淺談石油企業老年管理工作創新發展

周進衛

摘要：油田企業是我國產業結構中不可或缺的組成部分，伴隨著國有企業改革改革的不斷深化，油田老年管理也在不斷實現社會化，這就需要油田老年管理工作向著專業化管理模式轉變著，在老年管理機構中需要采取雙重管理的基本模式，在油田范圍內整合分配老年管理資源建設活動新平臺，開辟落實新的待遇渠道，實現親情服務新特色，積極探索創新型養老方式，實現統一的老年福利待遇。

關鍵詞：石油企業；老年管理；工作創新

引言：

老年工作是企業管理中的一個重要環節，在企業管理工作中，老年離退休工作的管理服務又是一項極其復雜的工作。最近幾年我國老齡化不斷加劇，整個社會的老年人比例也在不斷上升，這就突顯出老年離退休職工的管理服務問題，對于普遍而又特殊的群體管理服務問題，要如何落實老年人的服務管理工作是企業一直繞不開的話題，在建國之后我國大力發展基礎工業建設，出現大量的石化企業，隨著時間不斷流逝，一批批的退休員工出現，隨即企業老年退休員工的服務管理問題也逐步出現，如何處理好油田企業的這一問題，是我國大多數企業亟待解決的問題。

一、油田老年管理工作現有的發展趨勢

（一）老年社會工作在我國已經發展到一定的程度，特別是在城市中，建設老年福利設施為老年人的晚年生活提供了很多方便，使老年人日常的照顧得到了保證，老年人的精神生活更加豐富，在我國老年人社會工作中還缺乏規范性，社會工作的專業性缺失，對我國老年社會工作的發展還需要增強來年社會工作對象的社會化，實現真正的老年社會工作社會化。社會的轉型帶動老年社會工作的加速發展，專業化的老年社會工作仍然是老年社會工作發展的目標。

（二）隨著國有企業不斷發展，油田老年人管理特別是離退休管理人員的管理，職工退休后的管理服務工作的社會化，職工養老金的發放、人員的移交等使退休人員的晚年生活得到了經濟上的支持和保障，為未來推行老年人社會化管理服務工作提供組織和服務上的保障?？梢韵任衅髽I設立退休人員管理服務機構，等到具備一定的條件后再轉交給當地政府進行管理，完成退休人員社會化的轉變。

油田企業老年管理遺留的管理模式，應該適應新時代的發展，采用最新理論進行新時代的研究，進行及時總結和創新，堅持與時俱進，為老年管理服務提供持久的生命力。油田企業老年管理服務的加強，應該講求理論方法的科學性，對待問題應該用發展的眼光看待，促進企業老年文化的長久進步。建設企業老年文化，就需要依據科學發展觀的思想，以服務老年人群體的孝心為根本，目的是使老年人的精神世界得到滿足，并獲得物質的需求，采用科學發展的價值管理，并指導和實現創新型老年文化建設。

二、管理工作存在的問題

（一）對企業老年管理投入成本的不足，企業內部對離退休職工的管理機構每年提供的專項資金卻少之又少，然而政府提供給離退休職工管理的資金則更少。企業雖然設有老年大學專項資金，但是地方政府卻只有很少的經費投入，這使得老年管理文化的建設得不到很好的發展。經費的不足限制老年文化建設水平的提高，并限制著老年文化服務質量的提高。

（二）離退休職工管理服務人員的待遇低于企業其他職位的員工，員工與領導得不到有效的溝通和交流，員工和領導長期帶著情緒進行工作，影響著離退休職工管理服務的質量。企業員工間不平等的職工待遇影響老年退休職工管理工作者的情緒和心情，勢必影響著老年管理工作的服務質量。

三、如何提升老年管理工作

（一）為老年建設活動場地，創建“老有所學、老有所樂、老有所教”的生活環境，這不僅僅是為企業解決老年人的問題，更是踐行改革開放成果的具體體現。結合企業職工居住點的特性，根據各單位的財力、物力以及場地的具體情況，積極創造共同建設的有效途徑，搭建活動場地的新平臺，促進各服務機構的合作和交流，共同參與建設活動、促進資源共享、互補優勢，拓展離退休職工的交流，豐富離退休職工的業余生活，促進非在職群體的和諧相處。

（二）為老同志落實相關的待遇需要老年工作人員提升工作能力，改變工作作風，要在服務水平、后勤和信息渠道等三個方面進行探索和創新。工作服務人員對老年通知要做到經常聯系保持著時刻的熱心、多溝通常關心、勤加走訪奉獻愛心，用專業優質的服務獲得離退休職工的信任和支持。做好必要的后勤保障工作，這就需要老年管理服務工作人員對老同志家庭有難時要必須趕到、家庭出現矛盾時必須要到、生病住院的時候必須要到、在重大節日的時候必須要到，真正落實關心每一位老年職工的工作。建立健全的信息渠道，再離退休職工中開展全面的摸排調研工作，通過登門看望、打電話訪問、其他方式調查等相關形式，詳細掌握老年職工的基本情況，做到了解離退休職工的家庭住址、知道被訪問的家庭情況、知道已調查的人員思想狀況、知道老年職工的詳細健康狀況、并了解每個離退休老年職工的特長和愛好，建立一個全面的離退休網絡工作信息。

（三）建立有特色的親情服務，深化服務內容，在工作中充實服務的項目，在服務中開拓更寬的服務渠道，在服務期間除了定期探望、為老年人過生日、提供方便的就醫環境和途徑、調節發生的矛盾等日常工作以外，還要耐心開展“特色化親情”服務。成立空巢老人服務小組，可以針對公司實際情況，由外部市場的人員組織起來，服務較多的空巢老人，上門為空巢老人談心交流，解決空巢老人的實際問題。

（四）為非在職群體制定相應的活動計劃，除了搞好日常文體活動，還要定期舉辦相應的健康飲食、疾病預防以及老年人保健等學習活動專題講座，在日常生活中就能夠滿足老年人的疾病預防、延年益壽的愿望。除此之外，文化活動還要增加新的特色，吸引更多的老年人參與到文化活動中，增強文化活動的群眾性。

（五）在養老方式上除了日常生活照料、家政服務等，加入醫療護理、文化娛樂和精神慰藉相關等新的社會服務形式。運用社會機構和家庭照顧的相應模式，由專職人員組成家政服務，為老年人提供家庭清潔、購物、電器維修等工作，幫助老人解決實際家庭問題；在日常生活中，為老人建立相應的健康檔案，進行相應的心理咨詢和疏導，對于特殊老人安裝“一鍵通”電話，及時發現并處理老年人的突發疾病或者意外事故等；為老年人提供相關的心理健康服務，幫助老人疏導心理、情感交流等服務；在小區、社區和老年管理中心共同為老人提供相關的文體教育、社交生活輔助相關的服務場所，滿足老人對休閑娛樂、文體保健、精神文化等方面的要求。

四、對油田企業老年管理的對策

（一）創建具有油田企業特征的文化。根據油田企業創建老年文化，加強油田企業老年文化的建設，不僅能夠完善油田企業，并能夠強化企業管理。因為油田老年職工居住比較分散，使企業老年人管理問題越來越大，導致老年文化標準和模式不固定，在老年管理工作中，企業必須在發展過程中不斷摸索，創建適合企業怎神的實際文化。

（二）為老年文化創建事宜的條件。油田企業老年文化需要一定的條件，加強對老年職工的關注是創造老年文化的客觀條件，加強硬件設施的投入，增強老年職工對企業的自豪感和歸屬感。

（三）創建老年文化建設的骨干力量。油田企業老黨員應該是老年管理工作的重要組成部分，他們時刻在心中牢記黨的先進性原則，并且擁有著豐富的生產生活經驗，油田企業老年管理文化建設應該加強黨員的積極作用，為老年管理工作培養強有力的骨干力量。在實際生活中企業應該加強對離退休黨員的生活加以關注，并加以照顧，讓老人們感受到我黨時刻與他們聯系在一起。

（四）創建老年管理及互助體系。隨著老年職工數量越來越多，僅僅憑借單位的管理還遠遠不夠，可以嘗試讓老年職工組建起來一個互助網絡，形成老年聯誼會，形成一個由單位和社區支持、幫助組織體系的網絡建設，當組成成員家里面臨困難和特殊事件時，組長和其他成員就會過來幫忙，這樣不僅融洽了關系，還促進了團結。

（五）豐富老年精神生活。我國很多油田企業中，為了豐富老年人的生活，彌補他們的文化差異，搭建老年人與社會溝通的橋梁，努力提升老年人管理工作者的工作技能和知識，為給工作人員提供良好的環境打下基礎，為老年人創建大學，并創建多項課程共同探討生活，并在了離職后豐富老年人的退休生活，豐富老年人的精神生活，并增加老年人的愛好和興趣的培養，增加老年人的退休生活多樣性。

結束語：

對于新形勢下的離退休員工的管理服務工作必須要做到有效并且有度，在這個過程中需要改變以前從行政角度解決當前面臨的老人離退休員工的管理與服務問題，站在老年人的立場去思考并解決這方面的問題，充分了解老人的需要、老人的關心以及老人所期待的事情，從而企業服務部門應該從老人的需要出發，為石化企業老年離退休員工提供相應的服務與支持，在就業期間，老人在工作中擁有豐富的工作經驗和社會經歷，他們為工作奉獻了自己最寶貴的年華，因此作為企業管理者應該為他們提供一個養老傳承的環境，促進企業的良性發展。

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