高校圖書館中文計算機類圖書采訪質量控制研究

蔣鴻標

計算機類圖書屬于應用技術類圖書，主要包括操作系統、辦公應用軟件、編程等方面，在學科分類上包括“TP1 自動化基礎理論”“TP2自動化技術及設備”“TP3 計算技術、計算機技術”“TP6 射流技術（流控技術）”“TP7遙感技術”“TP8 遠動技術”等8 個一級類目。我國每年出版的計算機類圖書品種繁多，如2015、2016、2017 年分別為5825、5251、4878種，合計15954 種（數據來源于北京人天和廣東新華兩家書商提供的征訂書目，不代表實際出版數量，其中“著”或“編著”類合計8187 種；“編”或“主編”類合計7767 種，結果表明原創性圖書居多。這是因為國內出版了大量國外原著的中文版），分別占科技類圖書（3 年合計135184 種）的11.8%。相應地，高校圖書館每年入藏的計算機類圖書品種也不少，如廣東海洋大學和海南大學圖書館2015—2017 年入藏的計算機類圖書分別為7745 種和10330 種，分別占2015—2017 年出版量的48.5%和64.7%。計算機類圖書具有時效性強、品種繁多、同質化嚴重等特點，高校圖書館如何加強計算機類圖書的采訪控制，是每個采訪員需要認真研究的問題，但目前關于計算機類圖書采訪控制的研究，基本上是理論性探討，可操作性不強。有鑒于此，本研究從影響計算機類圖書質量的內容因素、形式因素和同質化等方面進行探討，以求教于同仁。

一、目前我國高校圖書館關于計算機類圖書采訪控制研究現狀

筆者以中國知網學術期刊數據庫為統計源，以篇名為檢索途徑，以“計算機類圖書”為檢索詞，獲得相關文獻（題名含有關鍵詞“采訪”或“采購”或“采選”或“選訂”或“選購”或“選書”等）26 篇。但這些研究成果大同小異，同質化較為嚴重（多數文章從計算機類圖書的特點和采購策略兩方面進行探討），而且提出的質量控制措施缺乏可操作性，因而難以有效指導采訪工作。

（一）將“核心出版社”作為選購計算機類圖書的唯一依據

已有的研究普遍認為，“核心出版社”出版的計算機類圖書質量比較高，繼而提出對“核心出版社”計算機類圖書采取“網羅式”采購[1]林雅萍,劉惠敏,蔡迎春,等.從出版統計和館藏分析看圖書采購策略——以2002 ～2005 年國內出版的計算機類圖書為例[J].圖書情報知識,2009(2):117-121.，或者實行“綱目采購”[2]袁艷. 高校計算機類圖書的選購與管理[J].情報探索,2006(2):96-98.[3]方曉娟. 論高校圖書館計算機類圖書的采購策略[J].圖書情報導刊,2005(10):47-48.等觀點。

然而，這種“以貌取人”的觀點并不可取。第一，確定“核心出版社”的方法多種多樣，結果也就千差萬別，而且不是一成不變的。第二，圖書質量的高低與出版社無關，僅與作者的專業水平有關，就像“核心期刊”發表的論文不代表都是高質量論文一樣。第三，確定“核心出版社”的主要依據是圖書的被引用次數或被借閱次數，這都是基于已出版或已收藏的舊書為統計對象，而圖書采訪主要是從待出版的新書目中進行篩選，某種已出版的圖書被引用或被借閱，不代表未出版的新書都會被引用或借閱，因而兩者缺乏可比性，也就不能指導采訪工作。第四，目前圖書訂購主要是從書商提供的電子版征訂書目中進行篩選，如果以“核心出版社”為采訪依據，必然導致片面性而影響館藏質量[4]蔣鴻標.我國“核心出版社”圖書質量與采訪控制研究——以計算機類圖書為例[J].上海高校圖書情報工作研究,2017(4):27-34.。

（二）未能把握圖書質量的構成要素

有作者將圖書的“著者身份、年齡、所屬機構、所屬地域”等因素作為好書的要素[5]陸怡洲,吳志榮.當前藏書建設中存在的高比例誤選黑洞及對策——以計算機類圖書為例[J].圖書館建設,2011(7):19-22.。顯然，這些要素并不是影響圖書質量的主要因素，在圖書采訪過程中也缺乏可操作性。圖書供應商提供的征訂書目，基本上按照MARC（機讀目錄）格式著錄，項目主要包括ISBN、正題名、副題名、分卷名、分卷次、叢書名、著者、出版地、出版社、出版時間、頁碼、開本、價格、主題詞、一般附注、讀者對象、內容簡介、分類號、正文語種、裝幀形式、版本項等。部分出版社提供的征訂書目，雖有關于著者的簡介，但對采訪工作意義不大，購書過程中將著者分為三六九等是不切實際的。在機讀目錄的著錄項目中，既有內容因素，也有形式因素，這才是構成圖書質量的因素。

事實上，影響采訪質量的因素是指文獻本身的學科屬性不符合學校專業設置和讀者需要，或形式特征不符合管理要求，從而影響其價值的發揮或造成浪費[6]蔣鴻標. 中文圖書采訪標準的制定與采訪質量控制研究[J].圖書館建設,2015(10):23-27,39.。就計算機類圖書而言，內容主要有操作系統、辦公軟件、編程等應用技術；讀者對象有大學本科院校學生、高職高專院校?？粕?、中專生、中小學師生、中老年人等；就文獻類型而言，主要有專著、教材，論文集、教學參考書、工具書等；就著者類型而言，有個人著者、合作著者、機構著者（包括專門以編書為主業的編書機構、以“本書編寫組”署名或以“《×××》編寫組”署名的著者等）；就著作方式而言，主要有著、編著、編、主編等。這些因素對館藏質量有直接的影響，并具有可操作性，故宜從這些因素入手控制計算機類圖書的采購質量。

（三）質控措施缺乏可操作性

有作者提出的計算機類圖書選訂質量控制措施包括“根據館藏發展目標與讀者需要從圖書內容與結構層次上進行質量控制；通過了解出版市場及書目信息控制選訂質量；分析把握熱點題材”[7]戴瑩珊. 計算機類圖書選訂的質量控制[J].圖書館工作與研究,2003(1):52-54.。這些“措施”并沒有涉及到圖書本身的內容因素和形式因素，因而在采訪工作中不具備可操作性。該作者雖然提及到“圖書內容”和“結構層次”，但未能對應征訂書目的相關著錄項目，也就無法對其進行控制。一般情況下，“圖書內容”是指圖書所論述的主題，即征訂書目中的“內容簡介”，但在處理書目過程中沒有必要也不可能逐個了解其研究內容，我們可以從分類號或書名上了解其學科屬性或內容特征，如專著、論文集或資料匯編等，而這些內容特征又與其著作方式密切相關。

二、計算機類圖書在高校圖書館的利用現狀

依據“核心出版社”采購圖書的作者普遍認為，“核心出版社”出版的圖書質量高，利用率也高。然而，在圖書館實際流通的圖書中，學術性專著雖然質量較高，但利用率卻極低，甚至為0，利用率高的基本上是一些文學名著（借閱者主要是學生）。就計算機類圖書而言，也不存在“核心出版社”出版的圖書利用率高的事實。如某作者統計其館計算機類圖書的利用程度，2007、2008 年的利用率分別為38.83%和 38.89%（采用借閱種數與館藏種數之比，結果較為準確），意味著超過61%的圖書處于零借閱狀態。其中被認為是核心出版社的清華大學和機械工業出版社，2007、2008 年的利用率也僅分別為41.33%、41.16%和36.87%、35.12%[8]何旋. 基于圖書利用率統計的中文計算機類圖書的采購策略[J].圖書館建設,2010(3):45-48.。顯然，“核心出版社”出版的計算機類圖書，并不是每一種都有其讀者，因而認為“核心出版社出版的圖書質量高，利用率也高”的說法脫離現實。相反，一些非核心出版社出版的計算機類圖書，利用率卻高于“核心出版社”。某作者的統計數據表明，中國青年出版社和山東電子音像出版社等非核心出版社出版的計算機類圖書，2002—2005 年其館分別收藏55 種和23 種，分別被借閱52 種和18 種，利用率為94.5%和78.3%[1]，故以“核心出版社”論質量的做法欠妥。

再從嶺南師范學院和韶關學院圖書館入藏的計算機類圖書種數與借閱種數來看，也未能得出“核心出版社”出版的計算機類圖書質量高、利用率也高的結論。兩所高校圖書館入藏的計算機類圖書，截至2018 年10 月底分別為65898 種和42521 種（其中教材分別為19156種和11941 種），在總借閱排行前200 名的圖書中，總借閱量分別為35179 冊次和33514 冊次，平均每種借閱量分別為175.9 冊次和167.6冊次。其中最高借閱量分別為515 冊次和564冊次，最低借閱量分別為134 冊次和127 冊次，由此可見有大量圖書無人借閱，特別是教材類圖書，兩館的利用率幾乎為0；從復本量來看，借閱量居首位的圖書分別是2002 年出版的《全國計算機等級考試（一級教程）》和2000 年出版的《C 程序設計題解與上機指導》，復本量分別為13 冊和58 冊（其他復本也普遍在10 冊以上）。按照借書期限30 天計算，1 冊書一年當中理論上可流通12 冊次。那么，兩種書的流通量截至目前，應分別產生12×13×16=2496冊次和12×58×18=12528 冊次，但實際上產生的借閱量僅僅占理論值的20.6%和4.5%；再從圖書的屬性來看，兩種書都屬于計算機基本常識的考試用書，著作方式分別為“編”和“主編”，表明其缺乏創新性，雖然由所謂“核心出版社”——人民郵電出版社和清華大學出版社出版，但稱不上是質量高的圖書。事實上，讀者借閱圖書，主要是從內容的適用性而不是從出版社入手，故依據“核心出版社”購買圖書的做法不妥。

三、基于征訂書目的圖書質量分析

征訂書目是對圖書內容特征和形式特征的客觀揭示，通過控制書目自然可控制圖書質量。隨著電子表格的應用，征訂書目所揭示的內容特征和形式特征，為采訪人員對各著錄項目進行排序、篩選提供了極大的方便。就計算機類圖書而言，內容特征主要包括對題名、文獻類型、讀者對象、正文語種等的揭示，形式特征主要包括對著作方式、著者類型、頁碼、開本、裝幀等的揭示。這些內容特征和形式特征可直接反映圖書的質量（用適用性、原創性和方便管理性來衡量）。如在2015—2017 年出版的15954 種計算機類圖書中，論文集有21 種；教材（高職高專、本科、研究生）有5963 種；中老年人和中小學生用書有38 種；正文語種為英語的有250 種；著作方式為“著”或“編著”的有8187 種，“編”或“主編”的有7767 種；以編書機構如“華天印象”“龍馬高新教育”“前沿文化”“文杰書院”“一線文化”“智云科技”等署名的有1503種；不規范著者如“老男孩”“小樓一夜聽春語”“淘VR”等有17 種；頁碼少于100 頁的有147 種；橫裝本（規格一般標識為書脊高度×寬度，如14×21cm）有38 種；套（袋）裝本有6 種；超過大16 開的有21 種；小于32 開的有28 種。這些內容因素和形式因素直接影響圖書的采訪質量，故只有從征訂書目著錄項目入手，才能控制采訪質量。

四、采訪質量控制措施

（一）文獻類型的控制

計算機類圖書的內容特征主要表現為專著、教材、教學參考書（包括教材輔導、習題、試題等）、論文集、工具書等。

計算機類圖書的訂購宜以專著為主。專著有兩個特征，一是書名含有“研究”一詞或主題較為專一，如《網絡公共領域建構研究》《數據可視化應用與實踐》等；二是著作方式以“著”或“編著”者居多。因此，通過對著者項進行文本篩選，選擇文本包含“著”，可以得到著作方式為“著”或“編著”的書目。

教材是指供教學用的資料，俗稱“課本”或“教科書”。教材與普通圖書的區別在于：前者往往在每章節后附有思考題或習題，后者則沒有。其特點主要表現在，一是各章節由不同的人撰寫，在內容上存在交叉重復、邏輯混亂、前后表述不一致等問題；二是合作著者居多；三是著作方式以“編”或“主編”者居多。對于高校圖書館而言，在學生皆有專用教材的情況下再訂購相關教材不合適，一方面沒有讀者借閱，另一方面會造成更大的浪費?？刂频姆椒ㄊ菑念}名或一般附注項入手，利用文本篩選功能，選擇文本包含“教材”，可以得到文獻類型為教材的書目，然后全部刪除或保留著作方式為“著”或“編著”的教材，從而可避免教材的盲目訂購或最大限度地減少品種。

教學參考書是教材的配套用書，起到幫助教師正確理解教學內容、促進教學水平提高以及幫助學生掌握和鞏固學習內容的作用，因而教學參考書既有教師用書也有學生用書；習題是為學生或讀者提供的一門課程或者一部教材的可供練習并提供答案的教學資料；試題是用于課程考試的題目，以考查學習者對課程相關知識的掌握程度。如《大學計算機基礎課程教學基本要求》《微型計算機原理與接口技術教學輔導》《大學計算機基礎上機指導與習題集》《軟件評測師2009 至2015 年試題分析與解答》等。其最大特征在于著作方式幾乎為“編”或“主編”或“編寫”。這類圖書在計算機類圖書中的利用率較高，是采訪工作不可忽視的資源?？刂频姆椒ㄊ菑闹鞣绞饺胧?，在著者項中利用文本篩選功能，選擇文本不包含“著”，然后在結果中逐條瀏覽，保留所需要的教學參考書。

論文集主要包括個人論文集、專題論文集和會議論文集等（被收入會議論文集的論文，基本上都會再次在正式刊物上發表）。就計算機類圖書而言，主要是會議論文集，如《2015年衛星遙感應用技術交流論文集》《2016 西門子工業專家會議論文集》等。論文集（會議論文集除外）基本上是從已發表的期刊論文中整理出來再編輯出版的文摘類文獻，與《新華文摘》《人大復印報刊資料》等同屬二次出版物，利用率幾乎為0，如海南大學圖書館訂購的計算機類論文集有38 種，但沒有一種被借閱過。在圖書館既訂購紙本期刊，又訂購期刊全文數據庫的情況下，再訂購論文集會造成更大的浪費?？刂频姆椒ㄊ菑念}名或分類號入手，利用文本篩選功能，選擇題名包含“論文集”或分類號包含“-53”，然后將結果刪除。

工具書的主要功能是提供相關知識或數據，以作查考之用。計算機類工具書主要包括報告、手冊、辭典、年鑒等，如《中國互聯網網絡安全報告》《Linux 常用命令手冊》《Excel 公式與函數大辭典》《英漢多媒體技術簡明詞典》《中國智能機器人年鑒》等，因為它們屬于工具書，在管理上一般不外借，故只需訂購1 冊?？刂频姆椒ㄊ菍︻}名項進行文本篩選，選擇文本包含“報告”或“手冊”或“辭典（詞典）”或“年鑒”，然后根據采訪標準進行取舍。

（二）讀者對象的控制

計算機類圖書存在著不同的讀者層次，主要包括青少年（中小學生）、高職高專生、本科生、研究生、中老年人等，如《樂高創意機器人教程（初級 》（ISBN9787302412793），適合6—12 歲青少年使用；《智能監控技術》（ISBN9787561168493），適合應用電子技術專業的高職高專生使用；《MATLAB 及Mathematica 軟件應用》（ISBN9787115411457），適合大學本科生使用；《中老年人學電腦》《中老年人學視頻編輯》等僅適合社會上的中老年人使用。就本科院校圖書館而言，只能訂購適合本科生、研究生和高校教師使用的圖書?？刂频姆椒ㄊ菑念}名項或讀者對象項入手，利用文本篩選功能，選擇文本包含“青少年（中小學生）”“高職高?！薄爸欣夏辍钡?，然后將結果刪除。

（三）正文語種的控制

在高校圖書館的藏書布局中，主要分為中文書庫和外文書庫（皆按同一分類體系組織文獻），中文書庫存放國內出版的中文版圖書，外文書庫存放外文版圖書（包括原版引進本和原版影印本），以適應讀者對不同語種的選擇。如果在中文書庫的非語言類圖書中混入正文為英語等外國語的圖書，特別是專業性、技術性較強的計算機類圖書，顯然不適合國內讀者的借閱，從而造成浪費?？刂频姆椒ㄊ菑恼Z種項入手，利用文本篩選功能，選擇文本不包含“chi”，然后將結果刪除或訂購具有雙語教學性質的少量書目。

（四）著者類型的控制

著者主要有個人著者、合作著者和機構著者3 種類型，宜以規范的個人著者和合作著者為主。機構著者包括以單位署名、以編書機構署名、以“本書編寫組”署名、以“《×××》編寫組”署名等類型。不少高校圖書館采用著者號排列同類書，顯然，機構著者沒有檢索的意義，對其編制的著者號也就失去實用性（不規范著者如“老男孩”“小樓一夜聽春語”“淘VR”等亦是如此）?？刂频姆椒▽χ唔椷M行自動排序，然后從頭到尾逐條比較題名與著者，對于以機構名義署名的非教學參考書和工具書，即使著作方式標識為“編著”，也改變不了其缺乏原創的事實，故不宜訂購；對于以機構名義署名的教學參考書或工具書，可根據專業設置和讀者需要訂購；對于署名不規范的各類型圖書，也不宜訂購（專業知識是嚴肅的，以網名等不規范名稱署名缺乏嚴肅性）。

（五）著作方式的控制

圖書的著作方式主要有著、編著、編和主編4 種類型，這4 種著作方式揭示了圖書原創程度的高低。就專著類圖書而言，著的原創程度高于編著，而著和編著高于編和主編。故宜以“著”或“編著”類圖書為主?？刂频姆椒ㄊ菍χ唔椷M行文本篩選，選擇文本不包含“著”，即可得到著作方式為“編”或“主編”或“編寫”等缺乏原創的書目，然后逐條瀏覽，將專著類書目刪除，保留相關教學參考書或工具書。

（六）頁碼的控制

圖書館的藏書是豎立排架的，書脊面向讀者。對于少于100 頁的圖書來說，一方面貼上的索取號無法顯示在書脊上，給讀者查找帶來不便，另一方面也無法直立排架，常常被隱藏在大開本圖書中，造成管理上的不便。故少于100 頁的圖書原則上不宜訂購（具有研究價值的專著除外）?？刂频姆椒ㄊ菍摯a項進行自動排序，從頭到尾逐條瀏覽后將少于100 頁的書目刪除。同時，對于沒有標識頁碼而是標識“1 冊”或“1 套”的套（袋）裝書目如《全國計算機等級考試無紙化模擬試卷》（ISBN9787562055891）、《計算機考研考前沖刺8 套卷》（ISBN9787568215213）等也不便于貼書標和排架，故宜將其刪除。

（七）出版規格和裝訂形式的控制

圖書館每層書架的高度一般是預先固定好的（標準書架為每面七層，每層高30cm，寬22cm），可以正常排架的圖書規格在正32 開（B5）至大32 開（A5）之間和正16 開（B4）至大16 開（A4）之間，開本過小或過大的圖書皆不便于排架和管理，故在書目處理過程中需加以重視。目前書商提供的征訂書目，對規格的揭示既有用“開本”，也有用“cm”。開本與“cm”對應的規格分別為：32 開 對 應19cm， 大32 開 對 應21cm，16 開對應26cm，大16 開對應29cm。正常情況下，僅標識開本或cm 的書目，表示圖書為豎裝（正裝）本；標識兩個數字相乘的一般為橫裝本，前一個數字表示高度，后一個數字表示寬度，如《學校沒教的軟件工程課》（ISBN9787122275370，14×21cm）、《CAD習題集》（ISBN9787040463958，19×26cm）等，這類書在排架時會突出架面，影響美觀。按照ISO9000 的管理規范，圖書排架需整齊有序，故這類書需要控制?？刂频姆椒ㄊ菍σ幐瘢ㄩ_本）項進行自動排序，將小于32 開或19cm(如《Excel 效率手冊》[14cm]、《網頁設計創意書》[14cm]）、超過大16 開或30cm 及以上（如《C#Windows 應用開發項目教程》[38cm]、《計算機類高頻考點及沖刺預測試卷》[36cm]）、兩個數字相乘的書目刪除。

（八）同質化圖書的控制

同質化圖書是指同類書中書名相同或相近的圖書[9]蔣鴻標, 吳為民. 中文圖書出版同質化采訪控制研究[J].上海高校圖書情報工作研究,2018(2):59-63.。計算機類圖書的同質化較為嚴重，如在2015—2017 年出版的15954 種圖書中，書名完全相同的非常多（包括普通圖書、專著和教材），如《C 語言程序設計》有147 種，《C語言程序設計教程》有45 種；《大學計算機》有53 種，《大學計算機基礎》有152 種，《大學計算機基礎實踐教程》有28 種；《單片機原理及應用》有29 種，《單片機原理與應用》有14 種；《計算機應用基礎》有258 種，《計算機應用基礎教程》有47 種，《計算機應用基礎實訓教程》有25 種，《計算機應用基礎實訓指導》有18 種，等等。著者類型既有個人著者，也有合作著者和機構著者；著作方式則有著或編著或編或主編等。通過對著者類型和著作方式的控制，可以最大限度地減少同質化圖書的收藏。如在258 種《計算機應用基礎》圖書中，通過對著作方式的控制，就可以將屬于“主編”類的250 種圖書拒之門外，其余著作方式為“編著”且著者署名規范的8 種圖書可以訂購。

通過對以上內容因素和形式因素的控制，一方面可以提高購書質量，避免盲目訂購；另一方面可以減少同質化圖書的收藏，在經費一定的情況下可擴大適用品種的收藏，有利于提高文獻保障率。目前的采訪工作主要根據書商提供的電子書目進行篩選，著錄項目的正確與否直接影響書目質量。書目的收集整理是一項艱巨的任務，有些書目著錄項目與實物不符在所難免，這就要求在圖書驗收過程中要嚴把質量關，特別是對圖書開本和裝訂形式要嚴格審核，對于開本過小或過大的圖書、套裝或橫裝的圖書要作退書處理。此外，近年來出現了不少裸脊圖書（即書脊上沒有印上書名、作者、出版社等信息），對圖書的分編加工、流通管理和架上找書都將產生不利影響，但這種情況在書目著錄項目中未能加以揭示。因此，在圖書驗收過程中，也要關注這種情況，防止不合格產品進入圖書館。

五、結 語

在采訪實踐中，采購人員必須逐條對采訪書目進行審核，然后判斷是否需要訂購[10]蔡迎春. 影響當前紙質藏書質量的深層次因素分析與思考[J]. 大學圖書館學報, 2018(5):65-72.，而判斷是否訂購需要依據采訪標準，而不是憑主觀臆測。本研究所闡述的圖書內容特征和形式特征，是標準的具體表現，是可操作的規范。因此，根據征訂書目中揭示的計算機類圖書的內容特征和形式特征對每種書進行取舍，具有較強的可操作性，是提高采訪質量的重要措施。但目前影響圖書采訪質量的瓶頸在于制度因素，一方面在高校圖書館評估體系中以藏書冊數作為達標的重要指標，另一方面在圖書招標工作中以低折扣作為中標的重要條件。計算機類圖書屬于科技類圖書，我國每年出版的科技類圖書僅占出版總量的30%～40%（社科類圖書占出版總量的60%～70%）[4]，在低折扣中標的嚴峻現實面前，書商不可能提供出版社批發折扣高于中標折扣的計算機類圖書，故高質量的圖書難以買到，多數圖書館為了完成年度采購任務不得不亂采濫采。因此，要提高圖書尤其是計算機類圖書的采訪質量，除了嚴格根據內容特征和形式特征進行篩選外，亟待改變以藏書冊數評估圖書館和以低折扣中標的不合理做法，以促進藏書建設的健康、可持續發展。