北關街道辦事處網絡服務平臺系統設計

寧蕊

摘要：在信息網絡化的發展下，要適應社會的發展需要實現信息共享、資源互動、文件管理，同時還能夠實現重新分配，為此借用網絡平臺完成平臺的搭建，利用了.NET技術設計了服務模塊，管理模塊，綜合模塊等管理機構，實現了信息查詢，街道業務辦理，戶籍管理等一系列功能，從而提高工作效率，服務便民。

關鍵詞：街道辦事處；信息管理；網絡平臺

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0050-02

1 概述

隨著互聯網技術的飛速發展，現今的辦事處網絡服務平臺也逐漸進入到人們的生活中，同時還受到了廣大群眾的重視?，F今街道管理不斷走向了自動化，街道管理離不開記錄，時代越來越快，手工記錄越來越慢，信息量卻越來越大，更容易出錯，這種記錄方式充滿著反復性的工作，在很大的程度上大大地降低了工作效率。目前的網絡服務已經取得了重大的進步，站在社區的角度上而言，社區1.0可以稱為是論壇；社區2.0是以互動評論為主，比如知乎；社區3.0是以娛樂性為主，比如唱吧等。北關街道辦事處是附屬于遼寧省海城市的街道辦事處之一，海城是全國最先試用改革開放的城鎮之一，之后被確定為新型城鎮化，為了符合城鎮發展，本文設計了一個網絡服務平臺，此系統能夠通過信息化的數據解決街道居民的管理問題，提高了工作效率。

2 系統需求分析

2.1 總體需求分析

二十一世紀是信息化發展的時代，辦公自動化、網絡化、信息化已成為一種不可缺少的條件。街道辦事處網絡化發展的過程也將成為信息處理的過程，對于北街道辦事處來說，有效地提高了街道辦事處管理水平，加快建設和諧社區有著重要意義，信息網絡已成為各街道必備的重要信息基礎設施。在現有的街道網絡服務平臺中，平臺穩定性低、功能少，有一些網絡平臺存在訪問不穩定的問題，而且功能僅限在查詢信息、新聞公告等，缺少特點，不完整。在了解辦事處人員的工作需求之后，為此設計了適合街道辦事處的網絡服務平臺，為他們提供所需的功能和服務。

2.2 功能性需求分析

系統總體的幾個模塊：用戶注冊登錄模塊、管理模塊、服務模塊以及綜合模塊。不同的工作人員有不同的訪問權限，依據不同的功能模塊，設計了不同的層次方框圖，經過不斷地對每一個模塊進行細化，使街道辦事處網絡服務平臺功能齊全、權限管理、結構合理。

1） 注冊模塊

注冊模塊主要是用于注冊登錄進入系統，網絡服務平臺提供注冊和登錄功能，街道辦事處人員和居民都可以注冊。

2） 管理模塊

管理模塊包括了居民信息管理、街道信息管理、權限管理以及部門管理等功能。

3） 服務模塊

服務模塊包括信息查詢功能、業務受理、查看辦理進度以及可以看到網上公示結果和反饋。

4） 綜合模塊

綜合模塊包括新聞公告、家政服務、計劃生育、勞動就業、醫療保健等一系列綜合服務。

2.3 非功能性需求

1） 界面簡潔，操作簡單

街道辦事處網絡服務平臺的主要用戶為辦事處人員，簡潔的界面就是平臺一大特色。簡單的操作界面也十分需要，他們每天面臨許多工作，如果簡單地點擊能完成操作，才會提升工作的效率以及減少了工作人員的工作壓力。

2） 系統功能齊全

現有的平臺中忽略了綜合平臺的作用，在本文中綜合模塊的選擇既要有醫療咨詢教育、健康教育，還加上家政、社保以及計劃生育等功能模塊。

3） 特色突出、權限管理

在實現了各個模塊功能的同時，也要有模塊各自的特色。管理模塊的基礎性、示范性，服務模塊的公開性、專業性，綜合模塊的豐富性、多樣性等。服務平臺實行權限管理制度，根據不同的用戶名等級，賦予系統管理員、居民、街道辦事處人員等不同身份不同權限。系統的可用性指的是當辦事處人員的需求有所變更的時候系統做出的應變能力。同時當初次使用本系統的時候又或是辦事處人員不是非常專業，那么即使沒有接受相應的指導，也能夠正確地進行操作，從而說明了系統的可用性是相當高的，可用性具體涵蓋了操作的界面要十分精確，而且整個流程在執行的過程中是容易讓人認可的，所有的功能都是要完備，而且操作起來也要十分方便。界面的設計風格統一，精簡，操作過程中給予適當的提示信息，要統一擺放界面上的控件，控件的顏色和大小要進行統一的安排。當時間增多的時候會給系統的性能產生影響，如果系統的穩定性比較差的話就表明了系統在進行使用的時候，會導致數據在進行操作的時候出現故障，因此系統保持一定的穩定性是十分有必要的。

3 系統總體設計

3.1 網絡平臺的設計目標

1） 可靠性

軟件系統在經營管理方面扮演著重要的角色，而且系統設計的比較可靠的話，客戶的需求才可以得到很大的滿足，經營的需求也可以得到滿足。

2） 安全性

軟件投入運行的過程中可能會存在著巨大的風險，如果軟件系統的設計中出現了安全隱患，那么這就會是個很嚴重的問題，所以安全性在軟件系統中對于企業的發展也具有很大的意義。

3） 可擴展性

隨著社會的發展，人們生活水平的提高，使用系統軟件的群體越來越多，不管是哪種軟件，使用的概率總是很多的，而且軟件功能的擴展性也逐漸地增強，在進行設計的這個過程中要考慮到辦事處人員所使用的一些功能如何才可以實現進一步的擴展，軟件的可擴性的實現這對于辦事處而言是件很必要的事情。

4） 可制定性

由于辦事處人員的需求都不一樣，而且市場方面的需求也都發生著改變，所以在軟件設計的過程中就要充分地考慮到他們提出的各種需求，面對各種需求，開發人員都可以制定不同的方案，所以開發過程中的可指制定性就顯得很重要了。endprint

5） 可維護性

為了在技術成本上盡量降低開銷的話，可以通過對軟件進行維護，將已經存在系統里面的錯誤進行消除。

3.2 系統設計原則

1） 結構化

設計采用結構化方法，主要因為考慮到了模塊和模塊之間容易出現錯誤，而這些錯誤的產生主要是來自于程序錯誤，選擇這樣做的原因主要是可以讓程序的設計更加便捷，閱讀起來也比較容易，結構化設計對于軟件的可靠性方面有了很大的提高，同時一般而言，關于結構化的改變一般只是涉及幾個模塊，對于當軟件需要修改的時候有著很大的作用。結構化的設計對軟件中的組織開發而言也是很有幫助的，當面對一個很復雜的程序的時候可以讓一些對模塊之中困難的部分來設計完成。

2） 信息隱蔽和局部化

對模塊進行設計以及確定的時期內，可能會發生因為某些模塊出現了問題導致其他模塊也會產生問題的情況，所以為了防止這種情況的發生一般都會設置禁止訪問那些和這個模塊沒有關系的模塊。

3） 模塊的獨立性

獨立開發可以簡化接口，并且還可以分割功能，獨立開發的模塊更易于實現各項功能。

3.3 系統結構設計

本文設計網絡服務平臺的宗旨是通過網絡平臺工作提高街道辦事處人員的工作效率，也減少了人工記錄的時間，加快了辦事處人員的工作節奏。網絡服務平臺基本的構成元素有辦事處人員、街道、城區等。街道辦事處網絡平臺的系統結構設計，主要包括了注冊登錄模塊、管理模塊、服務模塊以及綜合模塊。街道辦事處網絡服務平臺的主要功能如下：

1） 注冊模塊

注冊模塊主要是用于辦事處人員注冊登錄進入系統，辦事處網絡服務平臺提供注冊用戶和登錄平臺功能。登錄之前需要注冊，當輸入用戶名與密碼，從而系統會對此進行判斷，驗證通過，就可以成功登錄進入服務平臺。

2） 管理模塊

管理模塊是開展街道辦事處服務的主要模塊，把街道辦事處和居民聯系起來，與網絡技術相結合，對居民戶籍實現了信息化管理。

3） 服務模塊

服務模塊做到了讓居民在家就能享受服務，網上辦理實現了在人工服務中心前臺辦理業務，查看業務辦理進度以及能及時看到網上公示結果和反饋，為居民提供了便捷的服務，也減少了人工窗口的工作壓力。

4） 綜合模塊

綜合平臺介紹了街道辦事處的概況，及時發布動態信息，有網絡服務人員在線回答，實現街道與居民的網上互動，相互了解。也包括新聞公告、家政服務、就業勞動、醫療保健以及計劃生育等一系列綜合服務，讓居民享受便捷服務。

3.4 功能模塊設計

3.4.1 注冊模塊

注冊模塊主要是用于辦事處人員注冊登錄系統的一種手段，辦事處人員通過注冊從而成為平臺的用戶，在注冊中需要輸入居辦事處人員人信息，比如用戶名，密碼等，當辦事處人員注冊后，就會有操作權限，之后用戶就可以獲得權限從而登錄進入系統平臺。而且居民也能夠注冊賬號，登錄網上平臺。

用戶注冊登錄模塊包括了幾個子模塊，分別是用戶登錄子模塊，用戶注銷子模塊，修改密碼模塊。用戶注冊子模塊，其中注冊的子模塊主要是給用戶提供注冊的功能，當用戶想要注銷賬號的時候，可以借助注銷模塊完成注銷賬號的操作，用戶也可以修改密碼來保護賬戶的信息安全。

3.4.2 管理模塊

管理模塊具體涉及了幾個方面，分別是居民信息管理、街道信息管理、部門管理、人員權限管理等。居民信息管理包括街道中居民數量統計、入住率、地理位置、個人信息的增刪改查。辦事處人員能夠對居民信息進行修改，辦理日常業務，例如戶口登記、分戶、并戶、遷戶管理以及做好轄區內常住和流動人口的管理。街道信息管理包含城區公共設備管理和街道建設管理。包括了街道的占地面積，居民樓數量，公共設施建材信息管理等。部門管理有部門設置、干部崗位的工作職責以及附屬于街道下的社區信息。人員權限設置有用戶賬號設置、系統權限設置，為不同級別的辦事處人員分配操作權限，比如用戶的權限不同，具備的操作就有差別，等級越高的辦事處人員就能看到居民核心信息，而且也有更高的管理權限，辦理業務。

3.4.3 服務模塊

服務模塊為系統提供了一個的綜合性較強的功能，辦事處人員可以通過網絡服務平臺進行一系列的業務辦理。包括了信息查詢、業務受理、便民繳費、投訴反饋等，辦理日常業務，也提高了工作效率。根據現有的服務平臺系統，提供了查詢，受理，辦理以及反饋一系列模塊，辦事處人員能夠查看每一位居民的基本信息，可以通過業務受理模塊給居民提供不同的服務，戶籍管理，社會救濟等，便民繳費是在網絡服務平臺內設置繳費系統，居民能夠在街道內就完成水電煤的繳費，方便居民辦理業務也可以將自己的情況反饋給平臺中心，幫助解決問題。

3.4.4 綜合模塊

綜合平臺是專門為居民開設的，包括新聞公告，家政服務，勞動就業，醫療保健，計劃生育等。網絡平臺與互聯網相連，實現資源數據共享，建立完善的電子健康檔案，居民可以在網上查詢自己在社區的院體檢信息。醫療咨詢，為居民提供一些日常檢查的醫療設備，平臺也會發布有關健康的系列活動，做到線下也能夠促進健康，提高生活質量。

4 結束語

伴隨社會經濟的發展，街道辦事處發生了很大的變化，街道辦事處的作用是政府機構，基層工作要想落實就需要街道作為載體，同時也是構建社區的重要平臺。隨著社會的發展，經濟結構也發生了很大的改變，街道辦事處的功能大部分涵蓋了社會事務、計劃生育、社區服務管理等。街道辦事處對于招商引資起到了很大的作用，要想讓上級下級工作得到很好地執行，就需要規范管理街道辦、人員優化、合理分工等。本文主要是介紹了網絡服務平臺合計，涉及的模塊有注冊登錄模塊、管理模塊、服務模塊、互動模塊以及綜合模塊等。網絡服務平臺系統介紹了系統總體需求分析，系統結構設計以及系統的功能模塊設計。

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