無障礙設計的分析與評價方法

（北方工業大學 機械與材料工程學院 100076）

“無障礙（Bar rier Free）”是“撤除阻礙、順利且自由通行”的意思。無障礙化的環境不單單為老年人和殘障人士的生活和出行提供助力，使他們能夠更好地生活和工作，而且也能提高所有人的生活質量，提升城市生活品質。

隨著科學技術地不斷進步與發展，工業設計產品正在高速的發展，其涉及和影響的范圍也在迅速擴大和增加。一件成功的產品背后必然會有一遍又一遍的審核、改良，而這個過程就可以叫做設計的評價。

一、研究目的及目標

解決設計問題的方法千差萬別，因此在設計產生的過程中也充滿了許多的未知和不確定性，其衡量的標準也是沒法量化的，這也就是設計評價與其他類型評價的區別所在，本文對無障礙設計的方向進行了分析與評價，為設計師提供了設計方向的參考，為企業評估產品提供了助力。

二、名詞解釋

1.無障礙設計

無障礙設計是為人類居住的環境空間和各種建筑物的設施、設備系統性設計。需要充分考慮不同心理和生理習慣的老年人，以及不同程度缺陷的殘疾人的使用需求，匹配更加智能和多元化的系統設計，保障其生活質量的提高和改善。

2.設計評價

設計活動從來離不開評價。所謂評價是以需要進行評價的“主體”進行不斷的衡量過程?？赡苁莾炔拷M織的設計規范，也可能是外部結構的法律法規，或者簡單的游戲規則之類，對待“主體”有系統性的規劃都是設計評價的前提。

三、無障礙設計評價的內容

殘障人士在環境適應的接受程度上與正常人有很大的差別，而且，不同殘疾類別的殘障人士在出行、社交、娛樂等過程中都會遇到不同程度的問題。產品的設計評價方法應該是嚴謹而科學的，不能僅僅是個人情感和象牙塔的產物。因此，只有對各方面都涵蓋并且理性的方法，才能最大程度降低錯誤的風險。

1.從情感角度出發的設計評價

無障礙產品在設計時要考慮產品的情感因素，以殘障人士的自身需求出發，彌補他們在身體上缺失的部分，最終通過用戶滿意度調查總結產品的成功值。

產品設計情感包涵了兩個方面的內容：一方面是指情感是由產品的使用形式中而直接產生的價值， 這一點上產品和相關的藝術品象征是一致的; 另一方面是指關于產品的實用價值的，是使用者在使用產品的過程中逐漸產生的。

老年人或者殘疾人這類弱勢群體因為生理上的障礙， 通常在生活中有諸多不便，這或多或少會影響他們的心理環境。遇到困難或需要幫助的時候，常常會感到無助孤立，如果這個時候，身為朋友或家人的我們能夠伸出援助之手，幫助他們打到目的，必然使他們減少許多煩惱。朋友——這正是無障礙產品要扮演的角色。設計師的職責之一難道不就是把冷冰冰的產品轉換為更有人情味的設計，使用戶產生親切和信賴。所以，無障礙產品設計的定位，應該是把它定義成使用者的朋友。

2.從用戶自身出發的設計評價

老年人和殘障人士在設計訴求方面是截然不同的。老年人是人體自然老化的過程，其生理和心理影響是隨著時間而累積的。而殘障人士可能是先天或者后天造成的，所以在時間上的斷點，是兩者的區別所在。對于不同的弱勢群體，更應該以他們自身的需要為出發點，切實的為其思考和服務，幫助他們提高生活質量，這是每個設計師都應該有的職責。

設計分析與評價流程圖

四、無障礙設計評價的方法

如果設計產品在沒有經過設計評價而直接發布，很有可能發生整體定位的偏差，造成很嚴重的后果。為了能夠全方位把控產品的大方向，設計評價在產品設計前期是至關重要的。包括對產品的預判、可能帶來的問題、制造的難點等，都是設計評價應該涵蓋的內容。在處理設計評價帶來的問題時，抓住事物最根本的設計訴求，這是最直接、最根本的設計評價思路

用戶滿意度是評價設計的一項重要審核標準，只有在更高質量滿足用戶需求的前提下，才可以算是一件成功的產品。

1.產品的滿意度

產品的好壞與用戶的切身體會是緊密聯系的，不論是產品的外觀、功能，還是產品的包裝、質量等等。如果產品自身存在較大的問題，那么就算是吸引人的外觀，也是不能讓用戶接受并滿意的。

2.產品的情感滿意度

用戶在使用時能體會到這個產品所帶來的安全感、舒適感、平衡感等等，這是產品體現的情感。好的產品不僅在功能和外觀上能夠滿足用戶，在情感方面也能為用戶提供相應的支持，那這樣的產品才是用戶真正接納的產品。

3.產品帶來的社會滿意度

產品在滿足用戶自身的要求的同時，能夠為社會提供方向上的指引，甚至是把關，這是產品帶來的社會滿意度。新一代的產品可以為人與人之間的聯系提供支持，或者幫助，使產品本身的社會屬性發揮優勢。

五、結論

設計理論的發展隨著社會的高速發展有了新的突破，無障礙設計理念在世界多元化的背景下漸漸能被人們采納并接受，或是付出實踐。設計評價是設計先行者，規范著無障礙設計在未來的領域能夠達到更好的目標。無障礙設計的發展速度日新月異，所以確立無障礙設計評價方法是至關重要的。

設計評價體系對于管理者有著必不可少的益處。能夠提高管理意識、使員工高效完成工作。同時，也有助于工作之間的交流和溝通，使設計不僅僅局限于人于產品之間，而變通到人與人之間。

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