稅務機關文秘工作的探討

邢樂

稅務部門中文秘工作是一項非常重要的工作內容，特別是稅制改革后，文秘工作的作用也進一步的凸顯，但是從稅務機關文秘工作的實際情況來看，其中仍然存在很多的問題，因此還需要加強對稅務機關文秘工作開展的探討。

文秘工作是稅務機關中對各部門的協調和統籌，對稅務機關的工作開展具有重要的作用。特別是隨著稅制改革，文秘工作的任務越來越艱巨。但是當前文秘工作中還存在很多的問題影響稅務機關工作的開展，因此必須要根據當前存在的問題，采取相應的解決對策，促進稅務機關文秘工作的發展。

一、稅務機關文秘工作中存在的問題

（一）文秘工作人員設置不足

當前稅務機關的文秘崗位人員配置嚴重不足，市一級稅務局中文秘人員的配備一般為1-2人，一些縣級稅務機關甚至沒有配備文秘人員。而且從稅務文秘人員的專業能力和素質來說，也存在明顯的不足。部分沒有設置文秘的機構對于文秘的工作都需要其他部分人員兼職，由于缺乏專業能力，時間、精力不足等導致文秘工作的開展受到影響。

（二）文秘人員信息傳達能力弱

稅務機關除了做好稅務管理工作外，還需要建立上下級良好的溝通機制，建立有效的信息傳輸通道，但是對于一些縣級的稅務機關來說，卻往往忽視信息傳達的重要性，導致上面的政策制度難以有效的下達，下部的情況、問題也難以向上反應。同時由于文秘人員的寫作能力有限，信息敏感性不強等，導致信息的傳達以及重要信息素材的報道等錯過最佳時機。

（三）文秘人員結構不合理

部分稅務單位內部文秘工作人員在結構上存在嚴重的不合理情況，有的文秘人員已經從事多年的文秘寫作工作，在體力、腦力靈活性等方面都難以再適應文秘崗位的工作，同時自身對文秘工作已經產生厭倦情緒，在工作中也存在應付的情況，缺乏工作的熱情和積極性。但是年輕的一代還沒有成長起來，只能非情愿的從事文秘工作。

（四）文秘人員工作積極性不足

從稅務機構的文秘工作情況來看，部分文秘工作人員缺乏工作的積極性，對于領導講話、會議材料等不得不寫的稿件，并沒有精益求精，只是簡單的應付過去即可。對于一些調查研究、新聞報道等方面非強制性的內容則避而遠之，在本職工作上缺乏進取心和上進心，競爭意識不足。

二、稅務機關文秘工作問題的原因分析

（一）文秘工作重視度不足

稅務機關工作的衡量標準大部分都是通過組織收入以及業務評價等方面進行的，而文秘工作從表面上來看與這兩方面并沒有直接的關系，因此被認為是一種可有可無的工作內容，甚至部分人認為文秘工作是對機關資源的浪費。由于對文秘工作的片面認識導致文秘工作人員的工作積極性不高。

（二）文秘工作得不到認可

文秘工作是一個比較低調的工作，即使工作做的再好也很少有人能關注，但是如果一旦出現紕漏將會受到圍觀和批判。而且在文件的撰寫過程中，如果完全按照事實說話，有喜報喜，有憂報優會使領導認為丟掉單位的臉面，或者在講話稿和材料的撰寫中涉及一些領導和同事，導致自己在單位受到排擠?；蛘咴谧珜懙倪^程中沒有順著領導的意愿，引起領導的不滿。這些問題都會加重文秘的工作負擔，使文秘工作人員產生不良情緒。

（三）缺乏有效的考核標準和辦法

稅務機構中文秘工作的考核無法進行量化，而且評價不夠直觀，導致考核指標的制定中存在問題。因此很多稅務機構在文秘人員的考核中，考核項目和標準過于模式化，考核工作流于形式，這也導致文秘工作中完全靠自己的意愿，缺乏動力。

三、稅務機關文秘工作對策

（一）合理設置文秘人員

首先稅務機構需要保證文秘人員編制的充足性，一級稅務機關需要保證文秘人員數量為3人以上，同時最好文秘人員結構的梯度設計，保證人員的銜接性。同時在會計人員的招聘中，需要加強對文筆的考察。也可以通過對其他崗位人員的考察，結合個人意愿，培養一批文秘人員，提升文秘人員隊伍的質量。

（二）加強文秘人員培訓

為了使文秘人員得到充分的鍛煉，提升自身的能力，稅務機構部門需要盡可能的為文秘人員提供培訓機會。大部分文秘工作人員都是在大學畢業后直接參加工作，缺乏必要的社會鍛煉和稅收方面的知識積累，在文秘工作中無法準確的撰寫相關的材料，因此需要加強對文秘人員的稅務基礎內容培訓，并鼓勵文秘人員自行學習，或者到基層頂崗學習，提升文秘人員的專業能力。

（三）加強文秘人員的考核

為了提升文秘工作的效率和質量，稅務部門需要根據單位的實際情況制定相應的文秘工作考核辦法，制定科學的考核標準和獎懲機制，同時根據具體的情況采取相應的考核方式，通過這種激勵制度提升文秘人員的工作積極性。

四、結語

綜上所述，稅務機構文秘工作對稅務機構的發展和正常運轉都具有非常重要的作用，但是由于在具體的工作開展中還存在很多的問題，因此還需要針對這些問題和原因采取相應的解決對策，提升文秘工作水平和效率。（作者單位：國家稅務總局內黃縣稅務局）