高校網絡輿情監控工作面臨的問題與對策

馮舒

內容摘要：如今，隨著電子信息技術的快速發展，使得各個高校的網路輿情監控工作有了新的特點、新的現象以及新的挑戰。雖然說，電子信息技術的快速發展在一定程度上促進了高校網絡輿情監控工作的進步與完善，但是由于我國電子信息網絡技術起步較晚，發展還不完善，所以，當前各個高校在電子信息技術快速發展的基礎上的網絡輿情監控工作仍然面臨著很多的問題。比如，如今各個高校的網絡輿情監控工作就存在著管理組織機構不完善、工作人員技術水平較低、監控設備較為落后、沒有明確的制度進行保障等問題，這就使得高校網絡輿情監控工作容易產生脫節的錯誤，從而限制了我國高校網絡輿情監控工作水平的提高。因此，想要更好得促進高校網絡輿情監控工作的進步與完善，就必須采取一定的措施對存在的問題進行解決。

關鍵詞：試論 高校 網絡輿情監控 問題 對策

一、各個高校網絡輿情監控工作所面臨的問題

1、如今各個高校的網絡輿情監控工作存在著組織管理機構不完善，內部工作人員專業技術水平較低等問題。所謂的高校網絡輿情監控工作就是為學校領導、教師、學生、家長所提供的一個的能夠得到他們對國家大事、社會現象或者校內工作的態度、看法、觀點總和的平臺，所以，是否能良好得完成這項工作是非常重要的。但是，就目前高校網絡輿情監控工作的發展現狀來說，始終存在著組織管理機構不完善，工作人員的專業技術水平也是比較低的。這主要就是由于如今各個高校并沒有看到此項工作的重要性，因此，并沒有給予過多的重視。所以在進行網絡輿情監控工作時，一旦突然出現比較特殊的問題，不但無法及時進行事件發展態勢的控制，由于工作人員并不具備專業的技術能力，所以也無法對問題及時采取措施進行解決。所以，想要提高各個高校網絡輿情監控工作的水平，就必須建立起較為完善的組織管理機構，并且采用一定的專職人員進行工作，或者對現有工作人員進行一定知識技能的培訓，以提高他們的專業技術水平。

2、如今各個高校的網絡輿情監控工作存在著制度保障缺失，監控技術較為落后等問題。由于各個高校領導人并沒有認識到網絡輿情監控工作存在的重要性，所以，很多高校都沒有形成較為完善的制度能夠對網絡輿情監控工作提供保障，這就使得很多的網絡輿情監控工作根本無法得到有序、科學的進行。不僅如此，對于如今各個高校內的網絡輿情監控工作中的監控技術相對來說也是比較落后的，這就使得工作人員在進行網絡輿情監控工作的過程中具有一定的局限性，也無法很好得保證所進行工作的安全性。所以，想要更好得促進高校網絡輿情監控工作水平的提高，就需要一定的制度作為保障，而且還需要加大監控技術的投資力度，促進監控技術的進步。

二、解決各個高校網絡輿情監控工作所面臨問題的措施

1、想要解決各個高校網絡輿情監控工作所存在的問題，就需要高校領導人真正看到網絡輿情監控工作的重要性，盡可能加大投資的力度。對于網絡輿情監控工作來說，各個高校必須認識到這項工作進行的重要性，知道這項工作不僅與自身利益有著十分密切的關系，還影響著學生們的將來。所以，高校領導人必須對網絡輿情監控工作給予足夠的重視，才能建立起較為完善的組織管理機構，促進高校網絡輿情監控工作水平的提高。不僅如此，各個高校還應該加大對網絡輿情監控工作的投資力度，只有在資金充足的基礎上，才能更好得進行網絡輿情監控工作。也只有在資金充足的基礎上，才能提高工作過程中需要使用設備的水平，才能對工作人員進行良好的培訓，使他們能夠更好得進行工作。

2、想要解決各個高校網絡輿情監控工作所存在的問題，就需要健全一定的制度保障，提高工作人員的專業技術水平。想要提高高校網絡輿情監控工作的水平，就必須提高高校內部工作人員的專業技術水平，甚至需要聘請一定的專職人員來保證工作更好得進行。而對于工作人員來說，他們不僅僅需要掌握較高水平的專業技能，還需要具備較強的心理素質，能夠快速、準確得分析學生們的心理特點。當然了，想要更好得進行網絡輿情監控工作，不僅需要較高水平的工作人員，還需要有一定的制度作為保障。只有健全校內網絡輿情監控工作的保障制度，才能使此項工作進行得更加有效、合理。當然，也只有這樣，才能在根本上提高高校網絡輿情監控工作的水平。

總之，對于各個高校來說，進行較高水平的網絡輿情監控工作是非常重要的。不僅關系著本校的切身利益，也影響著學生們未來的發展，因此，學校領導必須加大對網絡輿情監控工作的重視程度，建立健全一定的監控體系以及制度保障，并且加大對此項工作的投資力度，保證工作更好得進行。

（作者單位：北京郵電大學世紀學院）