中小企業如何做到小而強

戴惟

摘 要 中小企業的發展是一個國家經濟增長的最重要動力，雖然規模上比較小，但中小企業并不意味著無法做到小而強。本文研究認為，日本中小企業之所以小而強的原因包括企業自身強大的專注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企業獨樹一幟的人性化管理方式。而相比日本中小企業，我國的中小企業存在企業融資困難、人才不足和管理規范程度不高等問題。

關鍵詞 中小企業 日本企業 工匠精神

我們通常認為，中小企業一般意味著較小的資產規模、較小的盈利狀況、較少的員工、較弱的抗風險能力及較低的創新能力。在我國，絕大部分中小企業的確存在上述問題。據統計，根據普華永道發布的《2011年中國企業長期激勵調研報告》，我國中小企業的平均壽命僅為2.5年，而歐美的平均為40年，相差懸殊。在日本，歷史超過1000年的中小企業有7家。同時，日本的中小企業整體實力要遠遠強于我國。例如成立于2006年的以生產扭蛋為主的日本玩具廠商奇譚俱樂部，其員工只有13人，但卻在2016年創造了17億日元折合人民幣約1億元的收入，人均創收接近800萬，且生產的產品暢銷全球，刮起一陣“杯緣子”扭蛋玩偶風。因此，不是中小企業本身就意味著弱小，而是某些因素導致了其弱小，我們試圖找出這些因素，就找出解決方案。本文首先介紹我國及日本的中小企業現狀，之后分析日本中小企業之所以成功的原因及我國中小企業存在的問題，最后提出促進我國中小企業發展的建議。

一、中日中小企業比較

中小企業在全球經濟中的作用早已被認識。中小企業的優勢是企業家活力比較強、內部靈活及對環境變化的反應迅速?？焖俚募夹g創新與多元化市場需求正在引起工業活動的重大轉變，并使許多經濟體從初級產出急劇轉變為高附加值產品的制造，從商品生產到提供服務。因此，所有經濟體，不論其發展階段，都需要開發和生產日益多樣化的高附加值商品和服務。在這方面，中小企業的應變能力能夠發揮其優勢，中小企業可以走在完善經濟結構和促進經濟持續增長的前列。然而，這種發展趨勢必須建立在具有適當管理和技術專長的中小企業的前提之上。

2002年，中國頒布了《中小企業促進法》，強調了中小企業的科技創新和升級。2004年，中國修改了憲法，給予非國有企業合法地位。由于大多數中小企業是非國有的，這一立法舉措表明了中國對私營部門重要性的廣泛認識，這反過來也有利于中小企業的進一步發展?？傮w而言，中國的中小企業在數量和規模方面經歷了顯著的增長。目前，中國有4200萬多家中小企業。中小企業占全國GDP的60%以上，稅收的50%以上，進出口貿易的70%以上，以及城市就業的80%以上。在創新方面，中小企業貢獻了全國66%的專利、74%的技術創新和82%的新產品。然而，根據中國的統計數字，68%的中小企業會在頭五年倒閉，只有19%的中小企業可以生存6-10年，只有13%的中小企業壽命可以超過10年。

經合組織（2004）公布的企業統計數據顯示，在日本，所有企業中有99.5%是中小企業，在就業方面，日本的中小企業雇傭了72%的私營部門雇員，4911萬人在中小企業就業，而51%的出口是由中小企業生產的，每年為日本經濟貢獻105萬億日元的產值。

二、日本中小企業成功經驗

日本中小企業成功的最根本因素在于專注，也就是當前社會強調的“工匠精神”，極度的專注讓日本企業能夠在特定領域做到極致，遠遠甩開競爭對手，提供最優質的產品和服務給客戶。除此之外，日本中小企業的成功也離不開政府的扶持、金融機構的支持以及挑剔的國內消費者的嚴苛的需求。

（一）專注力—工匠精神

工匠精神，首先是一種職業精神。即對待自己客戶的時候，要對產品和服務精益求精，力求更加完美。不僅僅把工作視為賺錢的手段，養家糊口的工具，而是要樹立起對所從事職業的敬畏、對工作的執著、對產品和服務負責任的態度，不斷追求極致，給客戶提供無可挑剔的體驗。因此，工匠精神，確實不僅僅是一種職業精神，更是一種人生態度和人格素質。一說到工匠精神，我們立馬想到日本制造。日本中小企業的成功最重要的原因就是日本擁有很多默默無聞的工匠。以只有49名員工的小企業日本哈德洛克（Hard Lock）工業株式會社為例，哈德洛克是一家螺母生產企業，但不是普通螺母，而是用不松動的螺母，員工只有49人，卻承包了包括中國在內的世界上絕大部分高速鐵路上的螺母，而能夠取得如此驚人的成績的主要原因在于其創始人若林克彥孜孜不倦的研究和市場推廣。從公司創立到最終獲得日本新干線的訂單，若林克彥足足準備了二十年，正是這二十年對產品的不斷打磨，才最終得到了市場的認可，到如今成為螺母界的一大霸主。

（二）日本政府的大力支持

日本經濟的發展離不開日本政府的大力支持。日本向來重視中小企業的發展，在法律法規制定、財政稅收、融資擔保、技術創新扶持等多方面給予中小企業以支持。如日本在1963年就制定了《中小企業基本法》，將其目標明確為：在適應國民經濟的成長和發展、糾正由于經濟的、社會的限制給中小企業發展帶來的不利情況的同時，以提高中小企業的生產效率和改善交易條件為目標，促進中小企業的獨立自主，改正存在于企業間的生產效率等各種等級差別，謀求中小企業的成長與發展并有助于提高中小企業員工的經濟和社會地位。具體的扶持政策包括優惠的利率政策，保證中小企業可以獲得低利率的貸款；制定特別貸款制度，幫助中小企業在資金周轉困難時渡過難關。

（三）獨樹一幟的管理模式

在很多國家，中小企業的形象，常常是與“血汗工廠”聯系起來的。一般而言，企業規模越小，管理就越不完善，侵犯勞工權益的現象就越容易發生。日本的中小企業則在這一點上顛覆了人們長期以來的看法。日本中小企業的勞務管理，常常將市場經濟溫情的一面充分地體現出來。例如成立于1924年的生產全球最貴的指甲鉗的長谷川，竟然能把一把指甲鉗賣到1000元人民幣，長谷川能取得如此大的成功，其老板意味深長地指出了員工的重要性：員工是企業最寶貴的資產，我們采用終身雇傭制，不搞嚴格的績效考核，把員工當成親人，當經濟波動來臨時，公司與員工一起克服困難，渡過難關。正是這種人性化的管理理念，讓日本中小企業的員工能夠安心工作，以主人翁的態度對待企業，企業的凝聚力自然比較強。

三、我國中小企業存在的問題

對比日本的中小企業，我國的中小企業存在如下幾方面的問題：

1.融資困難。融資難、融資貴是我國中小企業面臨的頭號問題。長期以來，商業銀行親睞于實力雄厚的國有企業和大型民企，不愿意貸款給實力較弱、抗風險能力相對較低的中小企業，導致很多企業沒法獲取生產發展所需資金，而失去發展壯大的機會。因此，解決中小企業融資難、融資貴的問題是政府、銀行要解決的一大問題。

2.人才問題。中小企業因為資金實力比較弱、企業名氣相對較小、職業發展空間有限，所以往往吸引不到高端的人才，長此以往，中小企業的發展就受到制約。因為現代企業，尤其是高科技企業，最重要的資源的就是人才，沒有人才保障中小企業必然無法發展壯大。

3.管理規范程度低。我國中小企業普遍面臨管理不夠科學，內部治理不夠規范的問題。譬如財務制度不夠健全，法律意識較為淡薄，員工內部管理不夠規范等問題。當然，這個問題的本質還是人才問題，所以解決人才問題才是根本。

四、結語

中小企業，雖然從體量來看比較小，但并不意味著沒法做到小而強。以日本中小企業為例，本文介紹了日本中小企業強大的主要原因，并指出我國中小企業當前面臨的問題。研究認為，日本中小企業之所以小而強的原因包括企業自身強大的專注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企業獨樹一幟的人性化管理方式。而相比日本中小企業，我國的中小企業存在企業融資困難、人才不足和管理規范程度不高等問題。針對上述問題，本文作者認為，只有從政府層面出臺相關扶持政策，如提供中小企業融資能力、促進人才向中小企業就業政策、向中小企業主提供多方位的培訓服務等，我國中小企業的發展才能更加順利，才有機會形成強大的競爭力，與日本中小企業在國際市場上一較高下。

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