淺談第三方支付在公立醫院財務管理中的應用

胡潔

【摘? 要】隨著經濟與科技的飛速發展，以智能支付為代表的新型支付方式悄然興起，智能支付方式與傳統支付方式不同，改善了人們攜帶現金或銀行卡的不足之處。智能支付通常都是由第三方平臺介入，幫助公立醫院處理財務管理事宜，但是第三方支付在簡化患者就醫步驟與就醫流程的同時，也為醫院財務管帶來了一定的風險與挑戰。本文就在公立醫院使用第三方支付的優點與不足，提出相關意見與建議，幫助其他公立醫院進行財政管理工作。

【關鍵詞】第三方支付;公立醫院;財務管理;應用

【中圖分類號】R197????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0241-01

引言：

隨著科學技術的不斷發展，智能生活逐漸取代了傳統的生活方式，智能化、信息化的社會在不斷帶給人們便利的同時，也為人們帶來許多挑戰。在許多城市的公立醫院中常常出現就診患者多，排隊繳費與排隊時間長等情況存在，這通常是引起醫患糾紛的原因之一，除此之外，醫患之間溝通不通暢，患者就醫滿意度低下都會造成醫患糾紛。目前在公立醫院引進第三方支付，不僅可以緊跟李克強書記提出的“互聯網+”的行動方案，還可以幫助提升患者就醫滿意度，但在實際運行過程中，仍存在許多問題有待解決。

1 關于第三方支付的相關概念

目前，第三方支付在人們日常生活中起著非常重要的作用，通常由具有雄厚經濟實力與信譽良好的機構開發形成，這些機構將第三方支付與銀行進行綁定，形成接口對接口的網上支付方式。第三方支付作為支付者和收款者的中間方，獨立于兩者之外，不介入兩者之間的交易，只為兩者提供交易的平臺。在我國主要提供支付平臺的機構為支付寶與微信零錢，而在醫院采用的第三方支付也通常采用這兩種付費平臺，此外，還有許多企業都在積極開展醫院服務平臺，幫助醫院開展網上預約掛號、網上繳費、網上出具報告單等相關功能，解決患者在醫院經常出現的排隊時間長的狀況，提升患者的就醫滿意度。

2 常見的第三方支付方式

2.1有擔保的賬戶模式

有擔保類型的賬戶交易模式常常應用在電商交易過程中，通常在支付者與收款者不直接接觸，兩者之間有中介充當中間角色，在錢款交易過程中，錢款不直接從支付者到收款者，而是由第三方中介暫為保管，直到支付者確定交易完成后，錢款才從第三方中介轉入到收款者手中。在此種類型的交易賬戶中，錢款在第三方中介的保存時間長，而在公立醫院中，可以不采用有擔保的賬戶模式，錢款直接匯入醫院財務部。

2.2無擔保的賬戶模式

無擔保的賬戶模式經常在一些公信力強的企業或行業應用。在我國具有極強公信力的企業通常有鐵路網上售票或者網上繳納水電費等相關企業。在這種交易模式中，錢款通常經由支付者直接進入收費者的賬戶中，在第三方支付平臺停留時間短，保證錢款可以及時得到流通，此種模式適合公立醫院等機構使用，具有資金周轉塊，停留時間段等優點[1]。

2.3“PAY”模式

在現階段的中國，各種各樣的PAY支付模式都在蓬勃發展，例如：APPLE PAY、HUAWEI PAY、OPPO PAY、XIAOMI PAY等相關PAY方式，這樣的PAY支付方式，可以直接向支付者傳遞支付信息，通俗解釋為支付信息由支付者發起，在由“PAY”平臺將支付消息傳送到銀行，錢款交易完成后再由“PAY”將支付信息已經完成的相關信息傳遞給支付者的過程。

3 在公立醫院中使用第三方支付的不足

醫院中應用第三方支付模式，雖然可以縮短患者排隊等候的時間，但仍然像其他行業一樣，存在這相當多的風險因素。本文就在公立醫院能夠產生的風險的因素進行簡要的分析。

3.1高標準嚴要求的使用第三方支付制度

針對在公立醫院推進第三方支付的相關事宜，國家近年來出臺了一些列為解決公立醫院的網上支付事宜的相關規章制度，將公立醫院使用第三方支付的相關規定規范化，解決患者就醫期間的排隊時間長的問題。雖然在短期內并不利于醫院第三方支付的落實，但是卻有利于公立醫院進行長久的改革，穩固的第三方支付系統不僅可以促使公立醫院財務系統的辦公效率，還可以提升患者就醫滿意度，打造一個便捷、舒適的醫療環境。

3.2公立醫院系統設施老舊

首先，第三方支付處于新興事物發展階段，還尚未成熟，有許多相關細節問題并沒有得到充分解決;其次，許多公立醫院所使用的收費系統陳舊，并不能及時將患者信息進行及時的整合，造成患者繳費信息滯后，因而耽誤治療;另外，我國醫保類型眾多，許多公立醫院不能將所有醫保類型進行錄入，同時醫保還需要各個部門的支持，陳舊的系統都會造成患者對醫院好感度降低，同時阻礙了公立醫院進行第三方支付改革[2]。

4 如何在公立醫院使用第三方支付

首先，國家與政府應該盡早樹立相關法律法規，在公立醫院進行第三方支付改革時，應該有足夠完善的法律法規來保駕護航，以便正確處理醫院、銀行與患者三者之間的關系;第二，應該轉變公立醫院的思維方式，將患者的需求放在首位，不斷轉變自身意識，與社會與時代接軌，在追求經濟的效益的同時也要注意注重患者的需要;第三，應該設置專門的錢款賬戶，在第三方支付過程中，需要將錢款從醫院到第三方平臺，再從第三方平臺進入銀行，在公立醫院的日常經營過程中，涉及錢款巨大，在第三方平臺暫存時，可能會出現一定風險，公立醫院在資金流轉的過程中應該設置專門的賬戶，以保證資金安全，減輕財務人員的工作量;最后，第三方支付作為智能生活的一部分，深受人們歡迎，第三方支付應該提高自身警惕性，避免卷入債務危機與金融風暴中，降級資金流轉風險。

5 結束語

第三方平臺支付可以減輕患者的就醫壓力，減少患者的排隊時間，促進醫患之間的穩定合作。

參考文獻

[1]?? 陳影.第三方支付發展及其對商業銀行影響研究[D].合肥：安徽大學，2016（15）：222.

[2]?? 馮欣.第三方支付平臺在公立醫院應用的研究現狀及問題探討[J].現代醫院，2017（18）：61+63.