江蘇省廣電總臺技術管理平臺建設

軒獻 江蘇省廣播電視總臺

1.引言

江蘇省廣電總臺技術管理部成立于2004年，是總臺的一個職能部門，長期以來對口臺內廣播電視各技術部門，負責總臺層面的管理、協調、規劃、設計工作。近年來，隨著總臺事業產業的快速發展和廣電行業的技術進步，技術管理工作遇到了很多新的難點和挑戰，如項目建設數量多，管控力度不足；技術資源量大分散，統籌調度能力不足；技術運行產生的數據多，集中管理和分析不足等等?；谶@些難點和挑戰，總臺于2015年啟動了技術管理平臺建設，將先進的管理思想與總臺的實際情況有機結合，直擊工作痛點，緊扣“管”“理”兩字，建立起全臺技術工作統一、規范的管理平臺。

2.技術管理平臺定位

在立項之初，技術管理平臺即明確定位“服務于總臺技術管理工作，服務于領導對總臺技術資源的全局性把握，提升工作效率、優化管控能力，提供決策依據”。為實現這樣的定位要求，項目組圍繞平臺的具體功能和實現方式對總臺各技術部門進行了大量的調研，分析各部門技術管理工作中的問題和需求，并結合自身工作對共性進行了梳理。

技術管理的一個重要方面是對技術資源的管理。在調研中各技術部門普遍反映技術資源——系統、設備的管理是日常工作的難點，系統運維頻繁、設備調用頻繁都對技術資源的全生命周期管理帶來了挑戰，但同時這些數據的維護工作也會給一線工作帶來很大的工作量，在實踐和操作上具有很大難度。經過反復分析討論，項目組決定將平臺的定位更多地聚焦在管理層面，將各技術系統的配置、狀態和重要設備、關鍵設備的分布情況統計呈現給總臺和各部門的管理者，提供相對宏觀的視圖，而對于運維故障監控、設備的調度管理等更具體的業務，平臺留出與各技術部門對接的接口，用擴展的方式予以呈現。

在這樣的整體考慮下，技術管理平臺在宏觀上滿足了管理者對于管控能力和決策依據的需求，為各技術部門的技術管理工作提供了規范的框架，同時規避了廣播電視技術系統繁復的多樣性和各部門對設備管理不同的需求，在效能和可操作性上做了較好的選擇。

3.平臺總體設計

技術管理平臺從總臺技術管理工作的各個方面入手，匯聚各技術部門工作中產生的運行管理數據，通過分類治理、梳理聯系，呈現出可供查詢、分析、管理、決策的頂層視圖。

根據總臺技術管理工作的幾項重點工作，項目組為技術管理平臺提煉出“項目建設”“技術資源”“安播管理”“創新創優”“人員信息”“知識共享”六個主要版塊，提供相應的信息呈現，同時提供“事務管理”版塊進行六個版塊的數據匯聚、治理，以及項目申報、安播事件報送等技術管理類業務操作。

3.1 項目管理

總臺各技術部門承擔了大量的系統建設、設備采購、技術運維類項目，按照總臺《技術項目立項實施管理規范》的要求，進行立項論證、技術論證、項目實施、項目驗收、項目鑒定、獎項申報等程序。項目管理版塊可對總臺歷年來的項目建設情況進行統一的備案管理。

在項目管理版塊，可以按年度查詢各技術部門每年申請立項的項目，對每個立項項目建立項目卡片，卡片內容包括統一的項目編號、項目責任人、相關技術系統、項目預算、項目進度、相關合同、相關文檔。對于項目進度，劃分立項、論證、執行、驗收、完成五個階段。每個合同可以查看簽訂時間、執行單位、合同金額、合同清單。同時對每個項目，按照立項、論證、執行、驗收、完成五個階段進行歸檔。通過項目卡片，平臺建立起技術項目跟蹤、反饋、備查的機制，實現項目的全流程閉環管理。

在梳理總臺歷年技術類項目的基礎上，項目管理版塊提供各部門歷年技術投入預、決算情況、預算占比情況，項目完成情況等多個維度、多種視圖的查詢和展示。

3.2 技術資源

總臺技術系統可劃分為“電視技術系統”“廣播技術系統”“發射傳輸系統”“新媒體技術系統”四個大類。在每個大類內部又可細分若干小類或子系統。在技術資源版塊，項目組對總臺所有的技術系統進行了梳理。

（1）電視技術系統包括轉播系統、演播系統、播出系統、制作系統、支撐系統等小類。

（2）廣播技術系統包括轉播系統、總控系統、錄制中心、播出系統、新媒體系統、支撐系統等小類。

（3）發射傳輸系統包括天饋系統、傳輸系統、衛星上行系統、衛星接收系統、發射系統、微波系統等小類。

（4）新媒體技術系統包括網絡廣播電視臺系統、IPTV系統、移動電視系統、地面數字電視系統等小類。

每個小類包含各個具體技術系統，如新聞開放演播室、電視演播劇院屬于演播系統，4K超高清轉播平臺、西門子轉播車屬于轉播系統等。對于每個具體技術系統，可查看系統介紹、系統配置、相關圖片，還可通過時間線查看相關項目建設情況。

在多級分類的基礎上，對技術系統可按高標清支持情況、關聯頻道、所在地等多個維度查看，以適應不同的管理需求。

此外，平臺對總臺攝像機、切換臺、錄像機等重要技術設備進行統計。通過對品牌、型號、采購時間、使用狀態、所屬部門等字段的梳理，實現對這些重要設備的掌握和調度。

3.3 安播管理

安全播出是總臺技術管理的一項重要工作，通過對長年以來安播管理工作的規律總結，項目組通過技術管理平臺實現了這項工作的數字化和流程化。在安播管理模塊，可以查看電視技術部、廣播技術部、發射傳輸臺、廣播發射中心四個總臺安播考核部門各年度的安播數據。也可以查詢每一次安播事件的詳細情況。按照總局規范，每個安播事件性質分為責任、技術、災害、破壞和其它，等級分為1-6級和隱患1-2級，并可按發生部門、相關頻道頻率查看。隨著近年來網絡系統的部署，總臺各技術系統開始面臨信息安全領域的嚴峻考驗。在安播管理版塊，也引入了信息安全事件的統件和查詢，通過對發生部門、事件描述、處理方式的總結，提高對信息安全事件的應對能力。

3.4 創新創優

近年來，在各個技術部門的共同努力下，總臺在科技創新和節目制作方面都取得了很好的成績，也爭取到許多來自不同主體的引導資金和科研項目。這些獎項、資金和項目，既是對完成人工作的認可，也是總臺技術工作的寶貴財富。

在創新創優版塊，平臺以獲獎信息、科研項目、引導資金三個模塊對這些內容進行了匯總和梳理。

3.5 人員信息

在人員信息版塊，平臺聚焦總臺從事技術工作的人員。以總臺組織架構為基礎，為各部門技術人員建立人員信息卡片。

在人員信息卡片中，除了年齡、政治面貌、職務、通道、崗位、學歷、專業、專業資格等基本信息，還通過與技術管理平臺其它版塊的數據溝通，展示人員參加項目情況、獲獎情況、評優情況、發表論文情況等與技術工作息息相關的“技術屬性”，在這些數據信息的基礎上，平臺可定制快速查詢，通過不同人員屬性的組合，達到快速實現某一特定要求的查詢任務。

3.6 知識共享

技術管理平臺建立了全臺統一的知識共享入口，提供相關國家、行業標準及總臺相關技術制度、規范、流程、應急預案，培訓材料，廠家產品資料，總臺技術發展情況，項目建設全生命周期的相關材料，評獎材料等相關信息的發布、歸檔、管理和查詢功能。便于各技術部門專業資料共享、項目文件歸檔及規章制度查詢。

3.7 事務管理

事務管理版塊提供對“項目管理”“技術資源”“安播管理”“創新創優”“人員信息”“知識共享”六個版塊的數據管理和維護能力，也提供了各技術部門數據錄入和上傳、技術管理部人員審批、確認和匯總數據的通道，由各技術部門管理員和總臺技術管理部人員使用。

3.8 數據內在關聯

技術管理各方面的工作不是割裂的，各項工作產生的數據有其內在的、邏輯上的關聯。

如一個技術項目可以關聯到相關的技術系統、相關的技術人員、相關的獎項；一個技術系統可以關聯到相關的項目建設、相關的技術設備、上下游的技術系統；一個安播事件可以關聯到相關的技術系統、相關的技術人員等等。人員、項目、系統這些技術管理的關鍵元素之間有著密不可分的聯系。

在平臺設計建設階段，項目組對這些內在的邏輯關系進行了梳理和總結，在字段的設計和定義上予以充分考慮?！绊椖抗芾怼薄凹夹g資源”“安播管理”“創新創優”“人員信息”“知識共享”六個版塊在此基礎上形成了統一的整體。版塊資源和數據流向見圖1。

4.平臺對外接口

圖1 版塊資源和數據流向

此次技術管理平臺的設計充分考慮了與相關平臺的互聯互通，系統的開放性和可擴展性得到了強化和提高。

（1）用友財務系統

用友財務系統是總臺財務管理系統，對總臺包括技術設備在內的所有資產從財務角度進行管理。技術管理平臺預留了與用友財務系統的接口，可以實現定期從財務系統內容得到所有技術設備清單。從而實現技術設備的全生命周期管理。

（2）荔枝云平臺等重要技術系統

技術管理平臺部署在荔枝云上，可實現對荔枝云平臺運行狀態、資源租用情況進行監控。

未來技術管理平臺將與總臺各重要技術系統完成對接，通過整合臺內重要技術系統的監控信息，實現大系統的運行一覽圖。

（3）計費系統

技術管理平臺將與相關技術部門的計費系統進行對接，取得各技術系統的計費使用情況，與項目投入統計共同構成技術投入產出分析。

（4）人事管理系統

技術管理平臺將通過與總臺人事系統的對接，更準確有效地獲取技術人員信息，提高人員卡片信息的準確性和完整性。

5. 平臺技術架構

5.1 技術架構

平臺采用基于J2EE標準的技術架構和組件化的框架，有利于降低技術風險和對特定供應商的依賴性，有利于保持系統的向后兼容性、可集成性和可擴展性。同時，系統采用松散的耦合結構，能夠與基于異構的技術平臺進行互聯互通，有效提高系統的整體性能，可靠性和擴展性也得到了增強。

5.2 運行環境

此次技術管理平臺的架設充分采用云計算資源，運行在總臺荔枝云上，使用兩臺荔枝云虛擬服務器和云存儲空間，不再單獨配置硬件。

應用服務器采用Linux系統作為操作系統，以Tomcat作為系統發布的中間件，系統數據庫選用Oracle 11G。系統應用服務部署見圖2。

6．結語

圖2 系統應用服務部署

技術管理工作的科學化、精細化是總臺技術得以全面發展的基石和保障。技術管理平臺建成后，有效地將總臺各技術部門日常工作中的數據匯聚起來，并通過大數據、可視化等手段，形成了對技術管理工作的有力支撐，為總臺領導掌握技術資源和分析決策提供了新的手段和工具。同時，技術管理平臺建立起各技術部門與總臺之間的數據通道，為日常的技術管理工作提供了便利。真正實現了“服務于總臺技術管理工作，服務于領導對總臺技術資源的全局性把握，提升工作效率、優化管控能力，提供決策依據”的建設目標。

在此基礎之上，項目組已著手和相關技術部門對接，進一步優化、豐富平臺的功能，使技術管理平臺真正成為總臺技術管理工作中的得力助手。