淺談如何利用家長會做好與家長的溝通

遼寧省撫順德才高級中學 許淑云

家長會顧名思義，是以家長為核心學生階段性學習情況的溝通會議。是三方信息交流碰撞的集中地，目的是通過家長與教師之間的互相了解、合作共同提高學生學習成績和生活自立能力。因此開放性的家長會在學校成了培養學生成人成才過程一個重要環節。那么如何利用好家長會與家長進行溝通呢。

一、提前了解家長想知道哪些情況

1.“家長問題調查表”樣本

以下問題通常是家長最關心的問題，請你在你想詢問的問題前打鉤，并寫下你打算問的其他問題。

·我的孩子在班里表現怎樣？各學科的成績如何？

·我的孩子是否加入了特殊的教學班或活動？為什么？

·我的孩子的學習情況跟其他孩子比起來怎樣？

·你對我孩子的行為表現和學習進步有什么擔心嗎？

·我能做些對孩子的教育有幫助的事情嗎？

·怎么聯系你？

為了更加深入地了解家長的情況，還可以在會見之前讓家長對以下一些問題作書面回答：

·今年你為你的孩子設定了什么目標？

·你對孩子的學習和行為表現有什么具體的擔憂？

·你對課程、標準、評價和教學有什么一般性的問題？

·你還希望教師對你的孩子有哪些了解？

2.交談內容的準備

在了解家長想問什么問題的同時，教師還要準備好問家長的問題，想好你要對家長說什么，怎么說，以及解決什么問題。如果要談學生的問題，一定要準備好具體的事例。事前想一想家長會有怎樣的反應，并作好冷靜、得體應對的準備。

教師跟家長討論的內容可以是班規、家庭作業政策、孩子喜歡的學習活動以及你對這個孩子的擔心等。不過，一定要讓家長知道，這些擔心是可以消除的。還可以給家長開列一個趣味活動清單，在會談快結束時，把它交給家長，讓家長回家跟孩子一起玩。

二、教師與家長會談的七大策略

1.要擺事實，不要講觀點

在跟家長談話時，要記住一點，要擺事實，而不要講觀點。要拿出關于學生成績和行為的具體事例，而不要直接使用形容詞，給學生貼標簽。

任何時候都不要泛泛而談，空下結論，而要為家長提供具體事例。

2.表示出對孩子的真正關心

一定要向家長詢問孩子的特長、興趣和成就，對進一步了解孩子表示出真正的興趣，獲取有助于加深你對孩子了解的信息。

3.把負面信息做成“夾心面包”

如果你要告訴家長一些負面信息，一定要把負面信息做成“夾心面包”。也就是說，一開始說一些正面、積極的信息，然后再說負面信息，最后再以正面信息來結尾。

4.使用“積極聆聽”技巧

一定要使用“積極聆聽”技巧。積極地聆聽家長，對家長表達的感受要抱以同理心，盡可能地感同身受。你便能成功地搭建起跟家長溝通的橋梁，這對于家長會來說是至關重要的。

5.不要對家長發號施令

為家長提供兩三條他們可以在家實施的有助于孩子成長的具體建議。不要讓他們感到這是命令，而要讓他們感到這是在其他孩子身上起過作用的經驗。

不要對家長使用“你應該”“你必須”這樣的字眼，而要以邀請的口氣為他們提供具體的建議?！把垺奔议L參與到問題的解決中來，比“告訴”他們應該怎么做，或不應該怎么做要強得多。

6.給家長充足的說話時間

給家長充足的說話時間，認真聆聽家長的話。鼓勵家長提問，回答家長的問題要真誠，得體，不失機智。如果你心里緊張，你就會不停地說話，這樣會占據很多時間，甚至會占據90%的時間。最好讓你和家長的說話時間各占一半。

7.時時尋找共識

在討論你跟孩子之間的問題時，要避免情緒化，更要避免跟家長爭辯。記住，你的目的是爭取家長跟你一起解決問題。在跟家長討論孩子的困難時，一定要盡量做到公正、坦誠，而不是指責。

在會談中，教師應時時尋找共識，力爭找到雙方意見一致的解決辦法。

三、教師在家長會上的七大談話禁忌

1.把孩子跟別的孩子進行比較

2.跟家長討論家庭問題

3.給孩子貼心理學標簽，用精神分析法對孩子進行診斷和治療

4.使用教育界的行話或術語

5.談論其他教師

6.因孩子的不良行為而怪罪家長

7.孩子無法改變的特質和家長很難控制的因素大做文章

四、如何結束跟家長的會談

在臨近結束時，你可以對談話的要點進行總結，對將要采取的行動和措施進行確認，并提醒家長，他們對學習的積極態度會給孩子帶來重要的影響。

你也可以向家長征求建議，問他們希望你怎樣幫助他們的孩子。在這個環節多花一些時間，仔細聆聽，并做記錄。最后，讓他們在會后跟你保持聯系。要讓家長知道，會后你是可以隨時聯系的。

最重要的是，結束會談一定要用充滿希望或積極的語言。

不要坐著讓家長離開，而要站起來把家長送到門口，微笑，握手，并且說“感謝你的到來”。

五、家長會后的工作

如果教師在跟家長會談時沒有做筆記，會后應及時補記，每個學生一張紙，以便將來查閱。家長會后，不要忘記通過電話、便條、手機短信、信件跟每一位家長，包括那些未能參加家長會的家長進行聯系。為確保跟家長商定的解決方案能夠得以實施，家長會后及時跟家長聯系是很有必要的。如果班里的學生太多，會后無法一一打電話，那就選擇一些重點家庭。

六、如何組織家長與教師的集體見面會

1.在會議召開之前，加強聯系

在開學最初的幾天，通過家庭作業熱線、教師聲訊郵件、家校通訊、作業等方式已有了相當程度的溝通。

2.約定時間

跟家長直接聯系，約定會見的日期和具體時間。每年舉行兩次，每次安排一個晚上和一個上午供家長選擇。如果家長在這兩個時間都不能來參加，則安排其他課外時間，或集體備課時間。

3.準時會見

4.提前準備好相關材料

5.提出的任何問題都要具體

6.教師要表現出團隊精神，要像一個團隊的成員那樣說話

7.會后再開一次集體會，教師之間作進一步的溝通

切記，家長離開時最希望獲得的感受是，確信自己的孩子沒有被忽視，所有教師都在盡力幫助他的孩子。

班主任開一次成功的家長會必須要從家長的角度出發，從家長的心理出發，開家長和學生喜歡的家長會。希望所有的家長在我們的家長會上都能有所收獲。