我國跨境電子商務的發展模式與策略建議

李婉如

【摘 要】本文講述了跨境電子商務的發展模式，重點闡述了出現的問題和解決對策，通過物流問題、支付和信用問題、人力資源問題幾方面的論述，有效提升電子商務發展速度，希望可以為有關部門提供參考。

【關鍵詞】跨境電子商務；發展模式；策略

隨著網絡技術的發展，我國跨境電子商務發展前景良好，但是要想進一步促進發展，需要對其進行深入分析，總結策略，保證其穩步前進。

一、我國跨境電子商務的發展模式

跨境電子商務指生產和營銷企業利用信息技術，將整體貿易過程變得電子化和信息化，利用互聯網，創建以國際為范圍的商業活動。我國跨境電子商務，結合商業種類的不同，分為B2C和B2B形式，該商務的運用，可以增加企業經濟效益，對促進我國市場經濟發展起重要作用，并在一定程度上提升我國品牌知名度。下面詳細介紹一下我國跨境電子商務的發展模式：

（一）B2B形式占主導地位

近幾年，隨著我國跨境電子商務的發展，零售業務發展快速，如唯品會建立屬于自己的B2C網站，這在電子商務發展有很大的作用。但是現在還有很多電子商務企業使用阿里巴巴等網絡平臺進行交易，并在此賣出各種商品。利用第三方電子商務平臺，進行在線交易的形式，讓人們感受到現代科技的便捷[1]。由此可知，雖然我國跨境電子商務產業中B2C模式比例大幅度增加，但是B2B形式仍然占主要地位，如阿里巴巴和中國制造等人們常用電子商務平臺，占整個電子商務平臺90%的份額。

（二）出口大于進口

現在經濟逐漸向全球化發展，電子商務也得到了人們廣泛的運用和認可，我國跨境電子商務產業迅猛發展，其數量不斷增多。人們通過B2C在商務平臺進行購物，海外代購消費模式逐漸產生。在此背景下，母嬰產品、護膚品和日常用品等成為主要購買內容。隨著中國工廠制造業的發展，人們越來越認可中國產品，這就出現我國電子商務的出口數量大于進口的形式，特別是在B2B形式下，出口已經占據主體地位。

（三）對傳統文職工作造成影響

受網絡技術的影響，現在人們足不出戶就能通過電子商務進行商品的選擇和購買，這種形式為人們工便捷。電子商務的使用，有效降低商品成本，并且計算機可對主要數據進行存儲，便于企業的管理和數據整理。電子商務交易具有全程數字化的特點，不需要接觸現金，降低資金風險。但是在此背景下會計工作和傳統有很大不同。需要會計人員掌握一定計算機技能、電子商務方面知識，這就為增加了文職人員的工作壓力。

二、我國跨境電子商務發展中出現的問題和解決對策

（一）物流問題

因為跨境電子商務是新興起的外貿形式，對物流的要求較高，但是我國跨境的物流發展落后，在商品運輸方面有一定滯后性。例如，經過對海關總署統計的數據的發展。我國跨境商貿大多數是依附郵政完成的。這種形式運輸時間長、安全性降低，減少了商品的完整性。另外，還通過航空實現外貿產品運輸，這種形式雖然便捷，但對商品有很大制約性，導致跨境商貿運輸中很少使用這種形式。

基于上述描述，陸運和航運都有一定缺點，我國政府結合這一情況，和外國進行談判，建立一套完整的海外物流系統。主要以海陸空結合的形式，從每個國家中心城市、各個城市港口、交通要道、物資集散地進行整合規劃，形成一道產業鏈。我國積極和各個國家建立規范性物流發展條款，主動與之建立專線物流，掌握主動權。解決運輸時間長、容易對商品造成損壞的問題。但是這種專線運輸可能提升物流費，我國政府還需要加大協商力度，將物流費用降到最低。創建海外倉庫，減少跨境物流成本，并通過此措施，簡化跨國物流流程，為發展我國跨境電子商務提供先決條件。

（二）法律法規問題

隨著跨境電子商務的發展，我國應運產生相關法律，但是實際運用中，還存在下面兩點問題：一方面，關稅問題，我國雖然在2010年就制定跨境電子商務關稅相關法律，但是執行起來還缺乏強制性，這樣就大大的降低法律效用。另一方面，征稅問題，和傳統商貿工作形式不同，跨境電子商務系統還沒有建立專門的常設機構，代理人只是利用網絡完成商業過程，很難明確納稅的對象。傳統的征稅手段顯然已經不符合跨境電子商務中使用。

針對上述問題，我國政府要做好相關工作，因跨境電子商務是新興的貿易手段，很多針對性的法律和稅收政策不全面，政府提升重視程度，與其專業人士建立專案小組，優化相關法律，完善稅收制度。主動和各個國家進行探討。例如，我國積極參與《海關法》的完善和修改，補充適合我國跨境電子商務的內容，促進相關法律法規的建設，為我國電商發展爭取最大的利益。另外，我國還要平衡跨境電子商務的傳統商務法律和征稅政策，促進兩者之間互相協調，共同進步。

（三）支付和信用問題

除了物流和法律的問題，我國跨境電子商務在發展過程中還有一個比較重要的問題就是支付和信用，因為我國支付主要使用第三方支付工具，但是外國卻使用PayPal進行支付和取款，這就出現線上貿易支付形式不統一的問題，客戶消費麻煩，降低消費意愿，阻礙其發展。通過阿里巴巴的調查，我國消費者有百分之八十有跨境消費的意愿，但是受支付信用安全問題影響。選擇其他形式購物，制約跨境電子商務的發展。

針對上述問題，解決對策是完善法律，盡量將電商交易的支付方式統一，建立讓大家都信賴的安全支付方法。例如我國第三方支付軟件和Pay Pal融合，創新出一種新型支付方法。另外，提升支付網絡安全性，利用人工智能防火墻、殺毒系統和密鑰技術的創新，加強對數據的保護，提升其安全性。要想增加跨境電商客戶數量，不但有安全的支付和交易系統，更主要的是有保障權益條款。如建立支付和信息泄露險，即跨國電商過程中，如果客服支付或者購買商品過程中，個人信息受到泄露，出現的一些損失由電商平臺承擔，并對客戶提供一定賠償。借助此方法加強客戶對電商的信任，提升使用意愿。