小學班級管理中的溝通藝術分析

摘要：在小學校園中，班主任是班級管理水平的直接關系人。為了能夠處理好師生之間、教師與家長之間、學生之間的關系，班主任需要具有一定的班級管理溝通藝術，才能提高班級管理水平。目前，在小學班級管理工作中，仍然存有一些問題。本文通過分析小學班級管理中所存在的問題，提出小學班級管理溝通藝術的具體方法與建議。

關鍵詞：班級管理 小學 溝通藝術 管理問題

小學教育是學生培養習慣、學習基礎的重要階段，為了能夠讓學生在學校中學習到更多好的習慣與知識，需要提高小學班級管理水平，處理好各個聯系人之間的關系。在提高班級管理水平途徑中，需要與同學、家長、教師進行積極、有效的溝通，在溝通藝術中，需要尋找適當的溝通方法。

一、小學班級管理中所面臨的問題

（一）小學班級管理時，溝通方法過于陳舊

在小學班級管理過程中，教師與學生進行課下溝通時，仍然保持課堂的嚴肅狀態，會讓學生感到畏懼、害怕，導致不敢與教師進行過多交流，只能被動聽，而不能參與到溝通、對話當中。教師在與學生家長進行溝通時，大部分教師都以談論學生的出勤狀況、學習成績、違紀情況為主，缺少與家長溝通學生在學校里的精神狀態，近期學習情緒等生活方面的內容。長久下來，教師只能與學生和家長談論表面內容，而不能達到提高班級管理水平的目的。

（二）小學班級管理人綜合能力不足

為了能夠提高班級管理水平，班級管理人即班主任通常非常忙碌。作為班級班主任，常規工作就需要占據至少三分之一的工作時間，導致班主任只能將精力集中于班級瑣事之中，沒有剩余精力學習科學的班級管理方法，導致班級管理水平無法獲得提升。并且小學學生的年齡較小，自控能力較差，經常會因為一些小摩擦發生爭吵、哭鬧。班主任通常只能通過對兩方進行安撫的辦法來處理問題，避免學生出現意外，無法培養學生獲得良好的自控能力，只能暫時起到暫時壓制的作用。

二、探討小學班級管理溝通藝術方法的研究與分析

（一）關愛學生，以朋友的身份進行溝通

小學生的思想比較簡單，具有天真、單純的性格特點。教師在管理班級時，不能單純以教師的身份對學生進行管理。學生對教師有盲目的信任感，但同時還會產生一定的畏懼感。教師在日常管理班級時，應當能夠以朋友的身份關心學生，能夠更好的將學生的心扉完全打開，了解到學生內心所想的事情。當學生犯錯后，不能盲目教育，可以引導學生描述事件前因后果，幫助學生分析事件，培養學生具有剖析事情的能力，而不是只會一味指責他人。當發現是自身錯誤時，教師可以引導學生勇于道歉，當發現是他人錯誤時，也要引導學生學會寬容他人。例如，當班級內兩個學生出現了打架斗毆的事件時，教師不能只嚴肅教訓兩人。教師應當以和藹的態度，溫和的語言，先對兩人的情緒進行安撫。待兩人沉靜下來后，讓其中一人講述打架原因，若另一人插嘴反駁，教師不能大聲呵斥，而應當以“咱們一個一個說好不好”或者“不然你先說，然后他說的時候咱們就只傾聽，好嗎”等詢問式的語言讓學生學會尊重他人。待兩人講完始末后，教師通過事件本身，客觀為學生分析兩人各自的錯誤與優點，讓兩人能夠從心底里認同自己。當班級里的學生能養成以禮待人的習慣時，能夠顯著提高班級的管理水平。

（二）從學生家長角度與家長進行溝通的方法

為了提高小學班級管理水平，還需要家長的幫助與維護。教師與家長之間的聯系，大多都圍繞學生而展開。當教師在與家長進行溝通時，不能僅僅以教師的角度進行思考，更需要站在家長的角度進行溝通，提高與家長的溝通效率。例如，當班級需要開展表演活動時，需要讓家長幫助學生準備一身白色衣服，來統一表演服裝。教師應當站在家長的角度，首先考慮家長家庭經濟環境，確定需要家長準備的東西均在家長承受范圍之內，且不會有壓力感。在溝通時，可以以“我了解需要家長幫助準備東西可能有些為難，但為了孩子能夠有更多體驗”等較為委婉的方式與家長進行溝通，不能以“不準備就只能把你排除在外”這樣錯誤的方式進行溝通。只有運用正確的溝通方式，才能提高班級管理水平。

（三）與其他教師進行溝通的方法

有時班級里的學生上課不聽講、上課搗亂，容易導致代課教師出現情緒，在上課時不自覺容易帶有情緒，降低教學質量。班級管理人員（班主任）當發現這種問題時，不能持有得過且過的態度，必須認真對待，積極與代課教師進行溝通。例如，當代課教師因課堂紀律不好而產生情緒時，班主任不能僅僅以“我保證我們班不會再這樣了”進行溝通，而應當以“我知道你上課學生不聽話會導致課程難以開展，我會想辦法整頓班級紀律，你別生氣”等溝通方法，站在代課教師的角度進行思考，講出代課教師的難處，提高溝通效率，進而提高班級管理水平。

三、結語

綜上所述，小學班級管理工作中，需要班級管理人具有適合的溝通方法，這也是一種溝通藝術。在與學生進行溝通時，需要以朋友的身份拉近與學生的距離，了解學生的想法；在與家長與教師進行溝通時，需要能夠站在他們的角度思考問題，進行溝通，提高管理水平。

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（作者簡介：孔慶華，單位：寧陽縣華豐鎮才慧希望小學，一級教師，普師，大專。）