今天，你是否認真對待了小學生的“告狀”？

葉云飛

“老師，老師——剛剛下課的時候，周毓栩、朱文成他們在走廊上奔跑了！”從外面接水、上廁所回來的幾個孩子一進教室就圍著我嘰嘰喳喳地說著，“我說他們了，他倆還不聽！”黃子易一臉的忿忿不平狀。我一邊笑著點頭，一邊擺擺手示意他們回座位。而后走到教室門口，靜靜等候那幾個孩子走廊上已經被告狀的孩子。等他倆來到了身旁，蹲下身悄聲問： “上好廁所，喝過水了沒？”他倆點了點頭?！罢嬗行?，記得下課要做的最要緊的事了！”我笑著肯定了他倆，隨后又問，“剛才走廊上是不是有很多同學呀？大家都是怎樣去洗手間的呢？”“朱文成看我沒有批評他的樣子，忙說：“是的，好多人！我怕自己來不及小便，便跑著去了?！?聽到這，我還有什么不明白的，再看看那個剛才“告狀”的同學，也是一臉的原來如此啊……

每天，我們班主任都要接待一年級的小學生接二連三、層出不窮的 “告狀”。他們剛走進學校，還不能完全適應集體生活，他們離開父母和家庭，更多的是關注自己。所以，當他們自己或自己的利益受到“侵害”的時候，他們就會到你這里來告狀。諸如A把我的文具盒弄掉地上了，B碰了我的桌子，C站隊擠我等等?！案鏍睢睂τ趧偵弦荒昙壍暮⒆觼碚f是家常便飯，是公開的，頻繁的，無所畏懼的，甚至是肆無忌憚明目張膽的。

面對年齡小，心理年齡更小的小一生，我們班主任首先要明白這個年齡階段孩子的心理特征：他們既沒有能力解決發生在自己身上或者身邊的事，也會覺得芝麻大的小事就是天大的大事。所以當孩子們向我們老師發出“聲音”時，我們不能冷若冰霜地處理，在第一時間里判斷出他們“告狀的類別是因為求助、是想表現自己，還是因為較真心理，而后再耐心的幫助，把分析、解決問題的方法告訴他們。

第一步：先讓孩子講過程，宣泄情緒。不管是“求助”、表現自己，還是較真心理，都可以讓孩子講過程，當事情發生的時候，孩子總覺得自己是有理的，但是當這幾個人把事情陳述清楚的時候，他的那種激動的情緒可能已經消退了，能理性看待問題。這時候再把問題交給孩子自己解決，在孩子們的七嘴八舌里，不僅關注事情的雙方，而且還能舉一反三，衍生出許多值得注意，需要認真的問題。孩子們有人勸你原諒他，有人勸他說聲對不起，有的講損壞了東西要賠，有的講擁擠會出危險，還有的講怎樣做能不發生這樣的事情……三兩分鐘之內，孩子們在聽別人講，在說自己想的過程中，對包容、理解、關心、對不起等有了不同程度的認識，學到了認識問題、解決問題的辦法，知道什么事情我不需要計較，承受能力也在提高。這樣解決問題，我們班主任一定要注意言辭，不是批評誰對誰錯，而是在尋求解決問題的辦法，是探討，是學習，是交心的過程。借助告狀的契機引導和發展學生，讓學生學會寬容地認識問題、合理地解決問題。

第二步：不能馬上解決的問題，要及時與家長溝通，主動告知家長，讓家長知情。如果到放學回家的時候還沒能解決完問題，最好給家長打個電話，溝通一下情況，老師如何處理的，老師讓孩子自己解決問題的目的是什么，讓家長了解一下老師的教育意圖。否則，家長不理解老師為什么讓孩子自己解決問題，就有可能誤會你不夠負責任，到學校去告你的狀。如果他了解了，他會認同，孩子成長過程中需要有自己的交往，需要自己做判斷再解決問題。即使孩子在解決問題的過程中略微顯得有點吃虧，他想到孩子下次再遇見類似的問題就更有經驗了，也不會有更激動地反應。有了這樣的溝通，能夠真正地達到教育效果，同時也避免了不該有的誤會。

孩子們的眼睛是雪亮的，心靈是純潔的。他們眼里容不得“沙”，心靈里落不得“塵”。我們班主任要通過觀察分析，理解孩子們的心理，蹲下來，從孩子們的角度看問題，要從樹立良好班風、進行學生發展指導的角度解決告狀問題，引領孩子們傳遞一種正能量——老師信任你，包容你，同學們欣賞你，從班主任到小干部到每一個組員，都學用積極表揚的方式來管理班級，把監督變成相互發現進步，進行表揚，慢慢養成孩子欣賞別人的習慣。多欣賞，多相互包容，寬容，用這種正能量去消退負面情緒，避免那些個為了表現自己，為了讓自己引起老師的關注而不擇“手段”的孩子頻頻來告表現不好的同學的“狀”，幫助他們樹立是非觀念，引領孩子踏上茁壯成長的快車道，樹立正確的人生價值觀，。

“陽光普照禾苗壯，丹心一顆育棟梁”！讓我們每日善待小學生的愛“告狀”，努力做個學生喜歡的好老師！