人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果觀察

何貝

摘要：目的 觀察人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果。方法 回顧分析2015年7月～2016年7月在我院治療的120例呼吸衰竭患者臨床資料，將其隨機分為對照組和觀察組，每組60例患者。對照組患者給予常規護理，觀察組患者給予人性化優質護理服務，觀察對比兩組患者臨床效果。結果 觀察組患者住院時間明顯短于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組患者生活質量水平明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化優質護理服務應用于呼吸衰竭臨床護理中效果理想，可縮短患者住院時間，提高臨床護理滿意度，改善患者生活質量，從而進一步促進患者快速康復出院。

關鍵詞：人性化護理；呼吸衰竭；臨床療效

呼吸衰竭是臨床呼吸內科常見疾病，主要由于肺通氣功能障礙導致靜息狀態下不能進行正常的氣體交換，導致患者出現缺氧的狀態。該疾病多發于老年患者，嚴重影響患者的生命健康。臨床在治療過程中，為了進一步改善治療效果，提高患者的護理滿意度，采用人性化優質護理服務，以患者的個體差異為依據給予人性化護理。本文作者結合2015年7月～2016年7月在我院治療的120例呼吸衰竭患者臨床資料，觀察人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 回顧分析2015年7月～2016年7月在我院治療的120例呼吸衰竭患者臨床資料，將其隨機分為對照組和觀察組，每組60例患者。對照組60例患者中男性37例，女性23例，年齡38～71歲，平均年齡（58.17±3.45）歲，病程4～15個月，平均病程（9.12±2.50）個月。觀察組60例患者中男性35例，女性25例，年齡36～68歲，平均年齡（57.89±3.04）歲；病程4～16個月，平均病程（9.62±2.75）個月。兩組患者在年齡、性別、病程等基礎資料方面差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法 對照組實施常規護理，觀察組給予人性化優質護理服務，具體人性化優質護理服務內容如下。

1.2.1入院護理 患者入院后，護理人員熱情接待，帶領患者熟悉醫院環境，并詳細詢問患者病史、飲食習慣以及生活習慣，對患者健康情況有一個全面評估，從而為患者制定個性化的優質護理措施，使患者在住院期間得到全方位的優質護理服務。

1.2.2健康宣教 護理人員主動與患者、家屬溝通，告知呼吸衰竭的發病原因、臨床癥狀，使其對疾病相關知識有一個正確的認識，并依據患者的實際病情，告知治療的具體方案，提高患者和家屬的積極配合度，促進臨床的治療和護理。

1.2.3心理護理 由于呼吸衰竭發病較急，并且病情進展快，加之多數患者對疾病認識不清，容易產生恐懼、焦慮、擔心等不良心理，護理人員應及時給予心理疏導，消除不良情緒，使患者保持積極樂觀的治療態度。同時護理人員在護理實施過程中，多使用鼓勵性、安慰性的語言，提高患者的治療自信心。

1.2.4密切觀察生命體征 護理人員應密切觀察患者的生命體征，并加強對患者的日常巡視。對于意識清醒患者，護理人員應及時傾聽其主訴和不適感，對于意識障礙患者應定期進行翻身、清理口腔內分泌物，使患者呼吸道保持通暢。

1.2.5家屬干預 在家屬照看時，護理人員應告知患者出現呼吸困難、心跳加速等癥狀時應立即使患者停止一切活動，并躺下休息。若持續出現缺氧，應及時通知醫護人員，護理人員應與家屬建立互相支持的關系，為患者的臨床治療奠定基礎。

1.2.6出院指導 出院前組織家屬和患者參加相關知識講座，并向其發放相關手冊，使患者和家屬對出院后的護理工作有正確的認知。同時告知患者出院后應保持良好的飲食、生活、運動習慣，作為家屬更應該重視對患者病情的觀察。由于呼吸衰竭嚴重者可能引起死亡，因此還應教會家屬簡單的急救措施。遇到突發情況后，家屬可通過急救幫助患者脫離生命危險，然后及時到醫院就診。

1.3療效評定標準 采用SF- 36生存質量表，包括心理健康、社會功能、生理功能、總體健康、運動、精神健康，每項100分，分數越高，表示健康狀態越好，生活質量越高。

1.4統計學方法 數據分析使用SPSS 21.0統計軟件包，計量資料采用（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗，計數資料采用相對數表示，兩組間比較采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1對比兩組患者住院時間、護理滿意度 觀察組患者住院時間明顯短于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組患者生活質量 觀察組患者生活質量水平明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討論

呼吸衰竭患者多伴有動脈血二氧化碳升高的癥狀，不僅嚴重影響患者的生活質量，而且隨時威脅患者的生命安全。臨床治療過程中為了提高呼吸衰竭治療效果，需要同期給予有效的護理干預，通過相應的護理措施，以提高患者的舒適度，促進臨床治療效果的實現。

隨著現代醫學模式的發展，患者對護理服務要求不斷提高，從而多種新型護理模式被應用到臨床各種疾病治療中。個性化優質護理服務模式，遵循以人為本的護理方法，針對每一位患者的個體差異，制定針對性的護理措施，改善患者在疾病治療過程中的心理狀態，使患者生理和心理得到護理，從而為患者提供最優質的護理服務。

本文研究結果顯示，觀察組患者住院時間明顯短于對照組，護理滿意度生活質量水平明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。由此提示，人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的應用效果理想，取得了較為滿意的護理效果。不僅有效地縮短了住院時間，而且提高了臨床護理滿意度和生活質量，促進了患者的康復，值得在臨床應用和推廣。

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編輯/金昊天