人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效

張麗

【摘 要】全球一體化加速了知識經濟時代的到來，企業的發展也受到多方面因素如知識、技術、人才等影響，而人才因素也一直是企業可持續發展創新發展的關鍵要素。在此形勢下，企業更應順應時代發展的需求，及時轉變經營管理理念，建立以知識管理為導向的企業人力資源管理模式，并在實際管理活動中充分運用起來，進而推動企業的進一步發展。本文就從人力資源管理實踐、知識導向管理角度探究其與企業績效的關系及積極影響。

【關鍵詞】人力資源管理；知識導向管理；企業績效

隨著知識經濟時代的到來，企業的生存和發展受到資金、知識、技術、信息等因素的影響逐漸加大，在越來越多的企業對這些因素進行優化配置和更新的過程中逐漸發現，傳統的企業生產經營方式已經無法滿足當下時代發展的需求。目前，企業要想發展壯大，就需要以知識管理為導向建立健全人力資源管理機制，并將其充分應用到實踐當中去，這將為企業的深入發展提供源源不斷的動力。

一、基本概念

1.人力資源管理的內涵

根據以人為本的理念和相關經濟學原理，人力資源管理實際上就是為了滿足企業當下和未來的發展所需，通過各種人力資源管理形式，比如報酬、招聘、培訓等，在實現企業正常運作的同時兼顧成員個性化發展的企業管理活動。

2.知識管理的內涵

知識管理是指企業對知識資源進行應用、組織、創造、轉移等一系列的管理活動，比如獲取知識、整合知識等相關工作。簡單而言，知識管理是企業對知識資源進行調用和部署的管理過程。

3.企業績效的內涵

企業績效是企業對預期訂制的財務目標及市場目標完成情況的一種反饋。同時，也在一定程度上體現出企業的核心競爭力。作為多維變量的企業績效而言，其衡量方式主要有3種，分別是非財務績效、財務績效與非財務績效的結合。

二、人力資源管理實踐、知識導向管理與企業績效的關系

在知識經濟時代背景下，企業在市場競爭中的資源占有率影響著企業的發展。完善的人力資源管理體系使各部門人員在工作上能夠相互合作、相互促進，便于知識管理工作的開展，從而達到企業人力資源的進一步優化配置，提高員工的綜合素養。人力資源管理實踐、知識管理導向的規范化和程序化有利于企業整體管理水平的提升，形成良好的工作氛圍，同時也是提升企業績效的主要手段和制度管理支撐。

三、人力資源管理和知識管理對企業績效的影響

1.人力資源管理對企業績效的影響

高績效的人力資源管理活動包括員工聘用、員工選拔、業績評價、員工培訓，以及補償和激勵機制。越來越多的證據顯示，高績效工作系統中的人力資源管理實踐與組織績效和財務投資回報相關聯（AppleBaum etal，2000），在各種行業的公共組織中，高績效工作系統導致了周轉率的不斷降低，生產力的提高和公司財務績效的改善，即人力資源實踐影響員工產出，員工產出繼而影響組織產出，組織產出又影響財務產出，最終導致公司市場產出的變化。在制造型企業，高績效工作系統的運用與更高的股票市場價值以及勞動生產率相關聯。在對運用高績效工作系統的服務部門的評估中也發現了相似的結果。

2.知識管理導向對企業績效的影響

與傳統的以知識共享為主要手段的信息管理方式相比，以知識為核心的知識導向管理更能夠在極大程度上提高企業的創新力，為企業提供更多可能性的發展方向。企業通過應用現代信息技術，將專業知識資源進行有效整合，使得人力資源管理與企業績效的聯系更加緊密。企業要想能夠長期可持續發展下去，就必須緊隨市場經濟的發展進行創新，而創新的來源與企業知識管理導向息息相關。作為企業核心競爭力的一個重要的影響因素，企業的知識管理導向直接影響著企業的創新方法和手段以及企業的創新績效。因此，實施以知識為導向的人力資源管理的作用是顯著的。

3.創新關系

員工能夠通過組織氣候得到組織里的某些行為的暗示，也就是說組織氣候是組織與員工之間的感應傳導器，這個感應器幫助員工接收到組織的內在隱藏性的要求，然后員工對于這些要求理論上應做出相應的行為反應（Jamesetal，1977）。因此可以說當一個企業具有一種鼓勵創新的氛圍之后，自然而然的會向員工傳達一種鼓勵其創新的信號，員工接收到這種信號，更加可能表現出創新的傾向，從而帶動整個組織的創新。組織環境會對員工及組織的創新氛圍產生很重要的影響（Amabile，1996；Gummings&oldham，1996）。結合組織創新的理論模型可以看出人力資源實踐正是組織創新氣候的重要影響因素，人力資源實踐在領導方式、員工溝通起到中介作用的條件下，也有可能產生潛在的創新結果。有學者認為高績效 HRM 系統對組織創新有正向影響，例如，Daniel 等在2008 年利用西班牙 173 家企業數據，進行了分析和研究得到二者正相關的結論。Laursen和 Foss（2003）發現這一系統有效促進了新產品開發績效。

總之，將人力資源及知識管理相互協調、相互統一的管理模式將對企業績效起到十分積極的作用，主要表現為企業的知識管理水平直接決定著企業對于相關知識體系及知識資源的開發拓展程度，也決定著企業對人力資源配置的水平。因此，企業良好的人才管理及知識管理對于協調統一企業的基本知識框架結構，以及提升和改善企業綜合績效具有十分重要的價值，也是讓企業能夠積極應對激烈市場競爭的最有效管理方式。

參考文獻：

常越. EVA導向的績效管理體系變革模式研究[D]. 天津科技大學，2014.