基于營配貫通的營銷可視化技術的應用探討

沈開艷

摘要：本文主要針對營配貫通的營銷可視化技術的應用展開深入研究，重點闡述了在營配資源可視化、服務資源可視化、用電用戶可視化、擴態勢可視化、供電分析可視化以及停電信息可視化等，然后闡述了基于營配貫通的營銷可視化技術的應用優勢，主要包括提高協同效率、實現營銷和運檢專業的信息共享目標等，進而將營配貫通和營銷可視化技術結合在一起，確保良好的整合效果，不斷提高資源利用效率，為營銷業績的提升創造有利條件，促進電力企業健康發展和進步。

關鍵詞：營配貫通；營銷；可視化技術；應用

在電力企業不斷發展過程中，極大地促進了營銷可視化技術的應用和發展，也進一步推進了營配貫通，這對電力企業的健康發展發揮著不可比擬的作用和優勢。結合營配貫通，加強營銷可視化技術的應用，可以不斷增強營銷和運檢之間的協調性和規范性，實現資源的實時性和共享性目標，彰顯出電力企業強大的服務能力，進而爭取在激烈的行業競爭中始終立于不敗之地，并保證較高的競爭優勢。

一、基于營配貫通的營銷可視化系統框架

基于營配貫通的營銷可視化，實現了相關系統數據的融合，比如營銷、生產以及調度等，以電網GIS作為平臺，將多系統信息集成在一起，比如營銷業務應用系統、用電信息采集系統以及配電網搶修平臺等，結合不同的參數進行設置，不斷提高信息的集成化和可視化水平【1】。其系統框架如圖1所示：

二、基于營配貫通的營銷可視化技術的具體應用

（一）營配資源可視化

對于營配資源可視化來說，主要是結合電網GIS，集成靜態電網設備和資源，比如變電站、用電客戶等，實時搜索和定位地圖層展現、電源點追蹤等。

在選種某條配電線路以后，可以對其設備一系列信息進行了解，比如設備屬性、供電能力以及用戶構成等。其中，在設備屬性信息方面，可以對線路長度和運行維護班組等進行查看；在供電能力信息方面，要結合不同的時段范圍，對線路限額、容量總計等進行了解；在用戶構成信息方面，可以對該線路下用戶總數、分類等進行統計和查看。針對配變和用戶的鞥設備資源，還可以基于拓撲關系，加強實時負荷召測、用戶營銷檔案查看等。

對于營配資源可視化來說，是重要的基礎性功能之一，除可視化的一些基礎展示，還可以為供電方案輔助設計、供電能力分析等提供一定的幫助。比如：在制定業擴供電方案過程中，基于GIS的營配資源，可以為人員制定方案提供一定的便利性，并有助于審核人員評估供電方案，確保供電方案較高的實踐性。

（二）服務資源可視化

對于服務資源可視化來說，主要是基于電網GIS，實時查詢定位、業務分析各級供電營業廳。將視頻監控系統和營銷業務系統集成在一起，可以有效統計和監控所選營業廳的收費信息、業務辦理信息等【2】。此外，集成自助終端數據，提高查詢營業廳各自助終端業務數據效率。

（三）用電客戶可視化

用電客戶可視化，可以實時性查詢用戶的相關條件，比如戶名、用電類型、電壓等級等，而且基于電網GIS，可以批量定位查詢結果。借助集成的信息，可以對用戶的配電房內部接線圖、營銷檔案信息等進行了解，更好地追溯上級電源。

用電客戶可視化，可以實時查看用戶地理分布信息，直觀展示出某一區域內的高低壓用戶分布情況，促進電力企業電網規劃的順利進行，并落實好抗災搶險的資源調配工作。

（四）業擴態勢可視化

對于業擴態勢可視化來說，可以結合工單號、名稱，模糊查詢業擴流程，基于電網GIS，可以結合電壓等級和業務類型，將業擴報裝熱點展示出來。在GIS上，可以結合不同時間范圍，將業擴報裝的態勢變化展示出來。此外，在GIS上定位業擴報裝點以后，可以對報裝的基本信息進行查看。

通過了解某一區域的相關信息，比如業擴報裝熱點、業擴報裝容量等，業擴態勢可視化，可以推動發展策劃部門和基建部門的電網規劃建設。

（五）供電分析可視化

供電部門在進入到供電分析可視化界面以后，可以對不同區域的重載線路或過載配變等信息，進行統計，并在電網GIS上，進行著色顯示?；跔I配資源可視化，可以了解到線路的用戶清單和已經審批的業擴清單等【3】。

電網的運行方式，與電網負荷情況和電網建設情況之間的關系比較大，供電分析可視化，可以為調度部門選擇電網運行方式提供極大的便利性，并為基層部門開展線路割接改造和配變增容布點等給予一定的保障。

（六）停電信息可視化

對于停電分析可視化來說，主要是指在營配平臺內，將相關停電信息進行統計和展示，在電網GIS上，展示出受停電影響的設備，可對單個停電信息，可以對停電涉及的設備和用戶進行查詢，并且對停電涉及的用戶，可以結合電壓等級和重要性程度等，進行分類顯示。

三、基于營配貫通的營銷可視化技術的應用成效

（一）營銷和運檢相互監督，提高協同效率

通過應用營銷可視化技術，可以大大提高基層單位營銷、運檢專業之間的信息交流和溝通，實現營銷和運檢部門的相互監督、相互制約，確?；A數據信息的準確性和真實性，為管理者判斷決策提供一定的依據，將服務質量和管理水平大大提升上來。比如在線路割接過程中，如果用戶所屬線路出現變化，在傳統工作模式，營配部門要明確數據變動情況【4】，并開展現場普查工作，協同配合的復雜性較高?；诳梢暬夹g，線路割接后用戶所屬線路數據，可以實現實時查看，不斷提高協同配合效率。

（二）實現營銷和運檢專業的信息共享目標

在電網相關資源加強可視化后，可以消除營銷和運檢不同專業的信息壁壘，不斷提高信息共享程度，并保證較高的數據清晰度和透明度。比如在制定供電方案過程中，基于營配資源可視化，營銷人員可以搜索報裝點周邊可接入的電網資源，不斷提高供電方案的科學性和合理性。

（三）大大提高工作效率

在開展用電檢查和制定供電方案過程中，加強可視化技術的應用，可以大大提高工作效率。在查勘制定供電方案過程中，借助營配資源可視化等，可以為制定供電方案提供一定的依據，現場查勘時核實就可以，在一個工作日中，最高可以對10用戶數進行查勘，工作效率提升速度較快。

四、結束語

總之，通過開展營配貫通工作，借助營銷可視化技術，有效促進了營銷、運檢以及調度等部門工作的開展，不斷提高電力企業管理能力，保證較高的服務水平和質量。

參考文獻

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[2]林洲游，邵丹璐，林群.基于營配貫通和可視化技術的配電網電子沙盤系統的設計與開發[J].浙江電力，2016，35（09）：43-45+65.

[3]梁波，宋全義，張健康.營銷GIS建設對營配貫通的有益實踐[J].國網技術學院學報，2016，19（02）：19-23.

[4]靳丹，蔡璽，馬志程，宋仁平.營配業務一體化平臺應用研究[J].電力信息與通信技術，2015，13（02）：127-131.

（作者單位：國網四川省電力公司隆昌市供電分公司）