我國電子商務創新與規范發展路徑研究

林廣+李勇能+高佳輝+劉立偉

【摘要】電子商務是一種將商務活動和信息技術進行有機結合的經濟運行模式，隨著“互聯網+”創新理念的推進，農村電子商務、實體轉型電商、移動網購等趨勢將會愈加突出，因此，本文在闡述未來我國電子商務發展趨勢的基礎上，分析了當前我國電子商務發展中存在的主要問題，然后就如何采取有效的措施來推進電子商務的規范、持續發展進行了探討。

【關鍵詞】電子商務 發展趨勢 創新 規范 問題

一、我國電子商務創新與規范發展的基本趨勢

目前，我國電子商務的發展正處于上升期，究其原因在于：首先，隨著網絡和信息技術的發展，網購比重逐年加大，據統計淘寶網2016年雙十一的成交額高達1207億，消費主力軍多為具有電商消費習慣的年輕人；其次，隨著“互聯網+”戰略的推進和實施，傳統實體企業正在向“線上線下相結合”的經營模式轉型，從而拓寬了電子商務的覆蓋廣度；最后，農村互聯網電商的興起，為我國電子商務的發展提供了巨大的潛在市場。

（一）網絡購物呈現移動化發展趨勢

截止到2015年，使用手機移動終端來進行網絡購物的用戶高達3.4億，而2016年天貓雙十一活動參與網絡購物的用戶高達4700萬，其中手機用戶占了82%，因此，隨著移動手機終端智能化程度的不斷提高，移動化網絡購物勢必會成為電商應用的主渠道。

（二）實體企業向電商化轉型

傳統實體企業受電子商務沖擊較大，要想突破現有瓶頸，實體企業需要借助互聯網來進行戰略模式調整，采取線上線下相結合的雙重經營渠道，從而保證企業穩步、健康的運營，其中制造類企業、服務類企業以及百貨類企業會成為電商化轉型的先行軍。

（三）農村電子商務發展潛力巨大

農村市場是不容忽視的重要戰地，各電子商務企業一方面致力于打造地域特色的線上產業帶，另一方面力求將跨地域產品推廣給廣大農村消費者，因此，在電商進農村政策的號召下，農村物流基礎設施建設勢必會更加完善，而農村電商也將成為農民創效增收的重要手段。

（四）電子商務物流配送體系更加健全

隨著信息化程度的不斷提高以及物流規劃布局的日趨完善，物流配送體系將更加系統、全面的得到發展。另外，冷鏈物流、綠色物流等新型物流的整體配送情況將得到大大的改善和優化。

（五）企業對企業（B2B）方式的電子商務會不斷深化

B2B電子商務模式在大宗商品交易行業得到了廣泛應用，未來電子商務B2B模式的發展方向會更加注重現貨市場線上、線下的結合，從而降低企業運營成本，提高企業的經濟效益。

（六）生活服務類電子商務的覆蓋面將更加廣泛

生活服務類電子商務作為居民消費的重要渠道，其體驗式的服務特征為廣大居民帶來了極大的便利，隨著移動電子商務的快速發展，居民在醫療、娛樂、家庭服務以及旅游等領域會加大消費額度。

二、當前我國電子商務發展中存在的主要問題

（一）缺乏健全的制度保障體系

在電子商務快速發展的過程中，我國出臺了一系列的法規制度，但是在實施過程中仍然有一些空白難以彌補。電子商務的交易特點是經營主體信息隱蔽、跨地域性經營的情況較為常見，這樣對電子商務操作中違規行為的判定和管轄就較為模糊，而且在性質界定上也缺乏準確性，因此，健全制度保障體系迫在眉睫。

（二）支持輔助體系還有待于完善

電子商務的全面發展，需要有與之相匹配的輔助保障體系的支撐，如信息安全、物流配送以及網上支付等。就信息安全而言，網絡技術、速度、安全和管理上還存在一定的不足；就物流配送而言，配送網點、配送時速以及服務水平還需進一步完善；就網上支付而言，支付方式、支付環境的安全、支付結算還需不斷改進和優化。

（三）社會信用管理存在缺失

社會信用管理缺乏有效性，首先，電子商務交易行為的發生缺少必要的監督機制，從而致使虛假交易頻頻發生；其次，電子商務領域的信用管理存在滯后性，缺乏有效的、獨立的第三方信用評價機構的督促。

三、推進我國電子商務創新化、規范化和可持續發展的措施

（一）積極提倡線上線下融合發展模式

線上線下融合發展模式運用的側重點包括：第一，引導、推動傳統實體商貿企業進行經營模式的轉變和升級，并借助網絡平臺有效開展聯營服務；第二，要加強線上線下與消費者的雙向互動，一方面可以將傳統服務項目創新性發布于網絡平臺，另一方面可以在居民社區開展電商便民試點服務活動，從而提高電商服務的普及性。

（二）優化電商進農村的推廣和應用環境

首先，可以借助工業品下鄉、農產品進程等貨物流通項目來開展電子商務進農村示范活動，其次，通過舉辦農村電商創新、創業大賽來調動農民電商創業積極性，從而加強電商企業與農民之間的合作。

（三）加大政府的公共化服務力度

政府在電商發展中具有無可替代的作用，首先，政府機關要加強本地區電商人才的引進和培養；其次，政府機關要重視地區物流業的發展狀況，積極協助物流公司完善配送體系；最后，要定期調研、分析電商工作的重點領域和模塊，從而便于進行科學決策。

（四）健全電子商務市場制度和法規

首先，健全網絡電商平臺管理制度和法規，強化行業標準；其次，構建良好的社會信用體系，表彰優秀電商星級信用企業；最后，不斷凈化電子商務網絡環境，加大虛假宣傳的打擊力度，為營造安全、和諧、誠信的網絡交易環境創造條件。

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