醫院檔案管理工作難點研究

鐘成

摘 要：在醫院管理工作中，檔案管理工作是一項十分重要的任務。醫院的檔案分為人事檔案和病歷檔案兩大類，其中的病歷檔案對于醫院的發展具有十分重要的作用和影響。隨著近年來我國不斷深化醫療體制改革，各大醫院的檔案管理工作也獲得了長足的發展，但在實際的檔案管理工作中，仍存在一定的難點亟待克服?；诖?，文章就分析當前我國醫院檔案管理工作中存在的難點問題，并相應指出解決的策略，以供參考。

關鍵詞：醫院;檔案管理工作;難點

醫院檔案不僅包括醫院的人事檔案，也包括該醫院在醫療以及科研方面形成的各種各樣的資料信息的原始記錄，特別是這些醫療、科研活動信息資料的原始記錄，涉及到諸多的方面，例如醫療活動、護理活動、科學研究活動、黨政管理工作以及公共衛生活動等等，對于醫院的行政管理工作、臨床醫療工作以及各種醫療問題和糾紛的處理，都具有重要的參考價值。因此，加強醫院的檔案管理工作，對于醫院的發展具有十分重要的意義和價值。近年來，隨著信息技術的廣泛應用，我國各地的醫院在檔案管理方面逐漸走向信息化管理，極大地提高了醫院檔案管理工作的效率。但與此同時，信息化檔案管理工作中也存在著一定的難題，亟待克服。

1 醫院檔案管理工作存在的難點分析

1.1 醫院管理人員不重視檔案管理工作

當前，我國部分地區的醫院管理者在檔案管理理念方面存在著錯誤的認知，他們片面強調醫院的核心工作是向社會和人民群眾提供各種醫療服務，以身體醫療服務水平獲取相應的社會效益和經濟效益，往往忽略檔案管理工作，認為檔案管理投資巨大，卻不能產生任何的經濟效益，因此，這些醫院往往不重視自身的檔案管理工作。

1.2 檔案管理工作人員素質參差不齊

當前，部分地區的醫院檔案管理工作人員素質參差不齊，也影響到了醫院檔案管理工作的質量。在實際的檔案管理工作中，很多工作人員因領導的不重視，導致他們對自身的工作缺乏正確的認知，錯誤地以為檔案管理工作只是簡單地將醫院的各種檔案信息進行收集、裝訂、存放與調用，并沒有有意識地提高自身的檔案管理理論和工作水平。而且，部分醫院的檔案管理工作人員是由醫療、護理或行政崗位轉行到檔案管理崗位的，他們缺乏檔案管理工作的理論，業務能力相對較弱，無法很好地進行檔案的管理工作，極易造成檔案管理工作的混亂。

1.3 檔案信息的管理手段不夠完善

目前，我國各地區的醫院大都實行了信息化的管理，但部分醫院在檔案管理工作方面還存在著分室保管的狀態，各科室的檔案均由自己科室保管，這樣就導致檔案管理工作較為分散，嚴重影響到檔案的查詢與使用;此外，部分醫院還沒有建立專門的檔案借閱室，很多使用者在借閱檔案時，只能拿回自己的科室瀏覽，或是帶回家閱讀，很多時候，往往會因為種種因素的影響，導致這些檔案的遺失，從而影響到檔案功能的發揮。而且，部分醫院檔案管理部門的計算機軟件沒有和醫院辦公自動化OA系統實現無縫對接，這樣就導致檔案管理的手段不夠科學，不能更進一步對檔案資源進行開發利用，不僅造成檔案管理工作效率較低，還導致檔案管理工作較為混亂。

2 解決醫院檔案管理工作難題的策略

2.1 提升醫院管理人員的檔案管理意識

針對部分醫院管理者對檔案管理缺乏正確認識的問題，應加強宣傳教育，轉變他們的管理理念，讓他們真正認識到檔案管理工作對于醫院發展的重要性，從而促使他們重視醫院的檔案管理工作，加大檔案管理的投資，積極購入先進的設備儀器，提高檔案管理工作的質量和效率。

2.2 增強檔案管理工作人員的綜合素質

針對當前部分醫院檔案管理工作人員素質參差不齊的問題，醫院的管理者應加強對檔案管理工作人員綜合素質與能力的培養。要想實現這一目標，可以采用如下兩種手段：一是針對本醫院檔案管理工作人員，組織他們參與崗位理論培訓，通過培訓教育，逐漸提高檔案管理工作人員的專業水平和業務能力，提供他們檔案管理工作的質量;二是在選擇檔案管理工作人員時，盡量少從醫療、護理或行政崗位調人，而是盡量在專業學校選拔檔案管理專業的畢業生，這樣一來就能建立穩定的專業檔案管理隊伍，避免醫院檔案管理工作出現混亂的狀態。

2.3 完善檔案管理手段

針對當前部分醫院檔案管理工作的管理手段不夠完善的問題，相關醫院可以從如下三個方面進行改進：

首先是建立統一的信息化檔案管理標準，提高信息化軟件的通用性，是該醫院使用的信息化檔案管理軟件能夠與醫院辦公自動化OA系統時效內無縫銜接。同時還要樹立主動開發醫院檔案資源的服務意識，不斷對醫院的檔案資源進行更深層次的開發與利用。為此，相關醫院必須加強本院檔案管理的環境以及設備硬件的建設，配備先進的計算機等設備，這樣一方面能提高醫院檔案管理工作的效率，另一方面還可以利用內部網絡了解各職能部門對檔案的需求信息，有針對性地進行檔案的分類管理，從而避免出現檔案管理工作混亂的狀態，并實現多途徑、多手段地開發醫院的檔案信息資源。

其次是建立完善的醫院檔案信息收集制度。醫院檔案信息的收集和歸檔工作是醫院檔案管理工作的基礎和重點所在。相關醫院必須充分認識到檔案管理工作的重要性，將原本各科室自行收集、歸檔的檔案資料進行統一的收集和歸檔。為此，醫院檔案管理部門應積極與各科室加強聯系、溝通，將不同科室的檔案都收集到檔案管理部門，然后進行細致的分類，并妥善歸檔保管，這樣不但能降低醫院檔案管理工作的重復性與冗余度，同時還能提高檔案管理工作的效率，從而更好地為檔案的開發和利用提供支撐。

最后是建立完善的借閱管理制度。在采取檔案集中保管的形勢下，醫院的檔案管理部門還要建立完善的檔案借閱制度，試試集約化的管理模式，避免因為種種因素的影響導致部分檔案資料遺失或長期未歸還的現象，從而為各科室的檔案查詢與利用提供便利。此外，相關醫院還應該建立專門的檔案借閱室，讓借閱者在借閱室進行閱讀，避免在接觸后出現長期不歸還或出現遺失的現象，從而更好地保管醫院的檔案信息，提高檔案信息的開發利用程度。

3 結束語

綜上所述，隨著我國在醫療領域改革的不斷深化，各個醫院對于醫院檔案資料管理工作的重要性認識越來越深入。但在實際工作中，仍存在著一些困難亟待解決。這些難點問題主要體現在部分醫院管理者缺乏正確的認知，檔案管理工作人員的素質參差不齊，管理的手段不夠完善。文章針對這幾種檔案管理工作的難點問題，相應地指出了解決的策略，這僅是筆者的一點個人淺見，希望能對相關醫院的檔案管理工作提供參考，更好地開發并利用醫院的檔案信息，提高檔案管理工作的質量和水平。

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