精細化管理在精神科護理中的應用

王曉娟

【摘? 要】目的：對于精細化管理方式應用到精神科護理中的效果進行觀察。方法：選取于我院接受治療的精神科患者80例作為研究對象，劃分成兩組，即研究組、參照組，分別采取精細化管理方式、常規護理模式，對比兩組的護理成效。結果：通過進行觀察及比較兩組對于患者的護理質量水平評分，結果顯示研究組均優于參照組，p<0.05;比較兩組的護理滿意度，參照組要相對低于研究組，p<0.05。結論：對精神科治療的患者采取科學的精細化管理舉措，能夠顯著的將護理質量水平增強。

【關鍵詞】精神科;護理質量;精細化管理;應用成效

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0180-01

精神科為醫院的重要科室構成，因精神科的患者主要特點就是行為、思維異常，所以在日常的護理工作中也是具有困難度的。精細化護理管理舉措屬于先進的護理模式，當前被廣泛的應用到醫院護理服務中，效果顯著[1-2]。本研究對于精細化管理在精神科護理中的應用成效展開觀察及分析，報告內容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究對象是80例于我院精神科治療的患者，臨床分型為偏執型、青春型、 緊張型分別是31例、30例、19例，時間均是選自于2016年8月至2018年10月期間?；颊呒捌浼覍倬邆浯搜芯康闹闄?，在此種情況下，將患者劃分成研究組、參照組，兩組患者的人數相同。研究組內（40例），具備男性以及女性各自為22例、18例，年齡平均是（48.90±10.25）歲;參照組內（40例），具備男性以及女性各自為20例、20例，年齡平均是（50.72±9.84）歲。對于兩組患者的相關資料比較情況，結果為可比（p>0.05）。

1.2方法

對于參照組的患者實施常規的護理模式，研究組于此基礎上落實精細化管理模式，主要內容為：

第二，對于人力資源進行完備。主要就是優化精神科護士的工作經驗和學歷結構，應用護士長、護理組長以及責任護士分層負責制，同時展開靈活的調配科室;第二，進行深化精細化管理理念。定期的向護理人員進行護理培訓，指導新的護理知識，以及介紹相應法律知識、分析糾紛案例等，在護理人員心中樹立高度的責任感以及安全護理意識，能夠遵循要求標準展開護理操作;第三，嚴格履行精、細、嚴、準準則，提升醫生跟護士之間緊密的配合度，嚴格規范護士護理行為，提高其溝通交流能力;第四，落實標準化的管理。護理管理者不斷的健全完善規章制度，對各項操作標準進行細化，使得精神科管理工作有法可循以及有據可依。細化護理管理期間，予以搶救操作以及標準進行規范，建立在精細化管理的情況下，展開三全管理方案，防控護理風險，及時的發現護理期間潛在危險，同時明確好危重患者急救方案[3];第五，因護理人員往往具有較高強度的工作以及較高的工作壓力，所以護理期間很容易產生身心疲憊的問題引發護理差錯。所以，實施精細化管理護理期間容易形成的各種差錯，嚴格管理急救藥品等;第六，做好管理物品以及環境護理。為患者營造溫馨舒適的住院環境，定時的開窗通風，利于平復患者的情緒。避免病房內出現尖銳物品，定時檢查和記錄。

1.3觀察指標

對于兩組患者的護理質量情況進行觀察及統計，評價的指標包括基礎護理、消毒隔離、病情觀察、健康教育、三基考核以及病房管理幾方面，各項分值滿分均是100分，如果護理質量越高，則分值越高。另外，統計患者的總體護理滿意度。

1.4統計學方法

使用SPSS21.0統計學軟件，計量資料使用均數±平均數（）表達，計數資料采?。╪，%）表達，分別使用t、X2進行組間對比。當p<0.05時，為具有統計學價值。

2 結果

2.1兩組護理質量比較情況

如下表1所統計，通過比較兩組患者的護理質量水平，結果顯示研究組均明顯的優勢于參照組，p<0.05。

3 討論

精神科護理中實施精細化管理舉措，可以將護理工作效率提升，將護理工作的針對性以及規范化提升，明顯的減少護理失誤問題。精細化管理將剛性制度良好的結合起柔性管理制度，對于護理人員責任進行明確，使得護理操作行為更加嚴謹和規范[4-5]。其實精細化管理為對常規管理的升華，屬于科學的理念，充分的履行“以人為本”理念，對患者做出優質舒適的護理服務。在日常工作中，遵循標準的流程工作，做好心理指導、健康教育、生活護理、用藥護理、環境護理等等。在產生較好服務質量情況下，會使得醫院的競爭實力提升，得到患者的較高滿意度，維護醫院的長遠發展。另外，精細化管理工作期間，護理人員加強同患者及家屬的交流，讓護理工作更加細致入微，滿足患者身心方面的諸多要求，也是提升治療效果的重要途徑。

4 結語：

在綜上所述，對精神科治療的患者采取科學的精細化管理舉措，能夠顯著的將護理質量水平增強，而且提升患者的護理滿意度。因此，值得大量的推廣應用。

參考文獻

[1]?? 王軼佳.精細化管理對精神科患者家屬滿意度和護理質量的影響[J].中醫藥管理雜志，2016，24（17）：112-113.

[2]?? 史振娟，王珂，劉利娟，李孟麗，白晶.精細化管理在精神科護理中的應用效果及護理滿意度[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（04）：241.

[3]?? 孫紅梅.精細化管理在精神科護理中的應用[J].繼續醫學教育，2017，31（04）：109-111.

[4]?? 高延峰，豐兵兵，司桂梅.精細化管理在精神科護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（65）：228.

[5]?? 嚴秋永，陳韶如，張志瓊，林敏.精細化管理在精神科護理中的應用效果觀察[J].世界睡眠醫學雜志，2018，5（04）：488-490.