ARCS 動機模式在高職行業英語教學中的應用

劉淑 王丹

摘 要：本文探討了ARCS動機設計模式在高職英語教學中的運用：基于切身性策略，重構課程內容;運用注意策略，激發求知欲;運用滿意策略，保持動機強度;運用自信策略，促進學習自主。

關鍵詞：ARCS動機模式 有效課堂教學 高職英語

引言

隨著高職招生錄取門檻進一步降低，學生英語入學水平普遍較低，英語學習興趣不濃，學習動機不強，加上大班教學、教材知識大多是高中知識的重復或簡化，學生課堂睡覺、玩手機、開小差等現象深深困擾著高職英語教學。如何增強高職學生學習動機，提高英語學習興趣，促進英語課堂教學的有效性，是高職英語教學中迫切需要解決的問題。

ARCS 動機設計模式是由美國心理學教授 J.M .Keller 提出的。這一模式認為，影響學生學習動機的因素有四類：注意（attention）、切身性（relevance）、自信心（confidence）、滿足感（satisfaction），簡稱ARCS。教師在進行教學設計的同時，還應進行適當的動機設計，即針對學生群體的動機狀況和教學內容的特點設計相應的動機策略，設法使教學過程能夠引起并維持學生的注意，建立起教學與學生之間的切身性，使學生產生并維持對學習的自信心，并提供一種滿意感，那么教學就能激發學生的學習動機。

本文以軌道交通客運英語為例，探析ARCS 動機模式在高職行業英語教學中的應用

一、基于切身性策略，重構課程內容，

切身性（Relevance）是指學習目標、學習內容、學習方式與學習者自身的關聯性。當學習者知道要完成的任務與自身有密切關系，或者能幫助他們去實現個人目標時，對學習表現的興趣更大。當學生問“我為什么要學這些內容？”、“這些內容和我有什么關系？”等問題時，教師可運用切身性策略來解決。如：如聯系學習者已有經驗、明確學習內容的價值、聯系學習者未來職業規劃等（Keller 1987）。

與大學英語致力培養學生英語思維不同，高職高專英語教學是以“實用為主，夠用為度”為原則，重在培養學生英語實際應用和交際能力，即注重實用性，也就是說高職英語教學要與學生的專業、職業、就業聯系起來，找到職業中需要運用英語的典型工作任務，依據典型工作任務重構課程內容。 筆者執教的學生來自軌道交通運營管理專業，根據培養方案中“雙語服務能力”培養需求，筆者基于軌道客運工作五步作業流程，以項目導向、任務驅動，重構了課程內容：開發三個綜合項目“布萊克的中國火車之旅”、“戴維斯和托馬斯的動車之旅”、“大衛的深圳地鐵之行”，涵蓋該專業三個就業方向，每個項目包括問訊作業 票務作業、站內作業、車廂作業和出站作業五個子項目，每一個子項目對應若干個典型工作任務，以典型工作任務鏈接行業英語語言知識。課程內容與學生的專業連接、職場對接，讓學生認識到學英語是有用的。

二、運用注意策略，激發求知欲

注意（Attention）是產生學習興趣的前提，學習者對學習材料的注意是保證學習效果的重要步驟。研究表明，當事物新奇或不確定時，容易引起注意。但僅僅引起注意還不夠，維持注意也相當重要，教師在教學過程中要運用各種注意策略喚起學生求知的好奇心，對學習產生興趣，使注意力有意或無意地選擇指向該學習活動。凱勒（1987）提出六類注意策略，包括沖突、具體化、變化、幽默、質疑和參與，每一類又設計了具體的策略，如具體化策略包括，以直觀而具體的方式向學生呈現重要的內容;呈現各種相關案例來配合教學內容。 質疑策略：定期提供問題解決的情境;提供選擇能滿足其好奇和探索欲望的題目或任務的機會等。

為引起學生注意，筆者制作了軌道交通客運英語系列微課，利用動漫設計，使教學內容具體化、形象化，吸引學生線上學習。課堂教學中，則利用學生的好奇心和探索欲望，提供客運工作中實際問題的解決情境，激發學生好勝心。以“退票”典型工作任務為例，筆者收集英文網站上的常見退票問詢（圖1），學生讀懂這些書面問詢的過程中獲得初步效能感，注意力就更集中了，努力搜索資料，絞盡腦汁運用自己的專業知識和語言知識，爭取提供讓教師和同伴都滿意的答案。

三、運用滿意策略，保持動機強度

滿意（Satisfaction）是學習者對學習結果產生的良好感覺，即滿足感。為使學生獲得滿足感，教師可采取強化、獎勵等方式，如為學習者提供運用新技能的機會、給學習者更多個人關注、 給學習者提供獎勵、 給學習者積極反饋等（Keller，1987）。

滿意感來自于積極的情感體驗，積極的情感體驗來自學習集體中的關注、肯定和鼓勵。七八十人的大班教學，關注每個個體的學習變化是不容易的。筆者借用了管理學知識和信息技術：建立教師、課代表、小組長三級管理機制管理教學，小組長記錄組員學習檔案，課代表從小組長處收集學習信息并在課前向老師匯報;運用現代化信息技術，由優幕課、QQ 學習群、學習微信圈構成即時通訊網絡，輔助教學，如學習任務單發放、作業和測試布置、學習過程監控、討論與評價等等，關注個體學習動態并及時評價。

四、運用自信策略，促進學習自主

自信（Confidence）策略是指學習者對獲得成功的期待并相信獲得成功的可性能很大。自信與學習者的持久性和成就水平相關（Keller 1987）。自信水平高的學習者享受學習活動，不害怕犯錯，且能合理歸因。凱勒（Keller 1987）認為，明確學習要求、控制學習難度、制訂學習計劃、合理歸因、提供容易獲得成就感的學習環境等有助于提高學習者的自信水平。

在軌道交通客運英語教學中，筆者通過以下方法促進學生自我效能感的建立：（1）測評學生英語基礎，幫助和引導學生建立可行目標，如：基礎薄弱詞匯量少的同學，以學會退票常用詞匯和句型為目標;基礎良好以上的同學，以獲得較流利的退票窗口的溝通能力為目標。（2）合理設置任務難度，在SPOC平臺上建設有難易梯度的資源包，作業分層級布置，與學生的實際英語水平匹配，盡可能使每個學生都能跳一跳摘到桃，稍加努力就能完成作業。（3）大型綜合項目作業時，教師提供腳手架支撐，幫助和引導學生一步步接近目標。（4）督促學生按計劃完成任務，對自己的學習表現進行階段性評價和歸因：這次任務完成很好，有哪些可以褒獎自己的？ 任務沒完成， 原因是什么，如何補救？幫助和引導學生將成功歸因于自身努力，而非運氣好或任務簡單，幫助學生擺脫習得性無助感。

結語

課程結束后，筆者進行了問卷調查，發放問卷200份，有效問卷186份。統計結果顯示：

（1）學生學習興趣提高。圖2顯示，學生英語學習興趣在課程前后發生了變化，“喜歡學習英語”者比例由14.43% 增長到24.43%，提高了10個百分點;“不喜歡英語學習”者由35.82%下降到29.82%， 降了6個百分點，盡管“很喜歡學習英語”者所占比例變化不大（增長1%），但學習興趣總體提高。

（2）72.97%的學生認為課程實用性很強，對客運工作很有幫助。88.98% 同學認為“項目任務有挑戰性”， “教學方法有趣，尤其是展播自己和同伴的任務作品，很興奮很激動”，對課程評價高。

基于上，ARCS 動機模式能明顯提高高職英語教學的效率。

參考文獻

[1]Keller，J.M.DevelopmentandUseoftheARCSModelofInstructionalDesign[J].JournalofInstructionalDevelopment3（1987a）：2-10.

[2]劉淑，牛春林.典型工作任務和學習任務分析與應用[J]，寧波職業技術學院學報2014（4）：106-108.

[2]印麗萍.ARCS動機模式在高職院校外貿英語口語教學中的應用[D].上海：上海師范大學，2013：23-24.

作者簡介

劉淑（1970—），女，湖南攸縣人，副教授，研究方向：英語教育學）。