基于WiFi的大數據生態構建及運營模式創新

李思明

近年來，WiFi市場競爭非常激烈，無論是通信運營商、WiFi設備商、傳媒企業甚至是互聯網企業都在開展WiFi建設并探索運營之路，且各自為政、互相圈地。安徽四創電子股份有限公司（下稱四創電子）雖然在系統集成建設上，具備了豐富的實戰經驗，但在運營服務上仍處于摸索階段。若能以承建“無線合肥”項目為契機，開拓一條科學的、可持續的運營之路，對于公司適應WiFi市場競爭，提升運營服務領域核心競爭力具有重大的意義。為了響應國家創業創新政策、大數據發展戰略、“互聯網+”行動計劃及滿足公司對“無線城市”運營模式戰略規劃的需要，四創電子提出全面構建基于WiFi的大數據生態的目標，以WiFi大數據為基礎，結合各行業數據建立WiFi大數據服務平臺，重點加強大數據的統一管理、深度融合、全面應用，逐步為商業運營提供系列應用產品及服務，打造完善的大數據生態鏈。

一、注重標準規范建設，打造無線局域網地方標準

合肥“無線城市”項目從運營角度起草地方標準《公共場所無線城市局域網服務規范》，通過打造地方標準確保無線城市局域網的運營標準化與規范化，為政府建設和運營無線城市局域網項目提供標準化參考意見，打造民生工程，同時提升系統運行效率和無線局域網服務質量，改善居民無線局域網使用效果，也提升無線城市局域網行業建設和運營的標準化程度，推動安徽省乃至全國無線城市局域網建設的普及。

二、加強關鍵技術攻關，支撐核心應用研發

1.完善技術攻關和技術集成的組織形式。根據大數據技術研發類型將研發技術分為大數據采集、大數據預處理、大數據存儲及管理、大數據分析及挖掘、大數據展現和應用（大數據檢索、大數據可視化、大數據應用、大數據安全等）。對于常規性技術研究，如大數據采集、大數據預處理、大數據存儲及管理一般由研發人員進行獨立研發解決，其目的為專人進行專屬領域研究，節約研究成本，提高成果顯現效率。對個性化數據建模類研究如大數據分析挖掘及展現應用，主要由領導掛帥進行方向把控，資深首席專家具體組織建立研究內容，進行協同配合式研究。并要求各類型技術人員進行周期性行業調研與技術深造，與行業專家們建立廣泛的溝通交流渠道，不斷向前沿技術學習取經，搞好技術協同創新，不斷提高技術水平。

2.形成適合大數據生態的技術集群。一是數據采集規模取得突破。由于合肥無線局域網項目的注冊用戶已達107萬人，基于WiFi的大數據應用分析系統日均接受數據3億條，面對日益增長的源數據規模，并以量變引起質變，對收集的大量數據，進行分類統計。針對統計結果，與閾值進行比較，從而發現對數據挖掘點進行創新。二是數據分析與算法取得進步。研究組針對高維復雜大數據聚類分析及數據碰撞的算法研究，對分類數據進行差異比較、排序，分析其余總體關系及關聯關系，針對不同的關系進行宏觀分析，再以數據和商業的角度來解讀數據，揭示數據分析產生的商業機會和挑戰。三是數據存儲清洗取得重要進展。針對不同類型不同格式的數據源，采用Java開發采集轉換程序，將數據統一整理成大數據平臺計算需要的格式，同時進行異常數據的洗理。經數據清理后可將數據量減少40%，并調整統一的數據結構，為后期大數據畫像的分析計算做準備。四是數據處理智能化創新進展。主要是面對已收集到的數據，自動識別出已達到可分析規模的數據群和具有一定數據規律的數據群，對于這些數據，可以采取編制程序實現智能處理；面對大量的不需要實時計算的標簽，將在離線計算中進行處理，將采用各類算法建模，智能化實現業務功能的實現。

三、立足WiFi數據資源，構建大數據生態體系

1.攜手第三方平臺構建大數據生態依附體系。數據的應用服務系統利用數據的匯集，可以精確描繪出用戶消費偏好、消費習慣。相關企業可以借此推銷關聯商品，對關鍵人群進行準確廣告投放，實現推銷效率最大化。除此之外，大數據的應用服務系統向戰略合作企業提供精細化運營功能服務，助力初創企業深入了解其競爭優勢，篩選市場占有策略，快速形成企業收益，系統也在扶持企業的過程中通過數據洞察，人工智能，流計算等大數據分析技術、探尋非同類企業數據內容之間的關聯度，構繪行業市場趨勢走向，幫助企業權衡利弊，為下一步市場規劃做好理論基礎，以此形成項目依附的大數據生態體系。

2.以大數據的應用服務系統為載體構建大數據生態。大數據應用服務系統（全稱：基于WiFi的大數據應用服務系統）是以“無線城市”項目沉淀的前端設備數據、AP感知數據、安全認證數據、行為審計數據、公眾互動數據等數據，結合行業業務數據，以統一安全認證管理平臺及統一運營管理平臺為基礎，實現大數據的條、塊的深度融合，利用公司自主可控的核心技術和核心產品體系，打造大數據應用服務系統，用于大數據生態服務承接載體。

四、創新運營模式，實現可持續發展

1.“流量+場景”形成搶占流量入口的先發模式?！傲髁?場景”是合肥“無線城市”項目流量爭奪戰的“王牌”，通過搭建醫療、商業街、交通樞紐、政務、會場、旅游等特色場景，利用先發優勢搶占流量入口。同時，采取完成任務、賺取流量的用戶上網模式，接入視頻、直播、游戲，全力打造專業化WiFi服務、提高用戶粘性。借助毫無阻斷的用戶體驗連接商業，從而實現APP的閉環和引流。

2.良性互動、營造提供全方位服務的平臺生態鏈。為充分滿足用戶連接i-hefei無線網后的“網絡消費”需求，合肥“無線城市”項目2017年全新打造i-hefei用戶特色服務平臺，通過資訊、房產、視頻、潮生活、生鮮購等特色頻道，7*24小時源源不斷地發布最新網絡及時尚消費資訊，為用戶提供全方位生活服務，創造更多用戶留存、提升平臺商業轉化。與此同時，“合肥無線”微信矩陣平臺也在不斷擴充和完善?！昂戏薀o線正能量”微信公眾號主打本地民生資訊及i-hefei無線網后續服務，現已躋身安徽本地微信大號之列，未來 “合肥無線”微信矩陣還將繼續擴大，通過與優質運營團隊的強強聯合，向更多垂直領域細分，在提升矩陣用戶量級的基礎上，為后續微信運營和商業轉化提供更多可能?！昂戏薀o線”矩陣式微信運營模式，將為全國城市級“無線城市”項目運營提供先行示范參考。

3.資源共享、共建綜合應用用途的APP商業模式。在提供前端優質網絡和特色服務的同時，合肥“無線城市”項目定制專業APP——實現多元化互聯網+的全新承載平臺。APP集WiFi認證登錄、便民生活及特色資訊服務于一體，已實現全市范圍內“一鍵登錄”的功能，用戶只需在手機上下載APP，便能擁有“一鍵聯通，無限暢游，衣食住行，方寸盡現”的良好體驗?；赪iFi無線城市大規模建設及布點，針對公共場合及人流集中區域組建免費WiFi網絡，利用APP自動互聯技術，吸引用戶下載APP，用戶在特定組網熱點享受免費WiFi網絡，同時接收來自APP后臺終端輸送的商業信息。與此同時， APP以擁有自主開發WiFi區域全覆蓋技術解決方案為依據，基于云技術建立后臺分析數據庫，自主開發的APP界面及附加功能，同時正在洽談多家合作企業，后期合作企業入駐到APP平臺界面上，完成合作共贏的商業模式，從而完成APP綜合應用用途。

4.統一管理、打造城市WiFi大數據生態體系。隨著無線城市建設的大力推進，越來越多的人使用公共WiFi熱點訪問互聯網，項目建設在實現用戶網絡使用價值的同時，也產生海量用戶行為數據，培養出對數據開發的資源優勢。合肥無線大數據平臺，作為全國統一平臺，達到了跨地域、跨廠商。對合肥全市WiFi網絡接口進行整合。覆蓋區域大，覆蓋人群廣，數據收集全。合肥無線大數據平臺還享有合肥市政府獨家數據運營權，進而保證數據的全面性、權威性。

城市WiFi大數據平臺對無線設備及無線用戶產生的數據做進行清洗、提取、加載，并通過分布式文件系統將數據持久化存儲起來，同時將客戶業務數據納入平臺中進行統一管理。具備全量、豐富的數據源后，根據客戶需求進行基于人員位置的數據關聯分析建模及呈現；為客戶進行基于人物、時間、地點、事件的數據梳理，并建立多個主題數據倉庫；對外提供標準API接口，與合作伙伴共同打造完善的大數據生態鏈。

五、基于WiFi的大數據生態構建及運營模式創新實施效果

四創電子通過合肥“無線城市”項目的建設與運營管理，進一步提升了公司自主創新能力，探索出了一條“企業投資建設、政府購買服務、授權企業運營”的“無線城市”建設運營新模式，標志著四創電子開拓經營無線寬帶業務，并逐步展開數據運營服務，實現向綜合性“無線城市”運營服務商的轉型。

WiFi大數據生態環境下開發的基于WiFi的大數據應用服務系統，通過整合無線WiFi數據及視頻監控數據，打造“無線+視頻”雙網融合，有效支撐對海量數據多維度關聯檢索、用戶的軌跡追蹤和案件布控預警。為公安、城市管理部門的治安管理、應急處置、打擊犯罪等提供有力的支撐手段，提升城市公共安全服務水平。

基于WiFi的大數據生態構建及運營模式創新是無線城市建設背景下一種新興的可持續的無線城市運營模式。通過搭建基于WiFi的大數據生態、創新運營模式，打通市民、企業、政府多方利益鏈條，開創了一條經濟效益和社會效益兼顧的公共WiFi良性發展路徑，為國內無線城市的運營創造了可借鑒、可復制、可推廣的“合肥模式”。

（作者單位：中國電子科技集團有限公司第38研究所）