對企業辦公室行政事務管理工作的認識探討

李妍

摘要：企業行政事務的管理，可以說是溝通企業文化的橋梁，同時也是企業與外界聯絡的重要窗口。隨著經濟快速的發展，應提高行政事務的工作人員工作的認識，培養和提高自身的企業文化水平。

關鍵詞：行政事務；企業；管理工作；措施

在企業辦公室行政事務管理工作的實際過程中，企業應嚴格要求企業工作人員樹立政策觀念，并要顧全大局，根據相應原則辦事，服務態度保持良好，工作事務要公開、透明才能有效的減少工作中的矛盾，提升整體工作效率。

一、企業辦公室行政事務的工作認識

（一）企業辦公室是一個綜合性部門，其工作內容比較廣泛，企業辦公室行政事務主要包括管理檔案、收發文件、接待來電來訪等，都是針對企業正常運營的各種服務及管理事項，工作效率和工作的品質都會對企業辦公室的正常運營生產造成一定的影響。因此為了有效的采取措施來解決一些行政事務的瑣事，要對行政管理人員確立一個明確的管理目標，嚴格規范企業管理制度，以便為企業管理的正常運營清掃通道。

（二）企業辦公室對行政事務的管理和思路，企業行政事務要精心管理，統籌規劃化好行政事務，管理行政工作人員與上級領導溝通領悟上級領導傳達的意思，同時把自己和領導的觀點傳達給員工，也要將員工反應的的情況如實向上級傳達起到一個溝通橋梁的作用，辦公室人員應要經常去主動了解其他部門的情況其跟進企業各項事務的發展進程，只有完善了企業的規章制度，才能使各項工作有條不紊的進行，因此可以判斷出企業的規章制度和人為的努力是必不可少的。

二、企業辦公室的發展落后管理水平較低

（一）企業辦公室行政管理制度有待完善，企業行政事務管理制度是為了規范行政管理，對工作效率有著重要的影響，有些企業由于缺乏管理制度，導致大多數企業行政管理工作效率降低，不能在企業中很好的發展，由于在實際的管理工作中目標不具體，任務分配不明確，工作思路不夠清晰明確，嚴重限制了企業辦公行政事務的進行效率，其次企業辦公室的發展觀念落后，仍然有很多辦公室思想陳舊，難以滿足企業的發展需求。

（二）企業辦公室的管理現狀。如何加強管理企業辦公室的行政事務，首先企業行政事務的管理工作能順利的開展離不開企業嚴格的規章制度，企業應對各項事宜都做好統籌規劃從而達到構建成完整框架。為了提高工作人員的執行力，加大對工作人員的約束力，可以使工作人員的工作有法有依，從而提高辦公室人員的行政管理工作效率。熱愛辦公室的管理行政工作，心甘情愿的當企業辦公人員的左膀右臂，但辦公行政的事務多元化，相對復雜，服務對象多，企業的收入與支出，方方面面的應酬較多，哪方面稍有不慎就會產生不良影響。

三、企業辦公室的管理規范制度與措施

（一）制定科學合理的企業辦公室行政事務管理制度，以此來規范企業工作人員的言行舉止，以提升企業對規章制度的執行度，使企業辦公室行政事務能夠完全按照企業相關制度和章程進行。其次加強辦公室行政管理工作的重要章程，充分發揮自己的主觀性，提高創新意識，在工作中應積極發揮創新精神。要加強對行政人員的能力培訓，提高企業員工的工作效率，從而提高企業的經濟效益，不論是企業還是個人都應該不斷學習提高行政管理的水平和提高企業個人的素養，才會提高工作的效率。

（二）企業文化決定了一個企業發展和深度的認識，是企業管理念及管理模式的體現，企業辦公室人員要積極宣揚企業文化，時刻注意自己的形象和言談舉止，端正工作態度，從而達到規范自身，提高工作效率的作用。用自己的真誠去感化更多客戶的內心，從而樹立一個企業的良好形象。有不少辦公室人員只關心自己的工作，對于其他事項不管不問，沒有主動工作意識，嚴重造成員工的重復利用，使其工作效率大大降低。辦公室管理人員應該多為員工考慮問題，完善企業領導層與基層員工之間的關系，盡可能減少工作摩擦，最終達到提高工作效率，提升經濟效益的目的。

（三）行政人員要時刻保持良好的精神面貌，言談舉止自然和諧，待人親和有禮貌，要提高管理人員的職業態度和素質，加強對管理人員的培訓和管理，應不斷的創新與學習，在管理方面應多方位多角度的考慮員工，堅持以人為本的人性化管理，幫助員工解決生活中和工作中的困難，解除員工的后顧之憂提高工作效率，也同時降低了人才流動，好的工作態度是做好行政企業的重點，管理人員要有管理理念，嚴格要求自身的管理和素質的提高，多聽取意見，多采集信息從全局出發。

四、結束語

企業辦公室行政管理工作是重要的管理內容，是企業正常運營的保障，同時開展全體員工積極努力和配合，應與時代與時俱進，在市場的壓制下各企業競爭激烈，企業的經營與發展要作出很大的調整，以提高企業的競爭力，企業要開發思想樹立新風，為了確保企業辦公行政人員的管理工作能夠跟上時代發展潮流，企業辦公室行政人員要積極的與上級和員工相互探討，以免人才流失。企業辦公室行政人員作風正，要勇于面對工作中的繁瑣之事，要勤加思考，勇于奉獻。