藥物在治療糖尿病中的應用[J].中國實用醫藥， 2012，7（11）：161.

（收稿日期：2016-09-19）