師幼互動中的溝通策略與技巧

鞏方園

摘要：幼兒教育本身就表現為教師和幼兒之間的互動，沒有互動的教育是難以想象的，更談不上是有效的。良好的師生關系是教育產生效能的關鍵。教師只要懂得如何去與孩子溝通，懂得如何去滿足孩子的需要，并引導孩子懂得如何來滿足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關系，那么，孩子才會得到積極、主動的發展。

關鍵詞：溝通；尊重；理解；表達；環境；個體差異

《3-6歲兒童學習與發展指南》中提出，幼兒的語言能力是在交流和運用的過程中發展起來的。應為幼兒創設自由寬松的語言交往環境，鼓勵和支持幼兒與成人、同伴交流，讓幼兒想說、敢說、喜歡說并能得到積極的回應。交流與運用的過程，就是幼兒與他人進行溝通的過程，幼兒在幼兒園，教師和小朋友是幼兒接觸最多的人，教師更是用自己的語言和行為影響孩子一生的人，因此，教師和幼兒的溝通至關重要。那么，教師與幼兒溝通的時候需要注意什么呢？

首先給自信。孩子在表達自己想法的時候，我們要肯定、鼓勵他們勇敢的說。教師與幼兒的互動是建立在民主平等的基礎上，在尊重、理解幼兒的前提下，幼兒會自然的、愿意表達自己的想法。語言交流是相互的，老師習慣自己說，不顧及幼兒的想法、感受，很少關注幼兒表達的見聞以及體驗。聽和說，理解與表達彼此不分。與幼兒談話需要我們以一顆平常心認真聆聽，隨時變換角色，邊聽邊思考，和幼兒站在同一個頻道上，交互的交流，這樣幼兒的思維模式不會被控制和約束，他們才能真正的、自由、自主的思維，才能有自主的言語活動。我們在描述白云的時候，有的說像鳥巢，有的說像一群羊等等，此時老師不評價，不判斷，允許孩子自由表達不同的想法，這樣孩子說的自信心會逐漸加強。因為老師給了孩子自由表達的權利和計劃。對于少言寡語的孩子，不斥責，不批評，多肯定，多表揚，激發他們說話的興趣，并未幼兒創造表達的機會。

其次樹榜樣。榜樣的力量是無窮的。老師和孩子朝夕相處，言談中的習慣用語、肢體語言會潛移默化的感染孩子。所以時刻警醒自己：說話的時候，如履薄冰。加強自身的語言修養，提高自身語言表達的質量。吐字清晰、流暢，說話連貫、完整，生動形象，富有感染力，充分利用與孩子交談的機會，有意識的為孩子提供正性的、積極的語言，促進幼兒主動的學習語言。同時結合班內盆景、玩具、圖書、食物等介紹顏色、形狀、大小、結構、用途，滲透相關的詞匯、句子，并鼓勵幼兒說完整話，幫助孩子在交流中積累經驗，培養良好的口語表達習慣。介紹午餐的時候，我會告訴孩子今天的主食是什么，菜是什么，還有香香的蔬菜湯，小朋友們多吃蔬菜會讓我們的身體長高、會增強體抗力，還會讓我們長的更漂亮。孩子們聽久了，也會用這些句式來表達自己的想法，關鑫陽告訴我，周末的時候，媽媽會帶著他逛街、會看電影，還會帶著他去采摘。聽著孩子們流暢的真實的表達，我由衷的高興。

再次創機會。給孩子們創設說的機會。孩子存在個體差異，對于有語言障礙的孩子，不能操之過急、聽之任之，有意識的、耐心的、有針對性的創設情境進行個別指導。蹲下來心平氣和的耐心聆聽孩子內在的聲音，當孩子主動說話的時候，我們要傾注極大的耐心傾聽，不冷漠的制止，否定孩子說話。關注孩子的語言表現，積極回應，巧妙引導。比如我們班的平時白明玥基本不說話，那天區域的時候我坐在她旁邊，我就主動問：明玥，周末去哪玩了？和誰一起去的？你和媽媽都在公園玩什么了？等等（提開放式的問題，談話層層深入。目的是調動孩子說話的主動性。）

最后是鼓勵和表揚。當小班的孩子能夠清楚的表達自己需要的時候，中、大班的幼兒能夠清楚的復述故事的時候，我們應該及時給孩子一些鼓勵或者表揚，讓孩子覺得與人溝通、分享和交流是一件愉快的事情，從而促使孩子的語言能力得到更高層次的發展。

與孩子溝通是一門學問，但是需要掌握技巧和方法。比如：老師請幼兒收拾玩具，孩子不愿意收拾怎么辦？老師想幫助孩子，但是孩子卻不領情，甚至還會頂嘴……其實是我們的溝通方式不對，在與幼兒溝通時，如果我們掌握一些技巧，說不定會有意想不到的效果。

一、語言的人性化

語言作為人與人溝通的工具，使用應該體現人性化的特點。

1、尊重幼兒孩子雖小，但他們也有很強的自尊心

教師說話時若稍不注意就有可能傷害孩子的自尊心，給孩子的心靈或多或少地帶來一些消極的影響。所以，我們平時與幼兒說話時應盡量注意保護孩子的“面子”。 小班的幼兒偶爾尿褲子是很正常的，但有些孩子尿了褲子不愿意告訴老師，怕老師說：“你怎么會尿褲子？”這樣一說，班上的其他小朋友就會笑話自己尿了褲子，被大家笑話多沒“面子”呀，只有自己忍著。如果我們能多為孩子考慮一下，照顧孩子的感受，蹲下來親切地、輕聲地說一句：“沒關系，我們悄悄地去休息室換上干凈的褲子。放心吧，我會替你保密的，小朋友們不會發現的?！蔽蚁脒@樣孩子們就不會有顧慮了，不僅如此，他們還會對老師產生親切感和信任感。

2、平等交談

在以往的教學中，我們常常會說這樣的話，“請坐好”、“請你跟我這樣做”等等。在這里教師是作為指揮者的身份出現的。而作為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者的教師應視幼兒為平等的合作伙伴。應常以商量的口吻和討論的方式指導幼兒的活動，支持幼兒的探索。比如，當幼兒不愿意幫老師收玩具時，我們可以說：“你可以幫我一下嗎？”以此來得到幼兒的幫助，鍛煉幼兒，而不能以命令的口氣說：“快點，幫老師收玩具！”；當幼兒在美工角活動時，為了防止幼兒亂扔紙屑，我們可以委婉地提醒幼兒：“你們需要一個垃圾筐嗎？”這樣幼兒就會清楚地意識到要把紙屑扔到垃圾筐里，而不能扔在地上。

3、因人用語教師語言的選擇和運用必須考慮幼兒現有的語言接受能力，力求“因人用語”

比如，對性格不同的幼兒，語言的使用就應不同：比較內向、較為敏感，心理承受能力較差的幼兒，教師應更多地采用親切地語調，關懷地語氣對他們說話，以消除幼兒緊張的心理；對反應較慢的幼兒，教師要有耐心，在語速上要適當地放慢一些；對脾氣較急的孩子，教師的語調要顯得沉穩，語速適中，使幼兒的急躁情緒得以緩和。再如，對剛入園的小班幼兒要多使用些兒童化、擬人化的語言，將一些無生命的東西賦予生命來吸引幼兒的注意；而對于略大一些的中大班幼兒則要注意語言的堅定和親切，使幼兒感到老師的話是經過思考的，不是隨隨便便說的，是值得聽的?？傊?，對不同的幼兒，教師應采用不同的語言表達方式，因人用語，因人施教，使每個幼兒在其原有水平的基礎上得到發展。

二、語言的藝術化

幼兒教師面對的是一個特殊群體，幼兒的年齡、思維等特點決定了幼兒教師語言的“四化”。

1、“趣”化就是要求教師的語言要形象、生動，富有趣味性

有一次午飯時，孩子們很吵，于是我說：“咦，我們教室里什么時候飛進來那么多小蜜蜂，嗡嗡嗡嗡的，多吵呀！我們快把它們請出去，別打擾我們吃飯了?！焙⒆觽兟犃硕夹α似饋?，笑過之后便安靜下來吃飯了。這就是富有趣味性語言的魅力。此外，生動形象的語言還能激發幼兒的興趣，把幼兒潛在的學習積極性充分調動起來，使他們在愉快地氣氛中自覺、主動地學習。如進行故事教學時，教師講故事的語言就應該夸張、生動，富有趣味性，比如用又粗又澀的聲音扮演鴨爸爸；用惡狠狠的腔調演繹大灰狼；用陰郁沉悶的怪聲表現老巫婆等等，這樣一個個活生生的人物就把幼兒帶入了童話世界，之后的交流、教學也會進行得順利且充滿活力。

2、“激”化就是要求教師的語言應具有激勵性

鼓勵和支持幼兒是幼兒學習和發展的重要前提，當幼兒遇到問題不能正確解決，感到灰心與無望時，教師就要幫助幼兒，用積極的語言引導幼兒去探索。如在進行科技活動時，經常會有幼兒不敢自己動手操作，總想依賴教師，這時教師就可以說：“你去嘗試一下，失敗了也沒關系呀！”、“你試試看”、“再想想，就能想出來了?！?、“這件事應該難不倒你的?！钡鹊冗@樣的語言來激勵幼兒，這些語言對即將失去信心的幼兒來說，無疑是一種支持性的力量，可以成為幼兒解決問題的動力，堅定完成任務的信心。當幼兒擁有了自己的發現和看法時，教師也應及時鼓勵，不要吝嗇“嗯，真不錯”、“你真行”、“你的想法很特別！”等等都是不錯的。因為這些語言能給幼兒極大的鼓舞并能激發他們進一步表現的欲望。

3、“詩”化富有詩意、具有韻律美、節奏明快的語言可以使教學出神入化，起到畫龍點睛的作用

如，小班幼兒自理能力比較差，經常將鞋子穿反，在教幼兒穿鞋子分清左右腳時，我是這樣告訴幼兒：“左邊的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽一對好朋友，永遠不吵架?！痹诮逃變函B衣服時，我告訴幼兒：“扣子找扣眼，袖子找袖子，衣服彎彎腰，帽兒點點頭?！边@些節奏明快，朗朗上口的兒歌使幼兒在詩情畫意的氛圍中輕松自然地學會了穿鞋子、疊衣服等本領，不僅提高了其自理能力和審美能力，而且陶冶了幼兒的情操。在繪畫教學中，教師可以將所畫的內容按步驟、要求編成生動形象、簡短易懂的兒歌，邊畫邊說。比如，教幼兒畫魚時，我們可以一邊畫一邊說“一條小魚水中游，搖搖尾巴點點頭，一會上，一會下，游來游去真自由?！边@樣就逐步畫出了魚身、魚尾、魚頭、上魚鰭、下魚鰭和魚泡泡，這種“詩”化的語言不僅激起了幼兒繪畫的興趣，幫助了幼兒順利地完成了繪畫活動，而且發展了幼兒的語言能力，可謂是事半功倍。

4.“簡”化幼兒年齡小，理解能力較弱，這就決定了教師在使用語言時應當避繁求簡

教師在與幼兒交談時應使用句法結構較為簡短，詞匯涉及范圍較小的語句。比如，當幼兒不愿意吃胡蘿卜時，我們如果說：“胡蘿卜里含有大量的胡蘿卜素，可以轉化成維生素A，給身體提供所需要的營養，預防各種疾病，提高免疫力，所以小朋友們都要吃胡蘿卜?！边@樣的話孩子們很不容易理解，效果自然就會不盡如人意。但如果簡單地說：“胡蘿卜很有營養，吃了對小朋友的身體有好處?！蔽蚁牒⒆觽儜摃}卜有新的認識。因此，教師的語言應力求簡單、直白。

三、幼兒教師應善于創造性地使用書面語、情態語等無聲語言

1、書面語可能有的老師會說書面語在幼兒園使用不合適，它適用于識字較多的小學生和中學生

其實書面語對于幼兒園的教學也有著舉足輕重的輔助作用。比如，兩組小朋友進行背兒歌比賽，在黑板上給獲勝組的幼兒畫上一顆五角星遠比口頭表揚的效果要好得多；教新歌時，幼兒總是記不住歌詞，如果將每一句歌詞邊唱邊用一幅畫形象地展現在黑板上，幼兒就能根據畫很快地記住歌詞等等，這些就是廣泛適用于幼兒園的非文字書面語的魅力。

2、體態語人的喜、怒、哀、樂等情緒與情感，可以通過面部表情、體態表現出來

幼兒教師的體態語對幼兒有強烈的感染作用。比如，教師的微笑可以縮短與幼兒之間的距離，能使幼兒自然而然地形成一股內在的親師感；教師的手勢或眼神的暗示能使幼兒在犯錯時心領神會，自覺改正；教師在教學中運用肢體動作不僅能增加教學的趣味性，而且能使抽象的內容變得更為直觀，從而使幼兒更容易理解?？傊?，恰當地使用體態語能夠使教育教學錦上添花。

總之，幼兒語言學習和發展是一個極具個性的過程，每個人都是獨一無二的，他們對于語言學習的速度、效果表現出不同也是很正常的。因此幼兒語言教育要顧及整體的需要，還要照顧個別差異。工作中敏銳觀察，細心分析，有效的了解幼兒言語交往能力和交往態度，適度的積極引導，為孩子今后語言的發展奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]崔靈菲.《 3-6歲兒童學習與發展指南 》.首都師范大學出版社發行出版.2012年10月第1版.

[2]北京市教育委員會.《幼兒園教育指導綱要（試行）實施細則》.同心出版社.2006.7.