新時期環境下通信項目管理存在的問題及解決措施探討

摘?要：隨著科技的不斷進步與發展，通信行業發展迅猛，信息時代已經全面到來。由于通信的需求，通信工程建設的市場在不斷擴大的同時，競爭也越發激烈。對于通信項目實施高效的管理，能夠在很大程度上提升通信項目建設效率。本文主要闡述了通信項目管理的概念，通信項目管理中存在的一些問題以及相應的解決措施。

關鍵詞：通信項目;管理;問題;解決措施

通信技術發展至今，移動通信已經走進了千家萬戶，人們的工作與生活已經離不開移動通信。但現如今，在移動通信項目的管理中還存在著一些問題，影響著通信項目的健康長遠發展。

一、 通信項目管理的概述

通信項目管理，是指實現通信工程項目管理目標的整個過程。通信技術發展至今，已經成為整個社會發展中必不可少的重要技術之一。而同時通信技術的發展，又有助于促進通信項目的實施，獲得更大的社會與經濟效益。通信項目管理，合理安排項目進程，利用項目利用資源，在有效的時間內完成通信項目，控制成本以保證效益的最大化。高質量的通信項目，不僅可以為企業帶來可觀的經濟效益，并且還能為社會帶來非常多的正面效益。

二、 通信項目管理存在的問題

（一）通信項目管理結構不合理。與傳統的通信業務不同，關聯業務可以說是在很長的一段時間內是通信項目的主要支柱，但是現如今關聯業務帶來的收益與效益在不斷的減少。而市場上主流的三大通信工程項目：移動、電信、聯通，所融入的市場范圍非常的有限，通信業務創造收益的能力在不斷的下降。業務結構本身的不合理，再加上收益的減少，大大拖累了通信建設的發展步伐。并且目前，通信行業所獲得的投資也是減少的，資金的缺乏，也對通信項目的發展與管理造成了非常不利的影響。

（二）管理隊伍并不專業。通信行業發展至今，市場環境已經較為平穩，各大運營商的發展也已經較為緩慢，整個企業的發展也較為緩慢。企業的管理隊伍對管理往往并不精通與專業，在落實各項具體措施時也往往落實不到位。而管理對于管理水平的不足，則直接影響到難以對通信項目實施高水平的管理，影響通信項目的具體發展。企業缺乏高水平的管理人才，現有的管理人才流失，是整個行業都在面臨的問題，對于這個現狀，企業應當加以警惕，并采用一定的方法來加以解決或改善。

（三）成本上升，利潤下降。社會經濟發展迅速，物價水平上升，對于通信企業而言人力成本與其他方面的成本也有了很大的上升，而市場份額又受到了互聯網壓榨，企業的利潤大大下降。此外在通信項目管理中，存在著一些管理不到位的現象，加上員工缺乏節約成本的意識，故浪費現象嚴重，進一步增加了成本，企業的經濟效益下降。

（四）風險管理意識淡薄。隨著科技的不斷發展，通信技術也在不斷的發展，對應的通信項目中的風險也在不斷的發生變化。故對于可能會出現的狀況，必須要加以關注，以保證通信項目的有效推進。但是在現階段的通信項目風險管理中，風險管理人才缺乏，使得無法對風險進行提前的防范，一旦風險成真，企業往往會發生較大的損失。

三、 新時期新環境下通信項目管理問題的解決措施

（一）合理規劃通信項目的管理結構。企業應當優化通信項目管理的業務結構，提升管理效率。企業的實力在很大程度上會影響管理，實力是管理順利實現的重要條件之一。通信建設企業要想在市場競爭中處于優勢地位，就必須實現高效的管理，保證自身所建設項目的質量，質量上乘，價格合理，在市場中往往能立于不敗之地。多專業融合（為用戶提供咨詢、設計、施工、運維一體化解決方案），通過集約化、規?；档统杀?。通過跨專業進行業務融合創新，建立新的商業服務模式。

（二）運用科技和信息化等手段提升服務效率。隨著移動互利網、大數據、人工智能算法的普及，企業應充分利用科技并結合其自己企業發展的實際情況，進行業務與科技的深度融合。提供智慧化項目的解決方案，例如遠程項目管理審核、現場施工的安全生產檢查及監理、遠程專家會診等。

（三）建立適合企業自身的產業生態聯盟。從ICT再到DICT（ICT+DT，DT：Data Technology），IT的領域和內涵不斷擴充，CT、IT、DT三者深度滲透融合，正在走向智能化、全泛在、萬物互聯的“大IT”時代。過去運營商以電話、寬帶、移動等CT業務為主，隨著智能化時代來臨，基礎接入業務市場接近飽和，而智慧城市、智慧社會對“大IT”需求增加迅猛，運營商更需要發揮自身“大IT”能力，拓展更為廣闊的新興DICT市場。企業要能順應市場的變化，積極推動DICT生態圈建設，不斷壯大“朋友圈”，發揮各自優勢。從縱向網絡層、平臺層、應用層深度整合產業資源為客戶提供一體化解決方案。

（四）重視風險，做好對于風險的預防與管理。在通信工程項目建設中，企業要提高風險防范意識，全面了解項目的風險，并做好相應的解決方案。同時企業的管理人員在對通信項目進行管理的過程中，應當對于成本的增加背后的風險要能夠及時的發現，并采取相應的措施來加以規避或解決。同時，企業可以尋找合伙人，來分擔風險。許多風險是難以消除的，對于這些風險，則必須對其多加關注，將風險降到最低，將風險發生所帶來的損失也降到最低。

四、 小結

通信企業的管理者應當具備前瞻的思想，學習先進的企業管理經驗，加強企業人才隊伍的建設，做好對于通信項目的管理，以便于通信項目管理高效的開展，促進企業的健康長遠發展。對于通信項目中的風險做好相應的了解，注重風險的預防與規避，減少風險發生的概率與造成的損失。雖然，在現階段的通信項目管理中還存在著一些問題，但從總體來看整體依然是積極的，解決管理中存在的一些問題，能夠進一步提升管理的效率，促進企業實現長遠健康發展。

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作者簡介：孫珂，中博信息技術研究院有限公司。