福利滿意度對員工工作績效的影響

張小鑫+王彤

（大連財經學院，遼寧 大連 116622）

[摘 要] 對于很多企業而言，經濟效益永遠都擺在第一位，但是企業的經濟效益是需要員工的工作績效來實現。員工的工作績效與工作態度密不可分。員工工作態度會因為員工的滿意度進行改變。綜上所訴，了解員工福利滿意度很重要，有助于企業建立健全相應的福利體系，通過提高員工福利滿意度進而提高工作績效，從而提升整個企業的經濟效益。

[關鍵詞] 員工福利滿意度：員工工作績效； 員工福利

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 054

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）05- 0104- 03

0 引 言

員工滿意是指一個員工通過對企業所感知的效果與他自己的期望的一個效果進行比較和對比。員工的滿意對一個企業的各方面發展都很重要。雖然員工只是企業中一個很小的存在，但是麻雀雖小，五臟俱全。員工的滿意度既可以幫助企業穩定健康的發展也能對外反映一個企業的發展水平。

1 影響員工滿意度的因素

（1）工作環境。員工們會對企業所在地進行一個考量，對所在地區環境有一個初步的了解。同時還需要使員工滿意合理的上下班時間，加班制度等因素。而且工作配備是否齊全，工作設備和其他相關的資源是否配套，滿足需求。同時還應該增加福利的滿意程度，福利，薪資，保險和醫療等。

（2）工作群體。上級的信任，同事之間的相互配合相互幫助都對于員工的滿意程度起到加分的效果，能更快速的了解到上下各級的需求。同時還應該增加信息的開放程度，使信息渠道更加的暢通無阻，信息的傳播效率準確無誤。

（3）工作內容。工作內容要盡量符合員工的自身特點，能夠使員工都能在適合自己的崗位上發揮重要的作用，按崗匹配，這樣有利于增加員工對工作崗位的喜愛程度提高員工滿意度。另一個方面，工作強度因人而異，每個人的工作強度都是不一樣的，這時候我們就需要即滿足個人工作的需要，又不能超過人的負荷能量。

（4）企業背景。應該使員工多參與到企業的日常中來，多了解企業的歷史文化背景，戰略政策的認同。多營造一種組織參與感：讓員工感受到自己的意見和建議得到重視，參加決策讓企業發展與個人發展都能夠得到統一。只有這樣企業它的發展前景才讓人看好，值得發展。

（5）個人觀念。一些擁有完美主義的人，他們會因為企業發展與他們預期不一致，他們就會走極端；遇到問題只會逃避，不會積極的面對。還有一類人他們將人際關系方面的問題和對工作中的困難挫折全部歸結于客觀原因或他人，很難與他們進行溝通，他們在處理人際關系上是比較欠缺的，容易產生不合理和不滿；最后一類人稱為狹隘主義，他們重視個人利益，如果個人利益有沖突，就會產生出不滿的情緒；還會自以為是，目光短線。

2 研究員工滿意度的意義

（1）員工滿意度管理是當代社會發展環節中非常關鍵的。在經濟發展的今天，人力資源成為各個企業的競爭對象，因此各個企業都需要建立一種健全的員工體制用來吸引人才，留住人才。從這里可以看出，這是最快速有效的增強員工的滿意度的方法。

（2）員工滿意度可以提高生產效率。一個企業最重要的不是老板，董事長，總經理而是員工，員工才是支持一個企業的關鍵力量，因此員工的滿意度是非常讓人看重的，一個擁有好心情的員工所產生的經濟效益一定高于心情不好的員工?；羯５膶嶒炏蛭覀冊忈屃艘粋€道理：在勞動生產率的決定因素中，我們應該把員工放在首位，這就使每一個員工都能意識到自己是企業的一部分。通過這個實驗我們知道了員工滿意度與生產效率有著密切的關系。

（3）員工滿意度是企業監控的重要工具。每一個企業都會有自己的不足和問題，這就需要通過員工滿意度進行一個分析和研究，這樣有助于企業認識到自身的不足，加以改進。員工的滿意度是一個動態的過程，它可以實時的捕捉到員工們的主觀思想和心理需求，促進企業員工滿意度的建設和完善。

（4）員工滿意度管理會使每一個員工都能參與到工作中去，使企業具有凝聚力，讓員工有一種歸屬感。

3 提升員工滿意度的措施

（1）建立一個的公平發展的機會與機制，從政策上真正的支持員工們在相同的規則下展開激烈的競爭。公平才可以讓人們樹立一個積極的成長環境。人性中的根本價值是公正價值，其中涉及了很多最基礎最重要的社會資源社包含了成員的社會地位，社會利益，義務等。只有公平公正的社會環境才可以協調社會各個階層，不同年齡段的關系，讓大家和諧的相處。建立一個公平的社會成為每一個公民所認可的，同時也為加強員工滿意度營造了一個大的支持。

（2）設計合理的薪酬制度體系，有助于增加發員工工作動力，這是非常好的。薪酬可以推動員工進行工作，它是員工工作的直接動力，合理的薪酬制度體系就會大大促進員工們加油勤奮工作。根據當代社會的發展要求，企業員工的薪酬可以從兩方面來看：經濟性和非經濟性。工資、福利、獎金等是經濟性報酬的一些主要包含的內容；其中非經濟性報酬指的就是工作內容，工作的物理環境，人際關系等給員工帶來的開心、幸福、挑戰和有趣等。只有當員工的物質需求得到了非常大滿足，員工們才會去發揮自己的內在潛力去關注工作中的創新，發掘不同的工作創意，才會關注自己的晉升空間，自己怎樣才能升職加薪，才會完成自我的升華和發展。所以除了要滿足員工的物質需求，管理者還應當從不同的層面和角度來滿足員工對于工作回饋中各種各樣的需求。因此企業管理者需要建立一個合理、公平的薪酬制度，用來提高企業員工的薪酬滿意程度。公平合理的薪酬制度可以大大降低員工離開崗位的意向，這樣會使員工們專注于當前工作喜歡現在的工作，有助于提高員工的責任感和利益共存的意識，同時還會增進員工與企業之間感情。因此，應當使薪酬激勵制度上升，使其達到戰略位置，這就要快速合理的去完善的員工們薪酬發放和獎勵制度，保證員工薪酬水平對外有著很明顯的優勢，對內也不脫離企業的實際經營狀況，只有這樣才可以激發出員工的們體內的潛在能力，增強他對企業的責任感，可以使員工的行為活動與企業牢牢地綁在？一起。

（3）多多增加一些員工們參與到企業事務的機會，增強他們自身的責任感。企業對員工的欣賞是一種新型的管理變革的工具，這個新型的管理工具有助于增強員工對于企業事務的參與感，大大增強了員工們的主人翁精神，把企業當成自己的家，增強各種意識，比如責任意識，奉獻的精神。在企業中，員工是與顧客打交道最多，因此他們最清楚和了解顧客的喜好和需求，所以他們提出來的意見和建議是最能代表客戶想法的，也是最具有說服力和參考價值的。從這里就可以看出讓基層員工加入到公司的決策中去，多多地增強他們參與企業決策的機會，這樣能夠為企業帶來最適合企業發展的方法、策略。同時呢，又能增加員工的自我成就感與集體歸屬感，還能使員工獲得成長和自我的提升。

（4）企業應該多去尊重員工們不同的性格，讓每一個員工的性格都得以施展，發揮個人價值?；邮绞乾F在的一個主要發展，這就區別于以往的一個管理模式。管理者和被管理者之間需要有相互尊重的意識，這是互動式的重要前提。如果每一個員工都能得到尊重，這樣才會為互動式的發展創造了良好的條件打下了堅實的基礎。同時，管理者還需要了解到員工們需求，充分的了解他們的個性，并且在各個方面都給他們一個適當的幫助，當他們在工作中有問題或者迷茫時為他們指點迷津，為員工未來的職業道路生涯進行規劃，使每一個員工都能在自身崗位上得到更好地發展，這樣可以縮短員工和管理者的距離，更加的親密。當員工的性格、特長與目前工作內容相符合或接近的時候，他們就會發現自己有足夠多的能力和百分之百的信心來完成工作，并且努力地在這一方面獲得大家的認可。只有這樣，員工的潛能才會被真正激發出來。同時，多增加員工培訓也是很重要的，這樣的培訓可以使他們學習到更多的和工作相關的知識技能，能夠在自己的崗位上發揮重要的價值。如果能夠在日常的生活中再多一些加油打氣，為優秀的員工提供升職加薪的機會，那樣就更能夠提升成長價值，增強了工作能力。

4 結 語

員工滿意度的建設是企業生存發展的一個很重要的課題。因此這就要求我們必須要有一個科學的方法，把員工的積極性融入到工作中去，從而提高生產效率。只有一個懂得關愛員工的企業才會得到更多人的青睞，得到人們的賞識，只有這樣才會在社會市場中占有優勢，才能得到效益。