鄉鎮政府行政管理優化研究

張海

摘 要：鄉鎮行政管理工作是政府工作的重要組成部分，為此需要對日常的行政管理工作進行優化研究，從而提高政府工作效率，簡化辦事流程。文中主要從服務方式、機構設置、辦事流程、信息建設、人力資源配置等方面進行優化研究。

關鍵詞：鄉鎮政府 行政管理 優化

一、引言

鄉鎮政府的行政管理是以服務農業為目標，依靠一定的機構制度，采用一定的措施和手段，發揮管理和行政職能。然而在鄉鎮政府發揮其職能過程中，往往不能及時有效的將信息傳遞到下級單位，因此需要全面優化鄉鎮政府行政管理，從而公平、公開、公正的為農民服務。

二、優化服務方式

做好服務工作是行政管理工作的核心，現代社會信息流量多又快，這就需要鄉鎮政府將信息及時有效的傳遞出去，在傳遞過程中可采用互聯網+的形式，采用QQ、電子郵箱、政府平臺網站的形式，從而建立互聯網+形式下的政府服務體系。

鄉鎮政府的行政管理是將涉農信息準確的傳遞給各村，如今隨著社會的發展，每村每戶幾乎都有互聯網，這就需要鄉鎮政府的各職能部門根據工作需要，及時準確的將信息通過政府官網網站平臺發布出去，充分利用互聯網的優勢，節約信息通訊成本，提高信息傳播速度。通過互聯網平臺信息發布，將有助于一些涉及利益的信息，更加公正、公平的得到解決，又能充分利用鄉鎮政府優化整合的資源，起到事半功倍的功效。

鄉鎮政府的事務比較繁多，這就需要鄉鎮政府根據自身的職能，按照職能進行分類，然后再根據各類服務內容建立自身的QQ工作群，從而將分工明確的信息傳遞到有效的下級單位，同一類別的工作群眾，人群同樣得到了分類，這就有助于相互學習，便于溝通，更能及時傳遞各種與之有關的信息、工作要求、工作進展、信息反饋等。

在進行較大文件的傳遞過程中，簡單的通過QQ傳遞無法完成，更為方便的是進行郵箱傳遞，通過郵箱的傳遞可以即時的將較大文件的信息傳遞給各下級單位，通過電子郵箱傳遞信息，其文件精神傳達準確，信息量大且傳達速度快，可以極大的提高工作效率。

鄉鎮行政管理工作聯系著學校和校外各種機構、部門，要及時完成各種行政管理工作，其政策性和時效性強。因此，優化服務方式方法，及時快捷的傳達各種文件精神和信息顯得尤其重要。

三、優化機構設置及辦事流程

鄉鎮政府行政管理部門有些職能存在重疊現象，因此需要將各部門的職能優化，減少層級，精簡管理機構，加強無法精簡的重疊職能部門的協作辦公能力，尤其是避免因此產生的扯皮現象，從而提高人力、物力、財力的使用效率。在出現問題以后，各部門應認真總結，積極協商，提高辦事效率。

鄉鎮行政管理工作要優化管理流程，提高辦事效率。根據各部門的行政職能劃分，將行政職能及辦事流程張貼在辦公樓的墻面上，讓辦事人員對去哪個辦公室和找誰辦事一目了然，同時將管理和辦事流程在網上公示，這樣在辦事之前，通過互聯網即可知道去什么部門辦事，真正做到能在一個辦公室辦成的事，不走第二個辦公室。在辦事人員尋找辦公場所的過程中，各辦公室人員應及時引導，不要推諉，真正讓辦事人員少走彎路。管理流程中一些無關緊要的環節能省就省，對毫無意義的環節堅決刪除。目的只有一個，遵循辦事原則，優化辦事流程，提高辦公效率。

四、優化信息建設

鄉鎮政府行政管理的信息化建設是依托網絡化、數字化、智能化等信息化技術平臺，調動一切可利用的信息數據資源，對資本流、信息流、物資流、人才流等要素進行科學管理和分析，來實現高校行政管理的現代化、信息化和高效化。

鄉鎮政府的信息化技術平臺，應建立鄉鎮政府綜合信息管理系統。讓每一個準備到鄉鎮政府辦事的人員，通過網絡能準確的獲得辦事地點，辦公電話等信息，同時在網絡上應設置群眾意見箱，以便將網絡平臺存在的問題，通過辦事人員在辦事過程中出現的問題，及時的反應給鄉鎮政府各職能單位。在建立信息化平臺過程中，充分以網絡當信息載體，及時收發，處理發布和傳遞信息；建立信息數據庫的和相應的辦公信息資源庫，可以減輕工作負擔，提高行政管理效能，避免重復收集數據。通過互聯網式的信息化辦公平臺，可有效節約辦事人員的辦事時間和手續，讓人足不出戶即可知道找誰辦事，怎么辦事，真正的發揮服務型政府的職能，全方位的提高鄉鎮政府的辦事能力和辦事效率。

五、優化人力資源

鄉鎮政府的行政管理工作具有連續性、持續性和相對穩定性等特點，所以，從事行政工作的行政人員，一定需要相對穩定，才能保證整個行政事務的正常運轉和運行，從而為學校各項工作的正常運轉提供前提條件和有力的保障。為此在鄉鎮政府職能部門選人的過程中，應全方位的衡量辦公人員的綜合素質，包括個人的性格特點以及家庭情況，避免因為人員流動造成的業務不熟現象。

在某一工作崗位上新到崗的工作人員，應采取相應的措施，充分做到傳幫帶，讓新員工盡早的熟悉工作崗位的職能，同時在日常管理過程中，應制定一系列的相關措施，充分調動工作人員的工作積極性，根據個人的性格特點安排其合適的工作崗位。

通過對服務方式、機構設置、辦事流程、信息建設、人力資源配置幾個方面進行優化，全方位的提高鄉鎮政府的工作效率，節省農民辦事的工作時間。

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