新媒體時代微博的輿論生成與輿論引導策略

牛路

國網安徽省電力公司蚌埠供電公司，安徽蚌埠 233000

摘 要 從2010年微博開始出現以來，便因其能夠整合碎片化的信息內容，實現網友的實時交流與互動以及幫助每一個獨立的網民成為“自媒體人”等重要優勢，使其迅速受到人們的廣泛歡迎，目前微博月用戶數已經達到了3.4億人次，成為全世界用戶規模最大的獨立社交媒體公司。在新媒體時代下，微博龐大的影響力也使其經常成為各種輿論的中心陣地，因此文章著重圍繞新媒體時代下微博的輿論生成與輿論引導策略進行簡要分析研究。

關鍵詞 新媒體時代；微博；輿論生成；輿論引導策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）12-0022-02

在新媒體時代下，作為其最為典型的代表，微博能夠通過快速整合各種碎片化的信息，并利用多種多樣的信道和傳播類型，在短時間內完成信息的擴散式傳播，而其在加速信息傳播、改變傳播形式的同時，也成為了社會輿情的“重災區”，如若不能對微博輿論進行有效引導，將極有可能影響微博的健康發展，甚至影響到社會的長治久安。因此有必要對新媒體時代下微博輿論的生成以及輿論引導策略進行探究。

1 新媒體時代微博輿論的生成

（1）事件曝光，開始形成輿論。新媒體時代下的微博，其在獲取信息資源時不僅僅是通過微博用戶的“爆料”或是原創，同時也會從其他媒體當中獲取相關信息，而根據相關數據顯示，當微博的轉發、評論數量超過500條時將極有可能形成微博輿論[1]。譬如說最近微博上熱議的“北電事件”，正是由一名微博名叫“北電侯亮平”的網友實名制發布了一條舉報北電教授欺辱女學生的長微博，而后迅速受到大家的廣泛關注，在短短的幾分鐘之內其微博轉發數和評論數過萬，并開始吸引主流媒體、微博大咖等關注，由此開始在微博當中形成輿論。

（2）意見匯集，微博輿論爆發。在微博當中，隨著事件被進一步曝光，關注的人逐漸增多，且輿論已經開始蔓延至其他媒體平臺時，將會有各路人馬加入到事件的傳播、評論隊伍當中，此時會有各種意見匯聚在微博當中，并開始形成了一股聲勢浩大的微博輿論。如微博當中有網友上傳了“鬧伴娘”的視頻，迅速引起人們的關注和熱議，網友們紛紛轉發視頻并在微博下進行評論留言，此時網易新聞、騰訊新聞等其他網絡媒體以及傳統媒體也迅速跟進，一方面主動聯系視頻中的主人公，對事件全過程進行走訪調查，另一方面也有媒體與社會學專家、民俗專家以及警方取得聯系，從不同的角度對這一事件進行跟蹤報道并表達各自的看法與態度，許多微博“大V”、微博大咖也加入其中，就這一事件從女性的社會地位等多個角度給出不同的意見，使得事件進一步發酵，并徹底在微博當中爆發了一場關于消滅婚禮惡俗、提高女性社會地位、保護女性合法權益的輿論。

（3）意見一致，輿論到達高潮。在輿論爆發之下，原本眾說紛紜的意見將出現集中化，此時會在微博當中形成趨于一致的輿論意見，也就是絕大多數微博用戶和網民站在了“同一陣線”上，而這時微博輿論也從剛剛萌芽正式進入到高潮階段。例如由黃磊主演、眾多明星參演的電視劇《深夜食堂》全線開播，其翻拍自日本的同名電視劇，講述的是一家營業時間為午夜12點到早上7點的食堂以及老板和食客們之間發生的故事。而在開播以來，因該部電視劇存在過多廣告植入、演員演技浮夸、不“接地氣”等原因迅速在微博上遭到各種吐槽，網友在微博當中對該劇的評價逐漸趨于一致，并由此形成了一個輿論場，使得這部電視劇連同參演人員一起站在了微博輿論的“風口浪尖”，其中部分演員更是在微博當中遭到了網友們的集體抨擊，關于演員演戲只重錢、不重質的輿論話題在微博中異常

火熱[2]。

（4）官方介入，輿論開始緩解。微博輿論雖然形成時間比較快，但其存在時間普遍較短，一旦有權威部門介入或是出現了新的輿情熱點事件，便會使得原本炙熱的微博輿情迅速“降溫”。比方說“北電事件”中，北京電影學院表示已經成立專案調查組展開調查，教育部門也表示會對此次事件進行全程跟蹤，微博上學校公告的相繼發出和主流媒體的回應，也使得公眾開始回歸理性，輿論正在逐漸緩解。但由于最近一段時間，微博對涉事人員“北電侯亮平”進行了刪博、禁言等處理，因此也使得這一事件重新回歸人們的關注視野，參與討論和關注的微博網友數量再次出現回升，原本已經開始逐漸緩解的微博輿論也再次“反彈”，如果沒有得到及時、有效的輿論引導，則極有可能在微博當中再次掀起一陣新的輿論高潮。

（5）解決問題，輿論徹底消退。事件以及熱點問題在得到有效解決之后，公眾將慢慢失去關注和討論熱點事件的力度，而部分專門攪和微博輿論輿情的“營銷號”和微博用戶的注意力也將轉移到其他方面，微博輿論將會自然消退。譬如說在微博上曾經引起熱議的“廣場舞大媽因搶占籃球場毆打籃球小伙”的事件，隨著警方的介入，對涉事雙方進行調解，同時有關部門表示愿意開放另一處廣場為廣場舞大媽們提供跳舞場地，事件得到有效解決，參與微博輿論的主體慢慢從輿論場當中退出，公眾的關注度和討論熱度也在逐漸下降，最后輿論徹底消失在微博當中。

2 新媒體時代微博輿論的引導策略

（1）與權威媒體合作，展示事實真相。新媒體時代下微博輿論產生的強大輿論效應，需要得到正確引導和利用。為避免輿論朝著不健康、不正確的方向發展，微博需要主動和權威媒體合作，共同致力于揭露和展示事實真相，并通過其專業性、權威性的評論、點評等，使得公眾能夠全面、深入、公正、客觀地了解輿情，進而有效完成對微博輿論的引導。譬如說在微博中西安體育學院千名學生圍堵小偷的輿論事件當中，正是由于學校及時在微博中發布了相關公告，對事件經過以及當前處理情況進行及時通報，從而有效防止輿情傳播“變形”以及不良、虛假信息的傳播[3]。

（2）做好輿論管理，嚴管微博“鍵盤俠”。微博需要正確認識微博輿論可能產生的強大力量，并通過做好輿論管理工作，過濾微博中的虛假信息和不良言論，同時對微博中的“鍵盤俠”以及造謠生事者給予禁言、封ID并追究其相應責任等處罰措施。譬如之前在微博中熱議的“大媽購買紙餡肉松餅”事件中，在微博當中迅速形成了一股強大的輿論力量，甚至有微博網友號召網民“圍攻”涉事糕餅店。為有效引導微博輿情，避免釀造出更大的社會治安事件，相關部門當機立斷，立刻對這一事件展開深入調查，證明該新聞為虛假新聞，同時連同微博管理人員對散布這一虛假新聞信息的人進行ID追蹤，成功鎖定造謠者并對其進行嚴懲。另外，在引導和管理這一微博輿論的過程中，微博以及其他媒體平臺也利用超鏈接、超文本等方式對以往的同類型事件進行報道，通過統一“打假”，號召各微博輿論參與方提高自己的甄別能力，微博通過及時對輿情進行管理并在澄清謠言的同時對造謠生事者進行追責，從而有效平息了這場輿論。

（3）意見領袖正確“出聲”有效引導輿論。微博當中擁有眾多粉絲的“大V”“大咖”“網紅”，以及本身具有強大影響力和號召力的明星，其在微博中的一言一行均會對微博用戶尤其是其微博粉絲產生直接影響。因此在引導微博輿論的過程當中，必須重視微博中此類意見領袖所發出的“聲音”，應當培養具有正能量的意見領袖，尤其是政府和權威媒體也需要有意識地培養自己的意見領袖，通過利用其獨有的專業性以及針砭時弊的能力，在微博當中發布帶有正能量的、權威性的言論，從而引導整個微博輿論能夠朝著健康、正確的方向發展。而微博當中已有的意見領袖，彼此也需要相互團結，在出現微博輿論時能夠通過彼此相互積極溝通、互相分享有用信息等方式，在對輿論信息以及輿論方向進行整體把控的基礎之上，可以創造出更加優質的微博輿論環境[4]。

3 結束語

總而言之，在新媒體時代下，微博用戶、微博意見領袖通過利用微博這一傳播途徑對碎片化的信息文本進行各自解讀，進而慢慢形成了微博輿論。并且隨著時間的推移微博輿論的力量愈來愈強，為正確運用這股輿論力量，實現對微博輿論的正確引導，需要微博通過積極做好輿論管理工作，培養正面的意見領袖并與權威媒體合作共同揭露事件真相等方式，使微博輿論能夠朝著正確的方向發展。

參考文獻

[1]董丹丹.新媒體時代微博傳播中輿論生成與引導策略研究[J].新媒體研究，2016（23）：6，27.

[2]謝耘耕，榮婷.微博輿論生成演變機制和輿論引導策略[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2011（5）：70-74.

[3]郭大燕.新媒體時代輿論引導機制研究[D].合肥：安徽大學，2013.

[4]吳亞欣，薛竹茗.新媒體時代微博輿論監督特點及發展策略[J].人民論壇，2015（2）：166-168.