商業模式概論

李倩

摘要：商業模式一直沒有具體的、通用的概念，其不完整的理論體系對企業的負面影響越發凸顯。近年來，隨著互聯網的普及，商業模式對于企業的重要性不言而喻。本文首先對商業模式的演化進行了簡要的論述，然后從構成要素的角度，綜合各種文獻資料的研究觀點給出了筆者自己對于商業模式的理解，該部分包括模式的界定、商業模式的引出、商業模式與盈利模式的比較、商業模式的構成要素，最后，結合互聯網、大數據的環境背景，對時下的商業模式進行簡要評價。

關鍵詞：模式；商業模式；盈利模式；要素

一、商業模式的演化概述

現在從時間的角度對商業模式的演化進行一下梳理。首先是20世紀中后期商業模式被提出的階段?！吧虡I模式”一詞最早由Lang于1947年發表在Journal nf Marketing上的文章中提出。1957年，Bellman、Clark在Orerations Research上發表的論文中將“商業模式”作為正文內容進行了相關論述。然后是20世紀末、21世紀初商業模式具體化的階段，定義上也更加明確。20世紀末，隨著互聯網、電子商務的出現于盛行，商業模式被用來描述電商的經營方法、盈利模式。21世紀初，研究人員意識到商業模式的應用并不局限于電商行業，所有的行業都應該有其相對應的商業模式。這個期間，對于商業模式的構成要素（定位、業務系統、關鍵資源能力、盈利模式、自由現金流量結構、企業價值）也給出了具體的描述。最新的階段從21世紀末至今，這個階段不再重視對商業模式含義上的斟酌，國內外相關的研究人員對于商業模式的成因、商業模式構成要素之間的因果關系、商業模式“因地制宜”的影響因素、商業模式與行業的關系等問題進行了研究，而不再局限于商業模式是什么的研究。

二、商業模式的構成要素

1.模式的界定

模式，即事物的標準樣式?！赌f漫錄》卷八中寫道“聞先生之藝久矣，愿見筆法，以為模式”。此中的“模式”即為標準的意思。模式表示了事物之間摸不著的規律性東西，這些事物不一定是可見的文字、圖像，對于抽象的人與人之間的關系、經濟發展的軌跡等也可適用模式一詞。模式強調的是外在表現的規律，具有總結歸納性，一般是在前輩的經驗甚至是教訓的基礎上得出來的。在不同的行業，模式有不同的形式，醫藥行業有醫藥模式，服務行業有服務模式，建筑行業有建筑模式等等。作為一種標準，模式具有指導作用，能夠起到事半功倍的效果。

2.商業模式、盈利模式及兩者的比較

商業模式，筆者認為，淺顯層面上就是商業運轉過程中所遵循的規律，具體到企業，就是戰略層面、盈利層面、營運層面、籌資投資層以及各種債權債務關系、代理關系層面等等的規律。盈利模式，是企業獲得利益的方式。盈利模式包含在商業模式中，是商業模式的一個組成部分。商業模式囊括了一個企業起步、發展、運轉的方方面面。

3.商業模式的要素構成

本文結合互聯網的時代背景，借鑒之前學者的研究成果，把商業模式“互聯網”化，認為當今商業模式的構成要素包括戰略定位、運營機制、盈利模式、內控制度和企業價值。

戰略是企業全局發展的指導策略，對于企業從事什么業務、如何創造價值、怎樣擊敗競爭對手、對待客戶的服務策略等有著明確的規劃，是企業的核心競爭力。戰略定位是企業預期自己的產品、形象、品牌、業務等在客戶心目中的占有有利地位，目的是利于企業的快速、強勁的發展，使企業能夠成功進入并占領市場。戰略定位是商業模式中的指引性要素。

運營機制是企業生存、發展的內在機能和運行方式，是企業各項活動的基本準則，是企業系統內部及系統之間的本質的、內在的相互聯系、相互制約的工作方式的總和，是企業經營活動的主體機制，是企業自我調節的方式（能夠使企業的經營活動高效、有序、順利的進行，增強企業的內在運行能力和對外應變能力），是商業模式得以正常運行的途徑。

盈利模式通俗來說就是企業賺錢的方法，通過什么樣的模式來賺錢。準確的講，盈利模式是企業的收入、成本結構和相應的目標利潤，是企業在市場競爭中依賴自己的核心競爭力，以客戶需求為指導，通過整合企業內部的各種資源達到獲利的目的的方法。企業采取什么樣的形式、開展什么樣的活動、提供什么的產品、服務來更好的為客戶創造價值是盈利模式成功的關鍵。盈利模式是商業模式的核心要素，是其達到獲利目的的保障。

企業價值包括經濟價值和社會價值，前者指企業通過管理，使股東、債權人、管理者、普通員工、政府等都得到滿意回報的能力；后者指企業通過自身的價值創造、企業形象、品牌力量等為社會做出的貢獻和起的導向作用。作為商業模式的最后一個構成要素，企業價值不再是具體的渠道或是方式上的要求，而是在更高層次上要求企業起到表率作用，樹立標桿。

這五要素間，戰略定位具有指導作用，運營機制是企業具體的實踐形式，盈利模式是企業獲得利益的具體途徑，內控制度是企業盈利的保證，企業價值是企業長遠發展的方向，五要素間相互聯系，相互制約，共同支撐、完善企業的商業模式。

三、互聯網時代下的商業模式

互聯網時代的到來并且快速的普及，對于傳統思路上的商業模式產生了巨大的挑戰?；ヂ摼W的大潮下，“實體”渠道已被大大的弱化，比如電商的銷售渠道主要是網上的交易，模式有多種，如B2C、B2B、C2C、C2B、020等多種模式，其中的020即線下體驗然后是線上購買的經營模式，幾乎完全脫離了實體銷售渠道，僅在供應方與需求方之間的聯系中完成。此外，互聯網時代具有很大的共享性，各種網上交流工具（qq、微信、微博）的產生，使得各種行業的經營方法很難復制，且很難有秘密。

在互聯網的大環境下，供需雙方幾乎是彼此透明的，信息幾乎是對稱的，同一個商業模式下成功的行業只能是一個，只有與時俱進的商業模式才能成為企業立于不敗之地的利器。