移動互聯時代大學生移動閱讀APP使用情況調查研究

杜裕玲 周春應

摘要：移動互聯時代移動閱讀APP迅猛發展，數字媒體改變了大學生閱讀方式，文章采取問卷調查的方式，了解移動閱讀APP在大學生群體中的普及程度、大學生群體對移動閱讀APP的偏好情況以及大學生移動閱讀面臨的困境。調查結果發現，大學生使用過移動閱讀APP的比例較高，但對移動閱讀APP的使用頻率不高；大學生偏愛市場主流、知名度高的百度閱讀、QQ閱讀等移動閱讀APP；大學生移動閱讀面臨的困境主要表現為優質數字資源稀缺、付費模式不完善。最后，從引進優質資源、嚴格內容審核、改善付費模式、加大宣傳力度等方面給出提升大學生移動閱讀效果的策略建議，并對大學生移動閱讀行為進行了總結討論。

關鍵詞：移動閱讀；APP；大學生

★基金項目：本文為南京林業大學大學生實踐創新訓練計劃項目“智能手機時代大學生移動閱讀現狀調查研究”（ 2019NFUSPITP0989）；京林業大學2018年高等教育研究課題“智能手機對大學生課堂學習影響研究”。

引言

隨著新一代信息科學技術的不斷發展以及移動智能終端的普及，“移動閱讀”這種新型的閱讀方式不斷融入大學生的日常學習生活，大學生的閱讀行為逐漸向移動智能終端靠攏。根據第十六次全國國民閱讀調查報告顯示，我國成年國民數字化閱讀方式的接觸率從2009年的24.6%變化到2018年的76.2%，十年間國民數字化閱讀率保持持續增長勢頭。另外根據易觀發布的《中國移動閱讀市場白皮書2018》顯示，2017年中國移動閱讀市場規模達153.18億元人民幣，較2016年上漲29.16%，且預計未來市場規模將穩步增長。移動閱讀打破時間、空間的限制，優化了傳統的閱讀方式，有利于大學生實現隨時隨地閱讀學習，使得其課余時間得到充分利用。移動閱讀APP提供的定向化數字閱讀服務，可以彌補紙質閱讀以及在線閱讀的不足。由此可見，移動閱讀APP在大學生群體中具有廣闊市場前景。本文對大學生使用移動閱讀APP的具體情況展開分析，探究了移動閱讀APP存在的問題及解決策略。本次研究以調查問卷的形式展開，調查對象為在校大學生，共發放235份問卷，收回235份，其中有效問卷為225份，問卷有效率達95.74%。

1、大學生移動閱讀APP普及程度分析

表1調查結果顯示，85.33%的大學生使用過移動閱讀APP，這表明大學生對于移動閱讀APP基本了解并且有使用意愿，也說明移動閱讀APP在大學生群體中有一定的市場潛力。

從表2數據來看，在使用過移動閱讀APP的大學生中，18.67%的大學生使用移動閱讀APP的頻率為每周1次及以下，46.67%的大學生每周使用3-4次，每日使用1-2次或超過2次的比例僅為16%和18.67%?？偟膩碚f，大部分大學生平均一天使用APP不到一次。由此可見，大學生使用移動閱讀APP的頻率并不高，這也說明當前的移動閱讀APP對大學生群體吸引力不強，移動閱讀APP服務商還需針對大學生群體的用戶痛點，進一步提高產品服務質量，改善用戶體驗，增加用戶黏性。

2、大學生移動閱讀APP偏好分析

2.1 大學生移動閱讀APP使用類型分析

表3數據表明，在眾多不同類型的移動閱讀APP中，最受大學生歡迎的移動閱讀APP是百度閱讀，有36.89%的大學生選擇使用；30.22%的大學生更偏愛QQ閱讀；書旗小說、掌閱、微信讀書的使用人數比例分別為16.89%、16.89%、13.33%；大學生很少使用其他移動閱讀APP。

通過調查結果可以發現，在大學生最常使用的移動閱讀APP中，百度閱讀、QQ閱讀這類市場主流、知名度高的閱讀APP占了大多數，而微信讀書、豆瓣閱讀這類較為小眾、主打高品質閱讀的APP處于弱勢地位。大學生原本應該是這些小眾APP的重要使用群體，但這類移動閱讀APP沒有成功吸引到大學生，這說明移動閱讀APP在注重閱讀服務質量的同時，還需要做好宣傳、營銷工作。

2.2 大學生對移動閱讀APP使用態度分析

根據圖1調查結果發現，大學生群體認為目前移動閱讀APP最需要改進的主要是以下三個方面：圖書資源的豐富性、圖書質量、APP付費模式。至于移動閱讀APP的兼容性、閱讀功能設置、界面設計風格，以及個性化推送和交互性功能，基本符合大學生群體的期待，大學生使用體驗較為良好。因此，匱乏的優質圖書資源、不完善的付費模式可能是制約大學生使用移動閱讀APP的重要影響因素。

3、大學生移動閱讀面臨的困境分析

3.1 優質數字資源稀缺

絕大部分現有的移動閱讀APP都充斥著大量修真武俠、都市言情、靈異玄幻等類型的網絡小說，而經典文學作品和專業學術類書籍較為稀缺。網絡小說普遍存在語言文字粗糙、邏輯概念混淆、價值觀偏激等問題，缺少文化底蘊和教育意義。此外，移動閱讀APP提供的數字資源，與傳統的紙質出版書籍相比，錯字漏字、章節缺少的問題嚴重。這會嚴重影響大學生的使用體驗，引起用戶反感，從而降低用戶忠誠度?？傮w上說，優質數字資源的匱乏導致移動閱讀APP喪失一部分大學生用戶。

3.2 付費模式不完善

通過調查發現，大學生普遍反應目前的移動閱讀APP對付費內容制定的價格偏高。大學生群體是價格敏感型消費者，再加上網絡上有海量免費資源，這使得他們對閱讀費用的心理預設偏低，過高的閱讀費用就會降低大學生的使用意愿。其次，移動閱讀APP的付費評價反饋機制不夠完善，大學生對付費內容的使用效果有所疑慮，擔心付費的內容閱讀完后，自己沒有得到收獲。再次，移動閱讀APP的付費模式不夠多元化，現有的大部分移動閱讀APP主要局限于包月會員、單本付費、按章付費三種付費模式，不能很好地滿足用戶多樣化的付費需求，這也使得大學生難以接受。

4、 提升大學生移動閱讀效果的策略建議

4.1 引進優質資源

提供豐富多樣的優質閱讀資源是移動閱讀APP吸引大學生用戶群體的重要舉措。引進優質的閱讀資源，可以從兩方面考慮：一方面是利用現有的優質紙質圖書資源，移動閱讀APP服務商加強與傳統出版社的合作，將紙質書籍轉化為數字資源；另一方面，移動閱讀APP應該積極鼓勵優質閱讀內容的創作，扶植優秀的原創作者，與此同時，做好自身編輯團隊的培訓工作，提高其業務能力，作者與編輯的友好合作，可以共同促進優質閱讀內容推出。移動閱讀APP通過這兩方面的努力，可以更好地滿足大學生多樣化、高品質的閱讀需求。

4.2 嚴格內容審核

移動閱讀APP服務商應該加強對閱讀內容的審核。首先，對有錯誤思想、不良價值觀的作品進行甄別、剔除。移動閱讀APP服務商在追求經濟利益的同時，也應該承擔起相應的社會責任，減少質量低下、粗糙淺顯的讀物上線，增加具有文化深度、高品質的學術作品，為大學生提供有價值的閱讀內容。其次，改善錯字漏字、章節缺少的問題，從根本上保障大學生作為消費者的合法權益，提升大學生移動閱讀體驗感。

4.3 改善付費模式

移動閱讀APP的付費模式應該盡可能多樣化。除了傳統直接購買的方式，移動閱讀APP可以增加提問、打賞等新的付費形式，還可以推出限時免費、節日特價、簽到獎勵等優惠活動，一方面降低了大學生用戶的閱讀成本，另一方面增加了用戶的黏性。除了改善現有的付費模式，移動閱讀APP服務商還應該建立起付費評價反饋機制，為用戶提供咨詢、評價、反饋的平臺，這有利于改善消費者與平臺之間不對等的權益關系，從而增加用戶對平臺的信任感。

4.4 加大宣傳力度

除了優化移動閱讀APP本身的各項性能，移動閱讀APP服務商也應該加大平臺推廣力度，提高平臺知名度，比如在大學校園內舉辦名人作家故事分享、讀書推廣等線下活動，營造積極的閱讀氛圍，從而激發大學生的閱讀興趣。對于注重內容質量和用戶閱讀體驗的小眾閱讀APP而言，更應該精準定位目標用戶，加大宣傳力度，從而提高用戶忠誠度。

5、結論

移動互聯時代大學生可以充分利用課余時間進行廣泛的移動閱讀。大學生使用移動閱讀APP時要注意甄別和挑選閱讀內容，不要過分沉溺于娛樂化、淺顯化的閱讀，否則會逐漸喪失深入思考、自我體悟的能力，也讓閱讀行為失去了真正的意義和價值。移動閱讀作為一種新型的閱讀方式，為大學生提供了方便快捷的閱讀渠道。移動閱讀APP其數字化的內容滿足大學生的使用需求，使用方式順應大學生高效快速的學習生活模式，移動閱讀APP服務商應該將大學生作為重要的目標群體，提供更優質的閱讀服務吸引大學生用戶。優質的閱讀服務有利于改善大學生目前的閱讀環境，對大學生的閱讀行為產生正面影響。另外，高?？梢蚤_展與移動閱讀APP服務商的合作，發展移動閱讀圖書館業務，提高館藏資源利用率。積極開展有關閱讀的宣傳、教育工作，引導學生構建良好的自我閱讀評價體系，提高大學生閱讀能力和水平。

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作者簡介：

杜裕玲，南京林業大學經濟管理學院，會計專業；

指導老師：周春應，副教授，博士，南京林業大學經濟管理學院，從事宏觀經濟與產業經濟研究。