電力營銷抄核收自動化應用及管理探析

摘 要：在電力營銷工作中，加強抄核收自動化應用管理非常重要。隨著電力營銷越來越朝著信息化方向發展，這就為抄核收自動化管理提供了基礎。但在現階段，電力營銷抄核收存在不足，需要人員提高自身能力使自動化管理向更高水平發展。本文將先說明電力營銷抄核收自動化應用，再介紹其管理。

關鍵詞：電力營銷；抄核收自動化；應用及管理

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）32-0076-02

在電力企業的抄表過程中，可以實現抄表的集中式管理，在進行數據抄錄，數據準備以及抄表計劃時進行相應的完善和管理，先由傳統的人為式管理逐漸向自動化管理過渡，尤其是在進行電費收取時，可以根據不同種類的用戶制定出不同的繳費和催費政策，比如采用一種自動發短信的方式或者開通語音功能予以提示用戶繳費。

1 電力營銷抄核收自動化應用

在電力營銷抄核收自動化的應用當中，需要借助多種技術和手段，比如說現階段較常用的技術是GSM-SMS，該種技術的應用提高了電力營銷的自動化管理水平，使其管理效率得以提高，并最終促進了電力企業經濟效益的增長。GSM-SMS是一種依靠移動數據網絡工作的業務和形式，它主要分為兩類：SMS-CB和SMS-PP，第一種主要是可以在一定的區域內部不間斷地發送信息，而后一種則屬于點對點的信息處理技術，可以向電力用戶發送文字等信息說明，將這兩種技術形式用于電力營銷的抄核收當中，可以幫助人員減輕一定負擔，從而提高電力營銷抄核收的自動化水平和工作效率。在實際操作中應用如果使用GSM通信網，然后在電表傳輸部分當中安裝SIMS功能的模塊，再以自動發送短信的方式將信息傳輸到采集中心，這樣就可以達到對電力營銷統一管理的目的。利用該項技術還有一大優勢：就是可以進行預收費，幫助人員實施遠程監控，一旦發現電力電流部分有超標情況，就會做出反應，大大提高抄核收的自動化水平。另外，除了應用該項技術以外，還可以利用其它技術，針對電力營銷所具有的不同功能，根據不同部門開展業務，還需要建立一個專門的抄核收自動管理系統，這是實現抄核收自動化的途徑和辦法。在一些地區，已經使用到了抄核收自動化的管理系統，也取得了不錯的成效。要想實現電力營銷抄核收自動化，就需要憑借抄表數據的集中模塊和終端識別裝置來實現，識別裝置主要是通過掃描電表的編碼，記錄抄表的時間和剩余電量，然后通過無線電信息發送給收集該信息的服務器，使抄表信息的獲取更加快速和及時。另外，除了全自動化操作以外，人員需要加以修改，這時就需要運用手動修改功能，對存在異常的數據進行查詢和修改，避免數據出現遺漏、重復的情況；數據集中模塊的功能主要是抄錄用戶的數據，歷史數據以及抄表人的信息數據，這樣就可以幫助人員在抄表過程中進行查詢，還能自動生成一個新的數據表，為人員分析剩余電量提供基礎，從而提高抄核收的自動化管理水平，促進電力企業經濟效益的提升?？梢钥闯?，抄核收的自動化管理是一個復雜的系統工作，涉及多方面的內容，需要電力企業和人員從多個角度出發，比如從經濟、技術等角度綜合分析，判斷出抄核收的最佳管理方案，保證建立的自動化抄核收系統的合理性和穩定性，為電力營銷的抄核收工作提供依據。

2 電力營銷抄核收的自動化管理

在電力營銷的自動化抄核收管理工作中，需要人員加以重視，并找出最佳的方法管理業務，保證抄表的自動化，建立起完善的收費和管理制度，這樣才能保證電力營銷的自動化抄核收管理達到較高水平。從而促進電力企業的發展，提升企業的服務能力和效益。

2.1 提高抄表的自動化管理

當電力企業中的抄表得到自動化管理，那么企業中的人員數量就可以得到縮減，還能夠幫助人員減輕工作量，提高抄表工作效率，將企業中的資源和利益得到最大程度地分配，在企業中配置自動化的抄表設備，通過相關設備采集數據并且幫助人員進行分析，為后續的管理工作打下基礎，這樣管理工作就能通過分析這些數據來進行整合，這樣可以提高抄表工作的準確性。抄表工作不僅負責收集數據，還能夠保障計算準確，使高壓客戶端的計算不存在誤差，準確率達到100%，低壓客戶端的準確率也能夠接近99%，同時，在電力企業中，人員的專業水平和個人素質對電力營銷抄核收管理工作也發揮著重要作用。即使在使用智能化與自動化的高科技時代里，也離不開人的作用，因此，重點培養人才能夠促進智能化電表系統的穩定運行和發展，首先在人員的應聘上，企業就需要將人員、生產、經營結合起來，以一些優質條件吸引具有較高專業水平和實踐經驗的人才，另外在管理過程中，管理人員需要定期組織人員進行培訓，可以聘請一些專業的講師進行授課，不僅要培訓他們的理論知識，還包括一些信息自動化方面的知識，教他們正確使用設備，能夠正確掌握自動化抄表的技能，促進抄表的自動化管理水平的提高。

2.2 以最佳方式管理業務

在業務管理上，人員需要做的是選擇最佳的辦法進行管理，處理前端業務，只有這樣才能保證將錯誤率降低在一定的范圍之內，保證核抄質量是達標的，并保證核抄質量隨著其他條件的變化而不斷變化，抄核收的本質其實就是智能抄表與自動化收費，另外，在前期進行信息處理和歸檔時，需要人員做到仔細檢查和核對這些檔案，提高檔案的準確性和安全性，還要對用戶端的業務進行優化處理，已達到最優的水平。

2.3 建立完善的收費體系

提高電力營銷的抄核收管理水平，需要建立起一套完備的收費制度，需要建立起一個集中賬單，在此基礎上，進行電表收費，這樣才可以做到管理電費，如果需要收發電子賬單，工作人員可以根據紙質版的電費賬單信息，打印出賬單流程，然后結合自動化短信的功能，將賬單信息進行集中管理，先發送到集中賬單，再進行集中推送，這樣可以實現電費的公開化與透明化，智能化，這樣不僅將電費通知與新的信息方式結合了起來，還能使電力用戶和相關的電力部門相溝通、聯系，如果用戶有疑問，也可以進行詢問，對于用戶的難題也將得到快速解決，這些都提高了電費收取的高效性，為了防止在電費收取的過程中，發生一些風險問題，可以對一些用戶實行“一戶一測制度”，提高控制電費的精確性和可回收性。

2.4 自動抄表系統

在電力營銷抄核收自動化管理中，引入自動抄表系統可以將分散的信息更加準確地傳輸到各個中心進行集中處理，自動化的抄表系統包括通信、中心處理以及前端采集等內容，在前端采集中，主要包括傳感器、自動化電度表和數據采集器等，而通信部分主要是用于數據信息的傳輸，通信階段包括電話傳輸、無線電傳輸以及光纖傳輸，中心處理部分在整個電力系統中是最為中心的部分，所有的電子數據信息都集中在這里，如果中心處理部分出現問題，那么將給人員處理帶來一定難度，所以要想準確地對這些數據進行匯總分析，需要人員采用必要的軟件對這些數據進行分析，以便做出正確的電力營銷決策。應用自動化抄表系統，可以使電力營銷更安全、可靠，效率更高，在現階段，科學技術信息技術得到較快發展，自動化的抄表系統也得到應用和推廣，不僅可以進一步推動電力營銷抄核收的自動化發展，還能在一定程度上節省人力和物力，發展前景較為廣闊。

3 結束語

總之，電力抄核收在電力營銷中占據著重要的地位，關系著未來電力企業的發展，因此，在電力單位中，需要人員結合當前的實際情況，對電力營銷情況進行分析，運用先進的電力智能化手段和技術，構建電力營銷自動化系統。

參考文獻

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收稿日期：2018-10-16

作者簡介：程楊陽（1983-），女，本科，主要從事供電所營業廳管理工作。