新入職衛技人員崗前培訓的實踐與探索

陳靜儀

【摘 要】新入職衛技人員是衛生健康事業發展的新鮮血液和新生力量。開展對新入職衛技人員崗前培訓是加強衛生人力資源管理的重要環節。多年來，我委高度重視系統新入職衛技人員的崗前培訓工作，筆者作為主管部門職能科室的負責人，根據衛生健康行業的從業特點和工作要求，圍繞打造一支高素質衛技隊伍的目標，在委級層面就如何增強系統新入職衛技人員崗前培訓的針對性，提高實效性等方面進行了積極的實踐與探索，并取得了一定工作成效。

【關鍵詞】新入職;崗前培訓;實踐探索

一、開展崗前培訓工作的重要性

對新職工進行崗前培訓是加強人力資源和隊伍建設的入口和開端[1]。因此，開展新入職衛技人員崗前培訓對規范他們的職業行為，提高他們的能力素質，乃至促進他們今后的成長發展等均具有十分重要的意義。

1.快速適應角色轉換的需要。醫學畢業生剛從學校走向工作崗位，要從素來不承擔風險，面對單一的社會關系轉至直接面向復雜多樣的人群和環境，他們往往對新的職業崗位缺乏了解和認知，存在著身份轉換和工作環境適應等諸多問題。因此，以崗前培訓為起點，正式接受新員工，讓他們感受到組織的關懷，感受到自己是衛生健康大家庭的一員，可以幫助他們在最短時間內熟悉和認同衛生文化、職業精神，以及醫療衛生工作發展目標等，及時實現身份角色轉換，更好更快適應新的環境，并為正式投入工作做好心理上的準備。

2.明確職業發展規劃的需要。職業規劃有很強的時效性，職業規劃對新員工的成長和發展具有重要的意義[2]。醫務人員承擔著治病救人、救死扶傷的神圣使命。在崗前培訓動員時，通過向新入職衛技人員介紹醫療衛生事業發展現狀，取得的主要成就，面臨的形勢和發展任務等，可以幫助他們樹立工作信心，激發工作熱情，增強職業的使命感、歸屬感和責任感，自覺將個人前途與單位乃至醫療衛生健康事業改革發展緊密結合起來，明確自己今后的發展目標和職業規劃，并將所學知識和技能轉化為人民健康服務的能力本領，更好地實現個人的價值。

3.培養良好職業素養的需要。習近平總書記在全國衛生與健康大會上講話時指出，“沒有全民健康，就沒有全民小康”。醫療衛生行業關乎人民群眾的身體健康，關系到每個家庭的幸福安康。以新錄用衛技人員崗前培訓為契機，通過開展醫德醫風、職業道德、團隊精神等教育，引導他們牢固樹立以人民健康為中心的服務理念，嚴格遵守醫德規范，潛心鉆研業務，做到醫德高尚，醫術精湛，在奉獻中體現價值，在平凡中成就偉大，爭做一名德技雙馨的優秀醫務工作者。

4.增強防范醫療風險的需要。醫療衛生行業具有高風險、高強度等特點。醫療安全問題直接影響醫療衛生行業形象，影響和諧醫患關系建立。因此，加強新入職衛技人員醫療安全風險防范意識的培訓顯得尤為重要，通過培訓使他們從一開始就繃緊醫療質量安全這根弦，自覺規范醫療執業行為，嚴格落實醫療核心制度，做到敬畏生命，敬重患者，依法行醫，廉潔行醫，不斷提高醫療風險防范能力。

5.樹立終生學習理念的需要。醫療衛生行業是知識密集型行業，快速增加的知識技術和日益激烈的競爭都要求醫療衛生人員不斷地更新知識，提高技能[3]。隨著醫學模式的轉變，作為一名醫務人員不僅要具有醫學自然科學的專業深度，還要具有人文社會科學的相當素養。通過崗前培訓，可以引導新入職衛技人員牢固樹立終身學習的信念，堅持活到老學到老的職業精神，在臨床實踐中不斷學習掌握新知識和新技能，在領悟前人的學術經驗后勇于創新和實現自我價值，不斷提高自身業務水平。

二、崗前培訓的主要做法

每年在委級層面組織對系統新入職衛技人員進行為期2天的集中崗前培訓時，為達到崗前培訓的目的，在課程設計、師資安排、教學形式等方面精心籌劃，嚴密組織，做到培訓內容豐富、緊貼實際;培訓形式生動、富有成效;培訓組織嚴密，紀律嚴明，有效確保了崗前培訓的質量和效果。

1.豐富培訓內容。在培訓內容設計上充分考慮新入職衛技人員的特點，緊扣崗前培訓的目的，從嚴把新入職衛技人員入口教育關，從有利于培養他們勝任崗位工作的能力素質等方面精選培訓課程。既有歷年保留的常規崗前培訓課程，如醫德醫風教育、醫療衛生法律法規、醫療質量安全管理和醫療糾紛防范、職業規劃發展、職業行為規范等課程;也有與時俱進新拓展的培訓課程，如衛生改革發展形勢與政策、行風建設、醫患溝通技巧、衛生精神、醫務人員心理健康等課程，培訓內容針對性強、涵蓋面廣，深受新入職衛技人員的一致好評。

2.創新培訓形式。為增強崗前培訓的效果，在培訓形式上不斷創新探索，采取理論與體驗式教學相結合，專家講課與名醫成長故事分享相結合，觀看影像片與現場情景表演相結合，心得交流與小組討論相結合等，做到形式靈活多樣，富有新意。如在醫德醫風教育方面，通過名醫分享成長故事，組織觀看我市歷年評選表彰的醫德風范獎、十佳白衣天使、好醫生、好護士等感人事跡，發揮先進典型的示范引領作用，讓新入職衛技人員學有標桿，做有榜樣，激發他們愛崗敬業，樂于奉獻，積極投身到醫療衛生事業發展中去，以此教育人、引導人和激勵人;在規范職業行為方面，組織學員觀摩全市醫護人員行為規范和禮儀表演、醫患溝通情景劇表演，從中培養他們良好的職業習慣，提高醫患溝通技巧。在培訓結束時組織新入職衛技人員應知應會考試，交流培訓心得，對培訓質量效果評估。另外還組織新入職衛技人員參加無償獻血活動，讓他們以實際行動踐行救死扶傷的職業精神，展示新入職衛技人員的良好形象。

3.加強組織保障。嚴密的崗前培訓組織保障，是確保崗前培訓質量和效果的重要基礎。首先，從領導層面高度重視一年一度新入職衛技人員崗前培訓工作，每年崗前培訓委領導到場作培訓動員，向新入職衛技人員講清崗前培訓的重要意義，介紹醫療衛生事業發展形勢，并就如何成長為一名優秀的醫務工作向他們提出希望和要求。其次，加強崗前培訓力量的配置，專門配備崗前培訓班主任，組建成立臨時班委，明確后勤保障人員。再次，嚴格加強培訓紀律和考勤管理，以組為單位抓好崗前培訓期間學員管理，為嚴肅課堂紀律，避免學員因上課玩手機影響聽課的效果，崗前培訓期間學員手機一律上交，此舉對學員靜下心來聽課起到了很好的作用。

三、崗前培訓的成效

通過組織實施對每年新入職衛技人員崗前培訓效果調查評估，結果顯示，新入職衛技人員對崗前培訓高度認可，總體滿意度達到96.7%以上，參訓學員還對如何改進培訓工作提出了有價值的意見和建議。新入職衛技人員通過崗前培訓，普遍認為培訓時間雖短，但收獲頗多，感觸頗深，對他們了解掌握各項醫療衛生法律法規、政策規章，熟悉醫德規范，明晰崗位職責，更好適應新崗位、新環境，制定職業生涯發展規劃，以及明確勝任崗位工作所必須具備的職業素質以及需要掌握的知識和能力等均具有很大的幫助，為他們今后的成長發展起到了很好的鋪墊。

【參考文獻】

[1] 陶? 虹.新職工崗前培訓和入崗培訓的實踐與體會[ J ].中國腫瘤，2005，14（7）：440

[2] 賈文靜.注重醫師崗前培訓提高醫療統計數據質量[J].中外醫學研究，2010，8（25）：62-63.

[3] 袁璟，張俊華，李曉燕，孟慶躍.醫院員工培訓現狀研究[J].中國衛生事業管理，2008（03）：163-164+187.