牛奶盒上的尋人啟事

佟雨航

1981年，“美國奶農（簡稱DFA）”在美國密蘇里州創建成立。盡管DFA生產的牛奶制品營養豐富、品質優良，但由于剛創建不久的DFA名不見經傳，尚未被消費者所熟悉，因此DFA的牛奶制品銷量一直上不去。

里克·史密斯是DFA的第二任總裁，為了能提高公司牛奶制品的銷量，他想了很多招數但都作用不大，以至于董事會對他的管理能力提出了質疑。

這天下班回到家后，史密斯坐在沙發上翻閱報紙，突然，一則社會新聞吸引了他：一個名叫艾坦的7歲小男孩兒在放學途中走失，他的父母整天以淚洗面……隨后幾天，各大報紙都大篇幅地轉載了這一新聞，這件事受到了各州市民的關注和熱議，并在全國掀起了防止兒童走失的熱潮。

看了艾坦走失的報道后，史密斯心情特別沉重。史密斯的弟弟在幼年時也走失了，至今也沒能找到。想起父母在弟弟走失后悲痛欲絕、郁郁寡歡的樣子，史密斯決定要為艾坦的父母做些什么?？墒?，他能為艾坦的父母做些什么呢？史密斯忽然想到了千家萬戶都要喝的牛奶，他想：如果把艾坦的尋人啟事印在牛奶盒上，尋人啟事隨著牛奶盒走進千家萬戶，讓更多的人來幫助艾坦的父母，豈不是更容易找到艾坦嗎？

翌日上午，史密斯帶著秘書來到了艾坦的家，對艾坦的父母說：“你們是否愿意把尋找艾坦的尋人啟事印在我們公司生產的牛奶盒上？我們公司不收你們一分錢！”艾坦的父母當然求之不得了，拼命點頭表示同意。

讓史密斯沒有想到的是，“無心插柳柳成蔭”，印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶制品上架后，由于幾天前報紙和電視對艾坦的廣泛報道，廣大市民早已對艾坦的相貌熟識于心。因此在看到印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶盒后，選擇了購買該牛奶，DFA公司牛奶制品的銷量竟然大幅度上升。

更皆大歡喜的是，艾坦在走失一年后真的就被找到了。加州的一位主婦在喝牛奶時看到DFA公司牛奶盒上艾坦的照片和尋人啟事后，覺得與她家附近一戶人家的孩子十分相像，于是就撥打了報警電話。警察接到報警后迅速出擊，解救出了被拐騙一年之久的艾坦。

艾坦被解救回家后，他的父母對DFA公司感激涕零，他們對著趕來采訪的各大媒體說：“DFA公司是我家的恩人，我們家從今往后只喝DFA公司的牛奶制品，而且要喝一輩子！”艾坦父母的話，出現在各大報紙和電視后，立刻在牛奶制品消費者群體中產生共鳴。很多牛奶制品消費者都表示，DFA公司是一家非常有愛的企業，有愛的企業所生產的產品也更值得我們信任，以后喝牛奶只喝DFA公司的牛奶。一年后，DFA公司的牛奶制品銷量一躍達到了2700萬噸，相當于澳大利亞和新西蘭原奶年產量的總和。

不僅如此，美國政府也對DFA的愛心行動贊許有加，號召其他企業向DFA學習。如今，DFA已經成為美國第一大乳制品企業，擁有遍布全美的密集銷售網絡，是“卡夫”“迪恩”等美國大食品生產商的供應商，牛奶制品的銷量占全美牛奶制品銷售市場的一半以上。