IT及互聯網行業員工流動現狀探究及對策建議

龐永婷

【摘 要】互聯網時代，伴隨著信息技術的發展，IT及互聯網行業發展迅速，互聯網企業數量驟增，伴隨著企業的發展和業務擴張，IT及互聯網行業的員工流動率也是居高不下，流動意愿強烈。本文從目前該行業的員工流動現狀出發，探究員工流動原因，并提出相關對策建議。

【關鍵詞】IT及互聯網行業；員工流動；原因分析；對策建議

一、IT及互聯網行業員工流動現狀

1.行業人才流動快，技術人員喜歡流向技術先進的公司

北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）調研編寫的《IT及互聯網行業報告》中顯示，IT及互聯網行業的平均離職率為22.59%，離職率居高不下，已成為現階段互聯網公司的普遍現狀。相比之下，傳統IT企業的技術人員離職率反而高于互聯網企業；高端技術人才更多流向競爭對手或者某一領域的技術領先的公司。

2.員工跳槽意愿較高，跳槽目標為互聯網企業

根據FESCO的《IT及互聯網行業報告》，平均36%的IT及互聯網行業員工打算在半年內跳槽，其中互聯網企業員工跳槽意愿更強；越是年輕員工，跳槽意愿越強烈。傳統IT企業員工有半數以上希望跳槽到互聯網企業；而互聯網企業僅有6.64%的員工希望進入傳統IT企業，可見，在互聯網+背景下，互聯網企業的快速發展，成為吸引人才的磁石，這讓很多傳統IT企業HR面臨人才流失挑戰。

從員工職能看，技術開發和產品崗位員工最希望跳到互聯網企業；從年齡看，25歲以下的員工以互聯網企業為跳槽目標的比例最高。

3.承諾漲薪、晉升和好老板對人才成功挽留很重要

企業在挽留員工的方式中，承諾漲薪/晉升，老板留人以及給予有挑戰性的工作三種方式的使用比例最高，達到40%以上。

二、IT及互聯網行業員工流動原因分析

1.IT及互聯網行業人才供需不對等，存在結構性失衡現象

由于勞動力市場供不應求，各企業紛紛采取各種高薪、高福利政策吸引優秀人才，而人才也往往趨向于各項福利待遇優厚的企業以尋求更好的發展。

2.工作內容可復制性強，跳槽成本低

IT及互聯網行業的很多工作崗位基本一致，不會因公司的改變而不會發生很大的改變。因此員工的跳槽流動成本很低。

3.年輕員工的需求特性

IT及互聯網行業的員工平均年齡31歲，其中，互聯網企業中35歲以下員工占比90%以上，IT企業員工35歲以下員工占比70%以上。年輕員工跳槽意愿高，帶來較高離職率。他們能力很強，具有一定的冒險精神和自我實現意識，但其組織忠誠度也明顯偏低。同時，隨著互聯網企業的去中心化和員工創客化，企業的管理模式逐漸向無邊界管理過渡，組織結構趨于扁平，使得傳統的上下級意識變得模糊，員工更加注重自我感受，一旦無法從團隊中獲得尊重和認可，這些年輕員工便會選擇離開企業。

4.工作壓力大，情緒無法宣泄

根據 TINY pulse關于互聯網技術人才幸福感的專項調查顯示， IT 互聯網企業技術人才平均薪酬福利遠遠高于我國其它行業平均水平，但IT 互聯網企業技術人才幸福感遠低于其它行業平均水平。較高薪酬福利水平并沒有給 IT 互聯網企業技術人才帶來同等水平的幸福感，反而是由于長期處于高挑戰的工作狀態，經常性的熬夜加班也使得他們的身體健康受損，工作壓力大；工作上的負面情緒無法得到正常宣泄，使得 IT 互聯網技術從業者往往生活在壓抑之中。

三、IT及互聯網行業員工流動對策分析

1.完善企業薪酬福利體系，引入長期激勵體制

根據赫茲伯格的雙因素理論，影響員工績效的因素可歸納為兩類：激勵因素和保健因素。激勵因素包括發展空間、成就、挑戰性的工作等；保健因素包括薪資、人際關系、工作環境等。當激勵因素和保健因素同時滿足時，員工的滿意度會大大提高，否則，其工作效率就會降低。薪酬待遇是對員工工作付出的回報，企業要想贏得競爭優勢需要依靠人力資本來實現，企業在設計薪酬體系的時候應注意內部一致性，即講究公平，以及外部競爭性，即注重企業薪酬在行業薪酬體系中的水平。要使得人力資本的薪酬與企業績效聯系，成為利益相關者。公司可以對核心員工進行股權、期權激勵，引入員工長期激勵體制。同時，對年輕員工來說，要讓他們感受到入職前后良好的、一致性的體驗，才能吸引人才，減少因落差大而離職的情況。

2.建立以人為本的企業文化氛圍

企業文化是一個公司最鮮明的旗幟，良好的企業文化可以使員工產生強烈的感召力和歸屬感。IT互聯網企業首先應該建立以人為本的企業文化，充分尊重知識和技術，為技術人才創建一個良好的工作氛圍。高薪并不能完全滿足IT互聯網企業技術人才高層次的需求，而以人文為本的企業文化管理理念，能夠使IT互聯網企業技術人才感受到企業對他們的尊重，從心理上提升他們對企業的依存度，同時企業也可以通過對現有技術人才的人本管理對外展示良好的企業形象，無形中提升并宣傳企業雇主品牌文化。創造輕松愉悅工作環境。

比如，改善辦公環境、建立良好的工作人際關系、對技術人才充分授權、鼓勵支持創新創造精神與意識以及加強技術人才的團隊協作等。

3.建立有效溝通的績效管理體系

績效管理是激發技術人才的潛能，從而使企業獲得不斷的發展、技術人才個人獲得不斷提升和成長的一個過程，針對IT互聯網企業技術人才的績效管理可以從以下幾個方面著手。構建全方位溝通體系、績效考核標準應該客觀公正、注重整體團隊的考核。

【參考文獻】

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