物流快遞業的應收賬款管理案例分析

邱曉蕾 嚴怡勇

【摘要】：當今社會，商業競爭形勢嚴峻，因此很多企業為了擴大市場占有率，除了通過在產品質量、價格、品牌上下功夫，賒銷也是企業來擴大市場占有率的重要手段之一，相應的應收賬款的規模也被不斷擴大。然而，在這學期學習了初級財務管理，我明白研究應收賬款管理，提高資金使用價值，追求企業利潤最大化成為財務管理的重要目標。

現今，快遞業作為現代物流業中的新興力量，它的發展呈現了快速增長，但快遞市場的特殊性及服務的靈活性，都給其財務管理特別是應收賬款的管理帶來了相當的難度。

【關鍵詞】：應收賬款；物流業；財務管理

案例解說：

現在的物流快遞企業的經營就好像開飯店一樣，都是先提供服務后結賬，只不過物流快遞企業結賬的周期要比飯店長很多。物流供應商一方面要及時向上游的實際承運人支付賬款，另一方面卻要給客戶放賬，賬齡一般都要三個月，這多少有點壞賬的味道。

近幾年，我國物流快遞業發展迅猛，但是行業商品交易的規則并不完善?？爝f行業存在著一些鮮明的特點：客戶群分散、結算方式多樣、服務靈活等等。同時隨著網購和電視購物客戶群的增大。代收貨款業務演變成了快遞業體量較大的增值服務，以上因素的疊加大大增加了應收賬款的管理難度，企業的經營風險隨之攀升。

物流公司在發展過程中，有時僅僅只是為了追求規模的擴張，就將應收賬款作為一種營銷手段，放寬應收賬款管理。這樣，應收賬款急劇增加，資金鏈就會有斷裂的風險。目前快遞業的應收賬款管理主要存在的問題是：第一，應收賬款的管理難度大，快遞企業的應收賬款總額大、客戶分散、結算周期不等、異常情況較多，同時存在不穩定的市場因素和債權債務關系的不確定性，相比較其他行業來說，快遞行業的應收賬款財務人員多、管理成本高，評估風險的難度較大。第二，企業信息化管理水平低。目前國內快遞業在財務管理中使用的信息系統還比較落后，普通采用手工操作或者半手工、半信息化操作，人工的勞動強度大、差錯率高、信息反饋慢，這些問題很大程度上制約了應收賬款管理水平的提升，成為財務決策的軟肋。

所以，由于快遞行業的特殊性，使快遞企業應收賬款風險特別大，甚至會嚴重影響企業的資金運轉和經營。因此，解決快遞企業應收賬款管理問題尤為重要。

理論闡述：

在這個案例中，我聯想到了一些初級財務管理的理論。

第一：財務管理。財務管理是企業管理的核心內容之一，就其本質而言是對各種財務關系的處理。財務關系的關鍵是如何正確處理好財務責任、財務權利集中與分散的關系，以及責權的相互配合。

第二：現代財務管理組織必須滿足的三個基本要求。1、應有明確的財務管理目標。2、應有合理的責權劃分。3建立科學的激勵約束機制。

第三：應收賬款。應收賬款是企業短期資產的一個重要項目。是企業因對外賒銷產品、材料、提供勞務等應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項。

第四：應收賬款的功能。是指應收賬款在企業生產經營過程中所具有的作用。1、促進銷售的功能。2、減少存貨的功能。

第五：應收賬款的基本目標。通過對應收賬款管理發揮應收賬款強化競爭、擴大銷售的功能，同時，盡可能降低應收賬款投資的機會成本、壞賬損失與管理成本，最大限度地提高應收賬款投資的效益。

案例分析：

其中，據我的調查研究，應收賬款形成的原因有以下兩點：1、市場競爭導致賒銷的不斷擴大。為了提高市場占有率，除了在價格、服務、產品質量等環節下功夫外，付款方式也己經成為了一種重要的促銷手段，給予客戶一定的現金折扣和付款延期期限，已經成為了擴大銷售時最為常用的方法之一。2、國內信用體制不健全。一般來說，財務數據是判斷一個企業財務狀況和資信狀況的一個有力證據，但是目前我國的情況是，除了上市公司等必須對外公布的財務數據外，幾乎沒有別的途徑可以方便的得到其他企業的財務資料，所以企業去獲得客戶的信用資料較為困難，使得企業無法理性的判斷客戶的資信狀況，這也導致了應收賬款風險的形成。

物流快遞行業之所以會存在大量的應收賬款，是因為應收賬款對企業經營的許多積極影響：1、擴大市場占有。賒購對于購買企業來說有很大的吸引力，可以不用付款就能先得到貨物或服務，這對于資金短缺的企業來說非常有必要，即使資金充裕的企業也可以利用這些錢在信用期內進行其他投資獲得收益，所以如果企業拋出賒銷的政策一定會吸引更多的客戶?？梢詳U大市場占有，增加銷售收入。2、減少庫存。零庫存是現代企業追求的目標之一，因為它是減少占用資金的一種方法，而賒銷雖然概念與之不同，但也能起到減少企業資金占用的作用，它在擴大銷售的同時減少了企業庫存，這將有利于節省企業在產品庫存方面的倉庫建設投資，和日常倉儲管理方面投入，大大降低物品庫存的倉儲成本，從而減少了企業資金占用。3、增加企業賬面資產和利潤。在一定情況下利用應收賬款來增加企業的賬面資產和賬面利潤對企業是有利的。

然而，應收賬款對企業經營的消極影響也是不容忽視的。1、影響企業的現金流。企業收入與資金流不一致，企業信用銷售后，發出商品或提供勞務確認收入，卻不能同步帶來現金的流入，導致大量資金被賒購企業占用，影響了企業資金流動和周轉。2、夸大企業成果。企業以權責發生制為記賬基礎，賒銷收入全部在賒銷業務發生的當期記入當前收入，企業收入和利潤都有增加，但是沒有如期實現現金流入，因此，企業應收賬款的大量存在在一定程度上引起利潤虛增，夸大了企業的經營成果，這也是有風險的。3、增加了企業成本。大量的應收賬款勢必增加企業對其的管理成本，因資金被占用帶來機會成本，以及因無法收回而帶來的壞賬損失成本。4、提前繳納稅金，加大資金占用。雖然并沒有在收入確認時實現相應的現金流入，但是一旦確認收入和利潤就需要表面收益預先繳納相應的稅款，因此也加大了資金占用。

所以，在充分認識到了應收賬款管理的不足之處以及原因所在之后，我覺得我國的物流快遞行業更應該要對癥下藥，制定相關的解決措施，來完善其管理體制。比如：1、制定應收賬款催收流程：（1）及時對賬。（2）采用多種催繳手段，電話提醒催收、書面催款函、催款信函、面訪催收等催繳方式。2、調整信用政策等等。

總結：

通過這一次對我國物流快遞案例的調查分析，我對這個行業有了更加深入的了解。物流快遞業現今還處在發展階段，盡管其發展形勢大好，但是經營過程中需要改進的地方還是有很多的。

最后，作為服務行業的物流快遞業，我國這個正在蓬勃發展的行業，我覺得應該需要得到更多的重視。從事該行業的人們更應該樹立正確的管理理念，根據實際情況，從各種方面加強對應收賬款管理。