重癥監護室護理人員心理資本與職業倦怠相關性研究

金婷 高偉 王燕

【摘要】目的：探究重癥監護室護理人員心理資本與職業倦怠相關性研究。方法：選擇重癥監護室護理人員100人作為研究對象，采用自制的重癥監護室護理人員人口學問卷和工作倦怠評分表和護理人員心理資本量表進行調查分析。結果：重癥監護室護理人員的心理資本評分為3.25分，重癥監護室護理人員職業倦怠情況為62人。結論：重癥監護室護理人員存在比較高的職業倦怠和中下水平心理資本，護理管理者應該高度重視重癥監護室護理人員的心理情況，提升護理人員心理資本，減少護理人員的內心健康。

【關鍵詞】重癥監護室;護理人員;心理資本;職業倦怠

【中圖分類號】R174+.6【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）06-166-01

職業倦怠主要是指以人為服務對象的職業領域當中，因為個體長期遭受到情緒或是人際關系緊張而所產生的反應，主要的表現為情緒低落和成就感減低等情況。護理人員是一個醫院最重要的群體，最重要的是該群體一直都處于臨床的首位。隨著我國醫療改革的深入和患者維權意識的提高，護理人員也就因此成了職業倦怠的高發人群。重癥監護室的患者大部分時間并沒有家屬的陪同，需要護理人員對患者實施24小時的監護，因為重癥監護室患者的醫療安全性和護人員的工作質量息息相關?，F以重癥監護室護理人員100人作為研究對象，采用自制的重癥監護室護理人員人口學問卷和工作倦怠評分表和護理人員心理資本量表進行調查分析?，F報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇重癥監護室護理人員100人作為研究對象，采用自制的重癥監護室護理人員人口學問卷和工作倦怠評分表和護理人員心理資本量表進行調查分析。

納入標準：（1）取得護士職業證書并且注冊;（2）重癥監護室連續工作1年以上的護理人員;（3）資源參與到研究當中[1]。

排除標準：（1）外出進修學習者;（2）不愿意參加本次研究的工作人員;（3）正在休假或者是工作不滿一年的護理人員[2]。

1.2 研究方法

所有研究者需要征得各個醫院護理部和重癥監護主任以及護士長的同意，采取集體施測的方法來調查，其問卷由研究者統一發放，研究對象采取自愿和匿名的形式，所有的問卷均需要自己來填寫。問卷當場發放100份，回收了100份，其整體的回收率高達100%[3]。

1.3 觀察指標

分析所有護理人員的心理資本和職業倦怠情況[4]。

1.4 統計學處理

本次研究中的所有資料和對比數據分析處理均使用統計學軟件SPSS18.0，在兩組比較過程中，涉及到計量指標均表示為平均數±標準差（x±s）的形式，而檢驗方法均選擇獨立樣本t進行檢驗;兩組對比中涉及到計數指標用例數/百分率（n/%）的形式表示，檢驗方法為獨立樣本卡方。若統計值P<0.05，則說明兩組差異具備統計學意義。

2 結果

2.1 分析重癥監護室護理人員職業倦怠現狀

100名護理人員職業倦怠總分為（48.25±2.21）分，其中情感耗竭維度得分為（24.14±2.25）分，去人格化維度得分為（8.21±6.68）分，個人成就感維度為（14.25±8.32）分。本次重癥監護室護理人員職業倦怠輕、中、重度職業倦怠檢出的情況為60人。

2.2 重癥監護室護理人員心理資本情況分析

100名護理人員的心理資本評分得分（3.42）分，其中自我效能和希望分別得分為3.5和0.25分。

3 討論

分析護理人員工作倦怠的原因，第一，護理人員每天需要照顧危重癥患者，長期都是處于在高風險和高強度的特殊環境中實施工作，其護理人員的內心一定承受著很大的精神壓力，從而才會更加容易出現職業倦怠的情況[5]。第二，患者病情比較嚴重，并且病情變化較快，需要長時間的應用高級的儀器和設備進行搶救，護理人員需要高度集中密切觀察患者變化，對患者病情變化可以迅速做出反應和處理，高強度的工作情況和經常日夜加班等，將護理人員一直處于高應激情緒，嚴重影響到了護理人員的生物鐘，導致護理人員出現情緒和人格化。因此，大部分的重癥監護室護理人員均為女性，不僅需要進行工作還需要兼顧家庭和生活，再加上傳統的理念，導致護理人員自我感覺不到自己的存在價值，認為自己的辛苦付出并沒有得到相應的認可，從而導致個人成就感減少，從而減少了職業的興趣[6]。

分析護理人員的心理資本情況，護理管理者與護理教育者忽略了心理資本對護理工作產生的相關影響，同時也受到了大環境和傳統理念的限制，護理人員在社會地位被認可度較低，同時也根本無法滿足護理人員職業發展的需要，因此，所謂期望越高，失望就會越大，導致護理人員在期望和現實中產生巨大的差距。對護理事業也越來越失望，故自我效能感和期望值較低。

綜合上述分析可以有效看出，重癥監護室護理人員的心理資本評分為3.25分，重癥監護室護理人員職業倦怠情況為62人。重癥監護室護理人員存在比較高的職業倦怠和中下水平心理資本，護理管理者應該高度重視重癥監護室護理人員的心理情況，提升護理人員心理資本，減少護理人員的內心健康。

參考文獻：

[1]佚名. 精神科護理人員工作家庭沖突、心理資本與職業倦怠關系研究[J]. 護理實踐與研究， 2018， 15（17）：12-14.

[2]陳霞， 胡娟， 擺婷，等. 護士心理資本對職業倦怠、離職意愿的影響研究[J]. 護理研究， 2017， 31（08）：49-52.

[3]佚名. 心理資本在臨床護士職業認同與職業倦怠關系中的中介作用[J]. 中國實用護理雜志， 2018， 34（21）：1659.

[4]馮翀， 艾芳， 韓慧慧. 重癥監護病房護士家庭平衡 心理資本與職業緊張間相關性研究[J]. 山西醫藥雜志， 2017， 46（15）：1817-1819.

[5]佚名. 三甲醫院ICU護士心理資本、職業高原與離職意愿的相關性分析[J]. 中華現代護理雜志， 2018， 24（29）：3513.

[6]王潔， 余繽虹. 基于心理資本理論的心理干預對重癥監護室護士工作投入和離職意愿的影響[J]. 護理研究， 2017， 31（19）：123-125.