優質護理應用于神經內科患者的效果觀察

易 倩

永州市中心醫院北院神經內科 湖南永州 425001

在臨床上，神經內科疾病存在較高的發病率，主要包括腦梗死、腦出血等相關類型。通過傳統護理方法對神經內科患者進行護理存在較低的護理滿意度，影響患者的治療效果。然而，現階段，優質護理模式在臨床中逐漸發展開來，且在神經內科疾病護理中得到積極運用[1-2]。遂本文主要探究在神經內科患者中運用優質護理的實際臨床體會。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取于2017年11月至2019年1月本院神經內科收治的患者160 例，將其分為觀察組和對照組兩組，每組80 人。兩組男女人數之比分別為45：35、42：38；兩組年齡分別為（62.87±8.19）歲、（63.19±8.17）歲。影響組間比較的兩組之間沒有差異，P＞0.05，可以予以比較。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理干預，除此之外，對觀察組患者實施優質護理干預，主要方法包括：（1）心理護理干預：因神經內科患者存在較快的病情發展速度，且患者會有意識障礙和肢體障礙情況伴隨發生，因此較易導致患者出現各種不良情緒，例如抑郁、悲觀、恐懼、不安及焦躁等，對患者疾病治療產生嚴重影響。按照患者的實際病情狀況，護理人員需要對他們的病情狀況向其進行詳細講解，同時將針對性的治療和護理方案進行合理制定，使患者對自身疾病實現充分了解，促進患者對醫護人員的相關工作積極配合，使戰勝疾病的信心和決心增強，從而使得患者疾病得到迅速恢復。（2）基礎護理干預：護理人員需要將每個患者的基本情況全面掌握，包括病程、病情及致病因素等，將護理方案合理制定，加強與患者及家屬的積極溝通和交流，將良好的護患關系建立，指導患者進行科學飲食，促進患者將良好的生活習慣和飲食習慣養成；使患者病室保持清潔干燥，定期開窗通風，保持空氣清新，同時合理調節病室內的溫度和濕度，使患者在良好的環境下接受治療，有利于心情愉悅，促進患者疾病恢復。（3）改善護理工作流程：護理人員需要按照神經內科具體狀況，將護理工作流程進行積極改善，在患者入院后，促進護理人員的護理效率提高。按照患者的具體狀況，護理人員需要將護理工作表進行合理調整，在將個人責任確定以后，護理人員要對護理表進行調整，對護理責任制度有效實行。在夜間，因神經內科疾病患者存在較高的患病率，所以可以將夜班次數適當增加，使護理工作質量得到保證，將午休次數增加，使護理人數實現不間斷的提高，有利于護理死角減少。同時，還需要培訓護理人員的護理文字，對護理文件的書寫積極規范，從而在醫生治療過程中能夠將寶貴的時間有效提供，使患者疾病能夠得到有效治療。

1.3 觀察項目

比較兩組不良情緒改善及護理滿意度情況。其中不良情緒運用焦慮自評量表（SAS）評分和抑郁自評量表（SDS）評分標準[3]進行評定。

1.4 統計學分析

運用SPSS22.0 統計學軟件，表示方法為“[n(%)]”和“（均數±標準差）”、檢驗方法為“χ2”和“t”，用P ＜0.05表示結果有差異。

2 結果

2.1 比較兩組不良情緒改善狀況

與對照組相比，觀察組改善更明顯（P＜0.05），見表1。

表1：比較兩組焦慮、抑郁情緒評分（±s，分）

表1：比較兩組焦慮、抑郁情緒評分（±s，分）

檢查指標 觀察組（n=80）對照組（n=80）t P SAS評分干預前 59.38±3.54 58.24±4.11 3.510 ＞0.05干預后 40.47±4.28 49.16±5.39 13.128 ＜0.05 SDS評分干預前 56.39±3.47 55.87±4.45 3.018 ＞0.05干預后 41.29±2.16 49.29±3.59 12.064 ＜0.05

2.2 對比護理滿意度

與對照組相比，觀察組較高（P＜0.05），見表2。

表2：比較護理滿意度[n(%)]

3 討論

受人們不斷提高健康意識的影響，人們逐漸增高了對護理工作質量的要求。因神經內科疾病存在一定的復雜性，因此需要保證護理工作的人性化和全面性。將高質量的護理服務應用于護理工作中，可以將更加舒適的服務提供給患者，有利于促進患者疾病恢復。同時，護理管理人員需要充分掌握每個護士的基本情況，積極評估不同護理人員的相關工作，并將針對性的進步措施合理制定，從而促進護理工作質量從整體上得到提升，患者的護理滿意度得到顯著提高[4]。

傳統護理模式對臨床實踐的重視度較高，護理人員對醫囑的實施狀況比較關注，使得患者的就醫需求被忽視[5]。然而現階段，優質護理模式將傳統護理模式的不足充分彌補，它能夠促進護理人員將自我價值實現，提高了患者對護理工作的滿意度，在臨床中積極運用新的護理理念，使以患者為中心的護理理念真正實現，做到以人為本，并將高效、優質的護理服務提供給患者，有利于患者對醫療服務的相關需求得到充分滿足。同時，優質護理模式的運用在提高患者生活質量、改善患者心理狀況中也具有十分重要的價值和意義[6]。

本文通過探究在神經內科患者中運用優質護理的實際臨床體會，數據指出，干預前，兩組SAS、SDS 評分差異不明顯（P＞0.05），干預后，觀察組SAS 評分（40.47±4.28）分、SDS 評分（41.29±2.16）分均較對照組（49.16±5.39）分、（49.29±3.59）分低（P＜0.05），表明優質護理模式的運用能夠促進患者的不良情緒得到有效緩解；在護理滿意度方面，觀察組（96.25%）較對照組（77.50%）高（P＜0.05），表明加強對患者的優質護理干預能夠促進患者的滿意度提高。綜上所述，在神經內科患者中運用優質護理后，除了可以緩解患者的不良情緒以外，還能夠促進患者提高對護理工作的滿意度，使患者更好地配合相關護理和治療工作，因此應當將該護理方法在臨床中積極推廣和應用。