“我訊息”表達三步法

張浩

設計理念

教育部2012年印發的《中小學心理健康教育指導綱要》指出，小學高年級學生應學會恰當地、正確地表達情緒，培養學生分析問題和解決問題的能力，《北京市中小學心理健康教育指導綱要（2014年修訂）》中指出，小學高年級學生應初步掌握與家長、老師和同學等不同人群交往的基本方法，建立和維持良好的同伴關系。孩子到了小學高年級，開始步入青春期，孩子開始有長大感，有了強烈的自我和自尊感，可是父母依然把他們當成小孩子來對待，依然大包大攬，不太考慮孩子的要求和感受，這樣容易激起孩子的對抗，由于雙方大多都缺乏溝通技巧，容易引發沖突。孩子的教育其實就是家庭的教育，家庭中父母扮演著主要的教育角色，從父母處著手來改善親子關系固然重要，但是很多父母忙于工作無暇顧及孩子的教育，忽略孩子的感受，更沒有改善溝通技巧的意識，因此從學生處入手，教給他們一些溝通的方法也不失為一種改善親子關系的措施，因為每個孩子都有能力解決自己遇到的問題，只是這種解決問題的潛能尚待開發。

教學背景

良好的親子關系源于有效的親子溝通。但是，對于小學高學段的孩子來說，他們自我意識開始增強，情感行為的內隱性，使得他們與家長間的溝通存在諸多障礙。這必然損害和諧親子關系的建立?！拔矣嵪ⅰ弊鳛橐环N溝通技巧，可以促進親子間的有效溝通?；诖?，本課通過創設“媽媽的愛”，“母子對話”情景劇等生活場景，運用“練一練”方式，引導學生體驗溝通方式的不同得到的效果也不同。明白溝通方式是造成無效溝通的主要原因。而“我訊息”表達的溝通方式可以很好的解決親子間的溝通障礙。

教學目標

1.了解親子溝通中造成沖突的根源，理解“我訊息”表達帶來的不同效果。

2.體驗父母的愛，樹立積極的溝通態度。

3.學會“我訊息”表達，愿意嘗試與父母溝通。

活動形式

音頻、情景劇、小組討論

重點

了解親子溝通中造成沖突的根源，學會“我訊息”表達，

難點

愿意用“我訊息”表達方法，嘗試與父母溝通。

活動準備

1、教具類：多媒體播放器、翻頁筆

2、資料類： ppt、背景音樂

3、材料類： 鉛筆 、題卡

4、場地布置：5-6人一組，5個書桌拼成一個大“桌子”，拼五個。

活動過程

一、導入

小故事：媽媽的愛（音頻）

有一天，小孩子問媽媽：“媽媽，你愛我嗎？” 媽媽回答：“愛??！我當然愛你?！?孩子說：“可是我有時候很淘氣，經常犯錯，弄壞家里的東西，發脾氣，這樣你還愛我嗎？”媽媽說：“即使那樣我還是愛你，” 小孩子不明白為什么即使自己不乖、不聽話，媽媽還是愛著他？

小孩子覺得可能是以下這些原因： “因為我很聰明，而且我畫畫很棒！”“因為我經常都把飯吃完，用完剪子放回原處?！薄斑€有，有時候，我也會聽媽媽的話把玩具收好再上床?！?但媽媽都搖了搖頭。媽媽說：“你不應該認為你乖我才愛你，你頑皮我就不愛你了。做媽媽的不會那樣。我永遠都愛你，只是因為你是我的孩子啊?！?/p>

師：聽了這個故事你想說什么嗎？

生1：聽了這個故事后，相信父母是愛自己的。

生2：不是因為你乖才愛你，你不乖也愛你。

師：不管你什么樣，父母都是愛你的，世上的愛只有父母對孩子的愛是不講條件的，這是天性使然。父母深愛著孩子，孩子也深愛著父母。

設計意圖：通過小故事讓學生堅信父母是愛自己的，進一步拉近親子間的心理距離，為課堂的深入做好情感鋪墊，

師：可是，隨著年齡的增長，我們發現親子間雖然有愛，各種爭執和矛盾還是不斷出現，這讓我們傷心苦惱，父母更是無奈，那么有沒有辦法改變這種現狀呢？ 當然有，今天我們你就來學習（出示課題）：“我訊息”表達三步法----讓親子溝通不再有障礙

二、親子間沖突的原因

師：請同學們欣賞情景劇，請表演同學上場。

1、情景?。耗缸訉υ?/p>

媽媽：就知道玩，從早晨到現在就沒離開過電腦，你作業啥時候做？

兒子：誰說我沒離開過電腦？你怎么知道我作業沒做？你也不問問我用電腦是在做什么，上來就說我。

媽媽：你干什么也不能一上午都泡在電腦前吧，你看看，房間像個豬窩一樣，還是人住的地方嗎，還得我給你收拾。

兒子：跟你說過多少遍了，別動我的東西！

媽媽：你怎么可以這樣對媽媽說話，我這還不都是為了你？

兒子：你真啰嗦，你出去吧！你在這我學習不下去！

媽媽：你說什么？你這個白眼狼！

思考：

（1） 母子間的對話給了你怎樣的感受？

生1：兒子不尊重媽媽，媽媽很生氣，（當生沒有說感受時，引導學生說，描述情緒的詞）

生2：

師（小結）：敵對緊張氣氛，火藥味

（2） 對話的結果是什么樣的？

不好，互相爭吵，沒解決問題。

（3）問題出在哪兒呢？這需要我們一塊來分析，

2、討論分析：

師：看剛才的母子對話（出示對話文字）

兒子：誰（你憑什么）說我沒離開過電腦？你怎么知道我作業沒做？你也不問問我用電腦是在做什么，（你）上來就說我。

師：我們來分析一下（括號中是省略的人稱或者與前面的主語對等），對話中句子都是以什么人稱開頭？

生：你開頭

師：沒錯，“你怎么 你也不 你憑什么 你。。?！?，

我們看到，“你”字打頭的句式，像伸出的食指去評價、指責、攻擊對方，讓對方有被譴責的感受。

（1） 讓我們體會一下這段“你”字打頭的話，其背后含義。

學生討論，分享

生：你也沒有問，就說我一直看電腦，沒寫作業。

師：你沒有證實就下判斷，你太武斷了，沒證據不要亂說，媽媽接收到這樣的評價，

（2）如果你是媽媽，你的感受可能會是（ ）

A. 他竟敢質問我；B.他在指責我沒問他；C.孩子很有個性，我覺得開心；D.怎么就教育不好他，我是個失敗的媽媽。

師：可以多選

生： （選擇答案）

（3）如果你有這樣的感受你還會與對方好好溝通下去嗎？一般人會怎么回應呢？

小組討論 ，交流分享。

生：不會，

生：也去罵人，會不服氣。

師：沒錯會回擊。

對話中母子二人一直在用這種句式，互相數落，這種溝通方式很容易產生沖突，導致溝通無效。

設計意圖：讓學生觀察句子的人稱特點，體驗母子話語背后的含義和感受，啟發學生發現：溝通表達方式是導致沖突的主要原因。

師：那哪種方式可以讓溝通少發生或不發生沖突，又有效果呢？

師：剛才我們看到句子的主語用的人稱是“你”，可否在人稱上做做文章呢？

生：換成“我”的人稱。

師：可以試試，如果把句子的開頭換成“我”打頭，這樣的句式就是心理學上的“我訊息（I message）”

三、“我訊息”表達三步法

1、概念

“我訊息”表達的是自己的意見和感受，讓自己的想法能充分地傳達給對方，讓對方更了解自己的心情和想法，以達到有效的溝通。

“我訊息”表達分三個步驟

第一步：事件：描述具體事件（行為）

不加評價地說出客觀的具體事情或言行，把焦點集中在某一個特定的狀況或行為上，然后加以描述。避免對對方主觀的判斷、猜想，少使用“一直”，“永遠”，“都是”。。。等字眼。

第二步：感受：說自己對這件事的感受

在描述完特定的狀況或行為后，直接陳述出你的感受以及對對方的理解，避免攻擊、責備；

第三步：期待：說自己以后期望達到的結果。

在說完你的感受之后，說出你希望對方怎么做，有助于對方做出恰當的回應或改變。

師：那么，“我訊息”怎么做？我們來看一個例子，出示幻燈（用自定義動畫方式一次只呈現一句話。）

2.“我訊息”表達方式舉例

師：請同學讀句子

生：我寫作文時，剛有了思路，媽媽就開始一次次催我吃水果。

師：為了更直觀，老師想象了情景再現，媽媽可能會說的話。（翻頁）

媽媽： 寶貝，快來吃水??！怎么還不來??？

師：當媽媽一次次催你時，我們是不是有情緒呢？當我們帶著情緒時常用的回應方式是什么樣的？

生：回答，（用自己的習慣，大多為你訊息。）

師：這樣的回應，媽媽的情緒會好嗎？結果可能會怎樣呢？

老師總結了幾句話，你們看能不能代表我們常用的回應方式。（翻頁）

你沒看見我正在寫作文嗎？/你別催了，我不想吃./你真煩，就不能讓我安靜會兒。

師：這樣的回應，給人的感受？媽媽能知道孩子的想法和需求嗎？結果會怎樣？

生：不舒服，媽媽不知道孩子的想法和需求，結果可能會生氣，

師：沒錯，（幻燈）

感受就是被嫌棄，也不清楚對方的想法感受，結果易引發敵對爭吵。

如果用“我訊息”表達，（翻頁）我還可以這樣對媽媽說： （翻頁）

媽媽，我在寫作文，剛有思路就聽見您叫我吃水果 ， 我現在有點煩，因為思路被打斷了，我需要安靜一會，我寫完作文就過來吃，好嗎？

師：這樣的回應，給人的感受？結果會怎樣？

生：好多了。

（翻頁）

師：被尊重，接收到對方的感受和需求，易達成目標。

我們仔細觀察，這段我訊息的表達，每句話的開頭，都是哪個人稱？

生：我

師：我訊息，避免了把矛頭指向對方，表達的是自己的感受想法，能讓對方準確的接收到你的想法需求，容易達成目標。

整段的文字我們看起來有點難，下面我們分解一下。

步驟①描述具體事件（行為）

媽媽，我在寫作文，剛有思路就聽見您叫我吃水果 ，

步驟②說感受

我現在有點煩，因為思路被打斷了，

步驟③說期望

我需要安靜一會，我寫完作文就過來吃，好嗎？

師：同學們，通過這樣的分解，你們知道“我訊息”怎么表達了嗎？

生：點頭

師：你們愿意自己試一試嗎？

3.我訊息”表達 ： 練一練

假如你遇到了下面的情況，你怎樣用“我訊息”方式化解與家長

的沖突呢？

練習一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰誰......

練習二：親友聚會上，爸爸當著好多人數落我。

師下發練習紙條，每組一個。

小組討論，各組代表在全班分享

以下是小組的練習條內容：

練習一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰誰。。。

“我訊息”表達三步法：

具體事件：

感受：

期望：

練習二：親戚聚會上，爸爸當著好多人數落我。

具體事件：

感受：

期望：

學生討論，展示，教師巡視

師：每個組出一個代表分享你們的討論結果。（教師發現三個步驟中的問題，及時指正，好的表揚。）

六個組都分享完，教師給出參考的回應內容。

師：每組同學都做了分享。都是按三個步驟說的，有事件，有感受，有期待，同學們做的非常好。下面老師也用“我訊息”做了回應，你們看看是否可以。（幻燈）

練習一：我考試沒考好，媽媽就拿我和別人比，你看人家誰誰。。。

媽媽：沒考好就怪你時間抓的不緊，你看看人家嘉嘉放了學不是學習就是練鋼琴，你要是有人家一半用功就好了。（情景再現）

我：

具體事件：媽媽，我這次沒考好，并不代表我以后也考不好啊，可是您拿我和別人比，

感受：我心里很難受，這讓我覺得您愛的是分數不是我。

期望：我希望以后您多鼓勵我，不要拿我和別人比，好嗎？

練習二：親友聚會上，爸爸當著好多人數落我。

爸爸：“你這孩子，見著長輩也不打招呼，就知道玩手機， 沒出息的玩意兒！”（情景再現）

具體事件：我覺得很尷尬，心里很難過。

感受：我覺得很尷尬，心里很難受。

期望：以后我哪里做得不好，我希望您提醒我或私下里和我說，可以嗎？

師：同學們學會“我訊息”表達法了嗎？

生：會了

實戰演練

師：哪位同學愿意分享一下平時你和父母溝通時發生過的不愉快的事情，請大家幫忙用我們今天學到了“我訊息”表達去化解矛盾。

生：分享親子間不愉快的溝通事件。

師：你自己當時是怎么回應的？現在你可以怎樣回應他們？

先讓分享的同學自己嘗試用新方法去回應，其他同學可以補充。

設計意圖：通過練習，加深學生對“我訊息”三步法的運用技術，檢查學生掌握的情況，鞏固所學的方法。

四、小結

師：今天我們學習了“我訊息”表達三步法，三個步驟是：？描述事實，說自己的感受，說自己的期望，

這個方法只有多練習多實踐，才能內化成我們自己的說話習慣，這個方法也可以運用到與任何人的溝通上，希望這個方法能幫到同學們，讓我們的親子溝通不再有障礙。

備注：

小組成員分工：

小組長：負責全局.

記錄員：記錄小組的討論結果。

發言人：負責：練一練環節中分享“我訊息”討論結果。

表演者（2人）：表演親子對話。家長的話，可以自由想象一個具體的場景，孩子的話，用討論出的“我訊息”語句來回應。

監督員；負責紀律，討論時的發言不跑偏，動員大家都說自己想法。

如果組內只有5人，小組長兼職監督員工作。

教學反思

本節課的設計是基于小學高年級學生因步入青春前期，有長大感，開始和父母爭奪“自主權”，與父母常常溝通不暢，甚至發生沖突，而設計的。在上課前，收集到孩子們與家長沖突的原因，所以在練習中，挑選了幾個例子，都是從學生身邊的生活中來的。學生感到親切，也愿意投入，本課分四個環節，

開始以音頻小故事導入，通過故事讓學生堅信父母是愛自己的，不管你學習好不好，人乖不乖，對于那些親子關系僵化的同學，此時知道父母是愛自己的，這為后面敞開心扉，情感上愿意去和父母溝通打下良好基礎，

環節二，學生出演情景?。耗缸訉υ?，表現的是常規狀態下孩子與父母間的互動溝通狀態，屬于無效的溝通，以這個情景劇為例，分析對話特點，話語含義，體驗話語給人的感受，啟發學生發現，母子對話溝通無效的根源在于溝通方式，引出主題，“我訊息”溝通三步法，環節三，學習“我訊息”三步法，先舉實例，讓學生思考，平時我們的回應是什么樣的，給人的感受，再與我訊息三步法做對比，我訊息如何來說，給人的感受如何，結果會怎樣，這樣對比著來講，學生對我訊息的印象會更深，更能體會到我訊息帶給人的尊重感，最重要的是最后能達成目標。

為了讓學生理解的透徹，我又將我訊息分解為三步，逐一解讀，這個結構式的“我訊息”表達，學生容易掌握，在后面的練一練環節，各個小組都做了練習，通過全班分享，各組幾乎都表達得很準確。練一練環節中的最后，請學生分享生活中親子沖突的事例，讓大家分析，用新方法回應父母，學生討論熱烈，鞏固了所學的方法，也使得重難點得到很好的突破。

本課的亮點：

教學中使用的事件，都來源于學生，貼近學生生活，學生更樂于參與。

對比法講解“我訊息”表達，讓學生感受常規的回應與“我訊息”表達的區別，體驗話語的感受，體驗對話的效果，不用多說就可以讓學生辨識出哪種表達方式更有溝通價值。

設計的問題，層層遞進，引發學生深入思考，尋找溝通無效的根源，讓學生知其然知其所以然。

不足之處，最后學生“練一練”的最后，學生分享生活中的親子溝通問題時，時間上稍顯倉促。